2023年服务承诺书通用篇

2023年服务承诺书通用篇服务承诺书1

致：

为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则，慎重承诺：

一、基本服务承诺

1、严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的职责和义务。

2、配备优秀的项ahref='XueXila./yangsheng/kesou/'target='Xblank'》咳嗽保合钅恐鞴芾罡锸ぃ?妒垦?唬?H喂?咀芫?碇拔瘢?哂蟹岣坏拇傧?废钅ahref='XueXila./fanXen/jingyan/'target='Xblank'》阅历，曾精彩完成武警总医院急救抗灾物品项目。

3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够依据订单根据指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。

4、负责担当促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存状况，刚好补货，以确保需求。

5、我公司在本次投标中所投的全部产品均严格根据厂家带给质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。

6、对本次项目所选购 的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理;②八至十五日免费换货、修理。以下状况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户剧烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。

7、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求。

8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到看法温馨，礼貌礼貌，仔细细致。

二、额外服务承诺

我公司有完备的方案询问、策划、售后服务等团队，为客户带给更全面的服务：

1、带给方案策划、促销品选取、制作配送、市场信息统计服务。

2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整举荐书。

3、客服面对最终用户的服务时间为7×24小时，并带给绿色通道。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

服务承诺书2

致:XXXXXXXXX

我们明白，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了协作贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，依据贵公司带给的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的XXXXXXXXX工程由我公司中标，我司将向贵司就修理服务慎重承诺如下：

1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程职责范围内的各项工作资料，并按合同履行保修义务。

2、因我司缘由在保修期内发生的质量修理，我司担当修理本身的全部费用外，另按当次修理费用的10%补偿给业主，10%的补偿及修理费用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期间，属于我司施工职责范围内的缘由而引起工程须要修理的工作，我司将按贵司要求时间将修理整改方案送至贵司，并按贵司确认的修理方案按贵司要求时间进行修理，若我司未按以上要求修理，贵司有权托付任何专业修理商进行修理，费用按专业修理商的计价取费独立核，干脆从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

4、当贵司所派遣的专业修理商在修理时，我司确保带给包括材料、技术、前期施工的状况等方面的支持、帮忙和交底，以帮助其快速而优质地完成修理工作。

5、贵司所派遣专业修理商的工程修理费用的计算方法，根据专业修理商的计价取费独立核算。我司同意贵司可干脆从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分信任贵司在处理费用支付问题时将会持有公允和公正的立场。

6、在工程保修期间，贵司通知(能够书面，也能够是电话通知)我司负责某项任务的修理时，我司将会仔细听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程修理的质量及效果。

7、因我司工程质量缘由导致住户提出修理面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有确定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司干脆支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。

8、我司施工职责范围内的工程在保修期间，假如发生任何有损贵司声誉和品牌的修理服务质量(包括实体质量、服务工作质量和修理进度)问题，由我司担当一切职责，且贵司另行派遣专业修理商进行修理所发生的一切费用的支付均由我司担当。

9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素养的修理和管理人员负责修理工作，并且在保修起先时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。

10、对于修理人员的修理服务礼仪教化，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对修理和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，到达贵司对修理和管理人员的标准化管理要求。假如贵司进行培训，我司将会专心协作贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分思索。

11、贵司在保修期间托付的物业管理人，对我司所发出的修理通知(能够是书面的，也能够是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的修理通知，我司均遵照执行。

本“修理服务承诺书”作为合同的附件，将体此刻合同中，我司在报价中充分思索了此项因素，不再对此有任何疑义。

投标单位：(章)

法定负责人或托付人：

日期：

服务承诺书3

一、服务承诺

1.我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。

2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。

3.全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。

4.我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司担当。

6.保质期内由于贵方的运用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给修理，修理所用的材料和配件均只收成本价。

7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1.全部货物免费运输到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满足为止。

2.全部货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。

2.用户在正常运用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到刚好的修理和更换。

3.此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。

a.产品曾被非正常运用。

b.非正常状况下存储、潮湿。

c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。

d.食物和液体溅落导致的损坏。

e.产品的正常的磨损。

f.超出保质期。

特性留意：由于照片显示缘由，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一样，我公司将尽力说明。

本服务承诺最终说明权归浙江新天地家私有限公司全部

服务承诺书4

XX公司承诺如下：

XX公司一向恪守“产品创一流，服务求满足，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广阔用户的信任与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热忱和高度的职责感，以严谨、仔细、负责的工作看法，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满意相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：

