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文档简介

公交司机日常管理制度1.前言随着城市化进程的加速，公共交通逐渐成为人们生活中不可或缺的重要部分。而公交司机是公共交通服务的重要组成部分，其行为举止和素质的高低直接关系着广大市民的出行安全和体验质量。因此，建立健全的公交司机日常管理制度，推进公交司机队伍的素质提升和行为规范化，具有重要的意义。2.总则公交司机日常管理制度，是指对公交司机的各项行为表现、职业技能、培训学习、急救技能、行车安全等内容进行科学规范和有效管理的制度。其主要目的是提高公交司机的素质和服务质量，确保公共交通运营的安全、高效、便捷和舒适。3.职责和要求（1）职责公交司机是公共交通服务的重要代表，应当具备良好的职业操守和高度的责任意识，遵守法律法规，维护公共交通运营秩序，提高服务质量。（2）要求具备正常的身体素质和心理素质，不得酗酒、吸毒等不良嗜好，不得有传染病等职业禁忌疾病。具备相关职业资格证件，熟练掌握公交车辆的驾驶和维护保养知识，掌握急救技能和常见维修技能。不得违反法律法规，不得涉及违章行为，不得与乘客发生冲突和争执。遵照公交运输规定，严格执行工作制度，按照运营车次和时刻表保障公交车辆的正常运行。严把安全关，注意行车安全和道路交通秩序，保证公交车辆在行车过程中的安全性。积极学习和更新职业技能，提高管理水平和服务水平，努力满足广大市民对公共交通服务的需求。4.奖惩制度为落实公交司机日常管理制度，对公交司机的个人成绩和表现，建立完善的奖励和惩罚机制。（1）奖励对连续三个月考核成绩优秀、客户评价好、无违章记录的公交司机，按月发放绩效奖金，并公开表彰。（2）惩罚对违反法律法规、涉及违规行为的公交司机进行正式警告、罚款等处理。对驾车违规、涉及道路交通安全的公交司机进行考核、处罚、培训指导等处理。对行为超出职业规范、损害客户权益的公交司机进行记大过、记小过等处理。5.培训管理制度公交司机日常管理制度的另一个重要内容是培训管理制度。强化公交司机培训管理，提高其业务素质和文明水平，是保证公共交通服务顺畅、有序的重要手段。（1）培训计划结合实际工作需要，科学制定公交司机培训计划，包括职业理论知识、技能培训、道路交通安全知识等内容。（2）培训方式公交司机培训可采用集中教学、一对一辅导、现场指导等方式，确保培训效果。（3）培训考核对公交司机进行严格考核，考核成绩优秀者进行表彰并计入考核组成部分，考核不合格者要进行重新培训。6.总结公交司机作为公共交通领域的重要从业人员，其素质和行为规范直接影响到公共交通服务的质量和形象。建立健全的公交司机日常管理制度，对于提高公交司机队伍的素质和服务水平，推进公共交通事业的发展，具有不可替代的作用。政府和企业

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