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文档简介

儿科门诊护士管理制度目的为了保障儿科门诊护士的工作安全，提高工作效率，严格规范门诊工作流程，制定本管理制度。适用范围适用于儿科门诊护士。护士职责护士应具备儿科护理专业能力，并持有相关专业资格证书；护士应对门诊患者进行健康评估，并对患者提供正确、严谨的护理服务；护士应对门诊医师的诊断结果进行核对，以保证药品与医嘱的严格执行。工作流程儿科门诊护士工作流程应按照以下步骤进行:1.接待患者：门诊护士应根据患者挂号信息准确判断患者就诊目的，及时引导患者就座；2.建立病历：门诊护士应对患者基本信息进行登记，建立门诊病历；3.评估患者状况：门诊护士应对患者当前状况进行评估，确保医师听诊时获取准确的体征；4.协助医生就诊：门诊护士应根据医生的要求提供必要的病史信息、诊断结果、体征等支持数据，并协助医生进行检查，采集样本等工作；5.配置药品：门诊护士应根据医嘱提供所需药品并进行正确配置；6.安排门诊预约：门诊护士应协助患者安排回访预约，并进行必要的回访跟踪。工作标准儿科门诊护士应遵守以下工作标准:1.保持门诊区域的清洁和整齐；2.进行必要的防护措施，确保门诊护士自身安全；3.严格执行医嘱，确保药品与医嘱相符，并告知医生及时更新门诊病历；4.对于病情危急的患者，应立即联系医生并进行快速响应处理；5.完成门诊患者护理任务后，应进行护理记录，并随时跟进患者状态。工作规范儿科门诊护士应遵守以下工作规范:1.人性化服务：保持良好的工作态度和形象，提供真诚、耐心的服务；2.信息沟通：与医生、病人等积极沟通，发现问题及时反馈；3.知识更新：不断学习儿科方面的新知识，提高儿科护理水平；4.档案管理：认真管理患者档案，并按规定进行分类、整理、归档存放。工作纪律儿科门诊护士应遵守以下工作纪律:1.准时上下班，如有特殊情况需要请假，应提前提交申请并得到批准；2.工作期间禁止擅离岗位，应履行工作职责；3.严格控制医疗废物的产生及其处理，在废弃物不得遗漏、乱堆乱放、不得私自处理等方面要求门诊护士遵守有关规定；4.保密医疗档案信息，严禁泄露患者隐私；5.严格执行儿科门诊制度，如发现问题，应及时向上级领导报告。奖惩制度对于儿科门诊护士在工作中表现出色、服务态度好的，可进行表扬和给予奖金等奖励；对于不履行工作职责、服务不规范的儿科门诊护士，将视情节轻重给予相应的处理，甚至追究其责

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