1、技术质量保证

1.1我方严格按需方要求，选派有阅历的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并刚好向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发觉有质量问题，我方刚好解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满足的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。3、销售服务保证

我们将为用户带给优良的售前询问，设置了XXXX专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满足，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求，对全部原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。

5、交货期保证

我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的依次和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可依据工程须要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。

材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参与。

我方免费帮助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。

服务承诺书5

敬重的业主阁下：

您好!欢迎您们入住(西苑六号)，为了给您带给一个舒适、优雅、高尚的生活环境，物业管理有限公司将每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的胜利离不开您的支持!全体员工向广阔业主做出如下承诺：

物业服务做到职业道德化与专业标准化：以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地做到每一项服务当中，为业主带给人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到刚好精确地解决。在物业服务管理中树立我们公司的整体形象。依据企业发展的须要还将接着在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的特地人才。在遵循市场改变中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主带给最满足的服务。详细如下：

一、工程部服务

1.设备运行：依据小区的工作须要，保证设施设备良好，运行正常。

2.共用部位、共用设施设备的维护和管理

1)24小时无条件受理业主报修、保养，有完善的检修制度。2)定期由专业人员巡护，持续一切设施正常、无平安隐患。3)确保供水、供电的正常运行，尽最量大潜力消退可预防的隐患，防止和削减这些设施停运。(4)

二、保洁部：负责小区公共部位的清扫、保洁工作，定期擦拭区域

内各类消火栓及栏杆扶手等，清理公告栏内的张贴物，负责垃圾处理与清运等工作;保洁员实行定时清洁，全天保洁的工作制度，持续公共区域无废弃杂物，时刻为业主带给一个干净、光明、舒适的生活休闲环境。

三、绿化

1、绿地布局合理，花草树木与建筑物配置得当;

2、绿地无变更运用用途和破坏、践踏、占用现象;

3、花草树木修剪刚好，持续绿地整齐，并依据季节种花，使小区始终有新气象。

四、车辆停放：

1、小内实行制能系统收费，并实行月票和次票等，小区业主的车

辆将有序停放在各车库内，无乱停、乱放机动车、非机动车;

2、外来人员的车辆按指定方位停放。

五、保安

1、实行24小时值班制度;

2、保安人员身着有明显标记的工作服，有规范的工作制度;

3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等实行重点对

可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事务的发生;

4、加强治安防范工作状况，帮助业主委员会清除隐患;

5、治安巡逻员必将每日巡逻状况及处理看法仔细具体地记录在《治安巡逻状况登记本内》。

六、消防

1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡察、检查和维护;

2、定期进行消防训练，保证有关人员驾驭消防基本技能;

3、依据火警仿生事故，做好灭火预案，职责落实到人;

4、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒

管理处值班时间：08:00---20：00XX：00---18:00

XX公司

服务承诺书6

我方作为20xx-20xx年度中心国家机关空调集中选购 供应商，在空调选购 服务有效期内慎重承诺：

一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚恳守信，自觉维护中心国家机关各单位和中心国家机关政府选购 中心(以下简称选购 中心)的权益。

二、成立中心国家机关空调集中选购 管理组织和机构(组织机构附后)，做好中心国家机关各级预算单位的空调选购 送货、安装和售后服务，协作选购 中心做好相关管理。

三、严格执行《中心国家机关空调集中选购 服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中心国家机关各单位的检查，圆满完成中心国家机关各单位空调选购 的送货、安装和相关售后服务，确保质量，带给快捷、便利、满足的服务。

四、我方所带给的中心国家机关空调政府选购 价格低于市场平均价格。

五、对中心国家机关各单位的空调选购 做到优先送货、优先安装。

六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调整器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，根据与中心国家机关各单位商定的安装时间安装。

七、严格根据我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格实惠，不乱收费用。

八、严格执行《中华人民共和国消费者权益爱护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》，我方将详细做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况刚好书面通知选购 中心，保证投标实惠率不变。

十、自觉依据投标文件中有关资料，理解选购 中心对我方履行《中心国家机关空调集中选购 服务协议》状况进行的检查，专心协作财政部对中心国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解根据《中心国家机关空调集中选购 服务协议》的相关规定赐予的处理和惩罚，因我方职责给中心国家机关各单位造成的经济损失，赐予经济赔偿。

