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文档简介

公司快递发放管理制度为了管理公司的快递发放工作，维护公司的运营秩序和客户关系，有效提高快递工作效率，促进公司业务拓展，在此制定本管理制度。一、快递接收管理1.快递接收制度所有快递均由公司指定人员接收，并进行签收。快递人员必须在相应的快递接收记录单上签字确认。若因公司内部事务等原因，指定人员不在，则由另一员工代为接收，并在记录单上签字确认。2.快递接收时间快递接收时间为工作时间内。若接收人员不能在工作时间内接收，需提前告知快递公司并安排其他人员接收。二、快递寄送管理1.快递寄送制度快递需经过公司指定人员检查后方可寄出。快递包裹需使用保密封袋或者快递袋封口，保证快递安全。对于有特殊要求的快递，需在单子上进行标注说明。2.快递寄送时间工作时间内必须保证快递及时寄送。若因特殊原因无法在工作时间内寄送，需提前告知对方并寻求同意。三、快递查询管理1.快递查询制度针对公司寄出的快递，接收方需要在规定时间内进行查询，如有任何问题及时与公司联系。公司职员需要在规定时间内妥善处理接收方提出的问题。2.快递查询平台公司可以通过快递公司提供的快递查询平台，随时查询快递的状态和位置。若无法通过快递公司提供的平台进行查询，可通过其他方式进行查询，必须在规定时间内及时解决问题。四、快递投诉管理1.快递投诉制度针对公司寄出或者接收的快递出现问题的情况，投诉方需及时向公司反馈。公司职员需要在短时间内展开调查，并与快递公司协商解决。2.快递投诉平台快递公司提供的快递投诉平台，针对我们公司使用的快递，投诉方可以通过该平台发起投诉。快递公司和公司职员需要在规定时间内展开调查，并及时解决投诉问题。五、快递签收管理1.快递签收制度快递到达接收部门后，接收员需及时进行签收，并核对是否与记录单上所列一致。签收人员应确保快递签收确认单的真实性，如有问题及时联系快递公司或者对方客户。2.快递签收时间签收时间为工作时间内。签收人员不能在工作时间内签收的，需提前告知，将快递暂留或者安排其他人员签收。六、快递数据安全管理1.快递数据安全制度快递数据应做好备份工作，并存放在安全可靠的地方。快递数据备份周期不得超过1个月，备份数据需进行安全加密。2.快递数据恢复管理对于快递数据丢失或者无法使用的情况，需要及时采取措施进行恢复。恢复操作必须在专业人员指导下进行。七、违规处理管理1.违规处理制度针对与本管理制度相悖行为者，第1次给予口头警告，并做好记录。第2次出现违规行为，给予带薪停职一个月，并做好记录。第3次出现违规行为，给予解除合同处理。2.违规处理结果公示公司对于违规行为者，要进行公示，向全体员工通报情况。同时，违

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