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文档简介

保安十八管理制度一、制度的目的和范围1.1目的该制度的目的是为了规范保安人员的行为规范、礼仪规范、形象规范，并加强对保安队伍的管理，提高保安服务质量和工作效率。1.2范围该制度适用于所有担任保安工作的工作人员，包括保安公司和由客户单位直接雇用的保安人员。二、保安人员的行为规范2.1业务技能保安人员应当熟练掌握安全管理职业技能和相关制度、规章制度、交通规则和消防安全规定等，能够有效应对突发事件。2.2工作态度保安人员应当热爱工作，认真履行职责，具有良好的职业道德和道德操守，保证职业操守符合要求。2.3服装形象保安人员应当按规定穿着保安制服，制服应当整洁、得体，佩戴标识鲜明，保证自己的着装规范，增强工作形象。2.4服务态度保安人员应具备周到、细致、礼貌、文明的服务态度，积极向人们提供有关安全方面的技术咨询和公共服务，保证服务满意度。2.5机密保密保安人员应当热爱保护企事业单位的机密，严格保守有关工作机密和保密信息，做到闭口不谈，保护单位的商业、技术信息等机密。2.6依法执勤保安人员应当立足岗位，依法履行职责，依据法律法规和管理制度严格执勤，确保安全与稳定。2.7工作流程保安人员应当在工作流程中严格执行各项制度和规章，保证安全和管理的规范实施。三、保安队伍的管理3.1安全教育培训保安公司应当定期对保安员进行安全教育、技能培训和法律法规培训，以提高工作人员的业务素质和业务处理能力。3.2专业化管理保安公司应建立健全保安队伍的管理制度和岗位职责，加强对保安队伍的专业化管理，确保保安队伍的工作稳定和有效性。3.3任前任后审查保安公司应当对拟任职的保安人员进行资格审查，保证人员的能力和背景符合聘用标准；同时，对保安人员任期满后应当进行再次审查，保持队伍的整洁度和优化结构。四、保安制度的违规处理4.1违规行为的处理保安人员违反保安管理制度和安全规定的行为，一经发现应当严肃处理，连带责任上要负实质性的责任。4.2违规行为的级别对保安人员违规行为的处理，根据违规行为的严重程度确定，主要包括警告、记过、降职或撤职等。在处理的全过程中，必须要坚持实行公正、公平的原则。五、结语保安制度是保障企事业单位工作安全和稳定的基础，各保安公司应当加强对保安队伍的管理和企事业单位的安全保护工

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