服务承诺书7

致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

第一、与永州移动公司管理部门协调管理措施，中标后，我公司将从安排管理、技术质量管理、材料管理、资金安排、平安施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目。

其主要措施:

(1)选择优秀项目经理及本公司娴熟技术队组严格按技术规范施工。

(2)每3--5天召开项目例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保每季度工程的顺当进行。

(3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。

(4)仔细做好施工日记。

(5)充分重视贵公司的指示，现场管理人员随时以书面形式记录贵公司的指示，并予以贯彻。

其次、质量与平安方面：自觉接受运用贵公司、监理单位以及相关的管理部门对维护工程施工质量、平安等的监督检查，刚好改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、平安方面做出以下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承

揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制，对维护平安工程的施工质量负责。

(3)根据永州移动空调设备维护技术规范施工，不擅自修改规范设计，不偷工减料。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教化培训制度，加强对职工的教化培训;未经教化培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

(6)依法履行维护工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教化培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所担当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对维护工程项目的平安负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效运用，并依据工程的特点组织制定平安施工措施，消退平安事故隐患，刚好、照实报告生产平安事故。

(9)设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故隐患，刚好向项目负责人和平安生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，马上制止。

(11)在维护施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，

制定用火、用电、运用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程。

(12)作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确运用平安防护用具、机械设备等。

(13)选购 、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教化培训，其教化培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。

投标人：

投标人代表：

日期：20xx年月日

服务承诺书8

承诺书是诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。

中心国家机关政府选购 中心：

我方作为20xx-20xx年度中心国家机关空调集中选购 供应商，在空调选购 服务有效期内慎重承诺：

一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚恳守信，自觉维护中心国家机关各单位和中心国家机关政府选购 中心(以下简称选购 中心)的权益。

二、成立中心国家机关空调集中选购 管理组织和机构(组织机构附后)，做好中心国家机关各级预算单位的空调选购 送货、安装和售后服务，协作选购 中心做好相关管理。

三、严格执行《中心国家机关空调集中选购 服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中心国家机关各单位的检查，圆满完成中心国家机关各单位空调选购 的送货、安装和相关售后服务，确保质量，供应快捷、便利、满足的服务。

四、我方所供应的中心国家机关空调政府选购 价格低于市场平均价格。

五、对中心国家机关各单位的空调选购 做到优先送货、优先安装。

六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调整器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，根据与中心国家机关各单位商定的安装时间安装。

七、严格根据我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格实惠，不乱收费用。

八、严格执行《中华人民共和国消费者权益爱护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将详细做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况刚好书面通知选购 中心，保证投标实惠率不变。

十、自觉依据投标文件中有关内容，接受选购 中心对我方履行《中心国家机关空调集中选购 服务协议》状况进行的检查，主动协作财政部对中心国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方责任的，自觉接受根据《中心国家机关空调集中选购 服务协议》的相关规定赐予的处理和惩罚，因我方责任给中心国家机关各单位造成的经济损失，赐予经济赔偿。

承诺人：

二0XX年月日

服务承诺书9

对参与此次员工劳务派遣项目所供应的服务，依据我公司的优势和服务特点，特作出如下承诺：

1.资料合法、真实。在此承诺书中我公司供应的各种资料数据均合法、真实有效;

2.主动协作工作，在合同生效前后，我公司将精确供应具体的劳务派遣政策法规询问等服务，仔细解答一切与劳务派遣相关的疑问，刚好办理劳务派遣手续;

3.在贵公司急缺派遣员工时，我公司在接到通知的三日内按贵公司的用工要求本着就近的原则(着重考虑利用县人才库，为本辖区内派遣员工)，刚好招用并派遣员工;

4.严格根据此承诺书中所列的条款，我公司刚好快捷办理员工各项社会保险事宜;

5.凡涉及员工在失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇由专人负责，刚好办理;

6.为规避贵公司资金风险，可在银行设立专户共同监管，监督派遣员工工资发放状况。且保证资金到账后24小时内完成员工工资发放，节假日顺延;

7.派遣员工发生劳资纠纷，我公司作为劳动合同主体，愿担当全部责任。派遣员工发生劳资以外的纠纷，我公司主动出面调解纠纷，确保贵公司的正常经营持序;

8.依据业务量须要，可派我公司员工，进驻贵公司，帮助办理相关事宜;

9.依据贵公司的须要，刚好培训派遣员工，提高职业道德、服务礼仪、保守商业隐私的实力;

10.自愿接受贵单位的监督;

11.我们真诚希望贵公司与我们精诚合作，我们以优质的服务在劳务派遣市场中经受考验。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

服务承诺书10

敬重的客户：

感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、快速、精确、合理”的服务原则，为您供应专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们慎重地向您做出如下承诺：

1.公司设立客户询问中心和客户服务热线40xxx8，为客户供应9：00—18：00的服务（18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包括：业务询问、产品合作意向询问、常见问题的询问、投诉建议等；

2.客户询问中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；

3.针对客户业务询问问题，询问中心确保您了解所关切产品的信息；

4.针对产品合作意向的询问，询问中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；

5.针对常见问题的询问，询问中心确保您的问题得到满足的答复；

6.针对客户致电投诉，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内赐予客户明确答复；

7.客户预约产品，询问中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约胜利短信，18：00以后的预约将在其次天11：00前回复预约胜利短信；

8.客户申领合同，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若胜利，同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息；

9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部询问与服务；

10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；

11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发觉核实，违反规定请见下方违规处理方法。

12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的看法和建议通过以下途径告知我们：

致电xxxxx公司客服热线：4xxx8

发送电子邮件至：xxxxxxxx@126.com

感谢您赐予xxxxxxx公司的关注与支持

承诺人：xxx

服务承诺书11

一、关于对工程质量方面的承诺

保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

二、关于对工期方面的承诺

依据建设单位供应的图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为日历天。

三、关于服务方面的承诺

1、工程交付运用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的'运用,修理与保养,刚好了解和指导在运用上存在的不足;在运用六个月后进行其次次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户看法。

2、在交付运用一年内,施工单位在工地旁边设立常年修理服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。

3、我公司配备有特地的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

4、服务内容:

长期询问实惠服务;对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友情长存,接着与用户保持联系,无偿供应工程询问服务。

四、关于项目经理、管理人员方面的承诺

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺

保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,实行有效措施做到劳动力足够,不影响正常施工。

六、关于与业主及监理单位协作方面的承诺

保证与业主监理单位主动协作,共同搞好该工程建设。

承诺人：**

时间：**

服务承诺书12

（一）我公司以“长春”为基地，向各运营商供应本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。

我公司承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，刚好协作招标方尽快解决；对工程中非我院缘由所引起工程质量问题，将主动帮助解决。

（二）供应全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以*****有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商供应从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

（1）我公司承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。

（2）我公司承诺：我方将主动协作托付方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

（3）我公司承诺：我方将主动协作托付方技术工作，与托付方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面举荐出几个我们认为合理的方式。

（4）我公司承诺：在工程设计过程中我方会主动协作托付方，做好与托付方合作的其它设计单位的协调工作，刚好供应设计协调协作所需的各项技术资料。

（5）我公司承诺：在工程期间，如托付方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式赐予确认。

（6）我公司承诺：对托付方工程进行中因管理、施工等各种缘由所引起的工程质量问题，保证尽快帮助解决。

（7）我公司承诺：我院向托付方供应的全部设计文件均是由我院自主设计的，不会有学问产权方面的纠纷。

（8）我公司承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。

（9）我公司承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。

（10）我院在设计过程中将帮助托付方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作；

（11）我院将针对重点设计项目在设计交底后，接着进行设计跟踪。

（12）我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整精确的基础网络图；

（13）我院将主动、紧密联系设备供应方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员供应培训；

（14）我院负责熟识和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺当。

*****有限公司

20xx/11/15

服务承诺书13

我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：

1、性能担保

全部供应的产品全部由本公司生产，保证货物是采纳优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满意买方的技术要求。我公司出售的全部产品保修期为两年。保修期内免费上门修理（人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2、技术支持

1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行限制。质保期内质量及服务承诺

2）在质保期内保证所供应的产品在正确安装，正常操作和保养的状况下，能够平安、牢靠地运用。用户在正常运用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。

3）在质保期内，用户如发觉产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内赐予答复、解决。如用户发觉产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。

4）中标承诺

保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。

保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。

保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。

服务承诺书14

本人因在xxx有限公司xxxx工程项目部（以下简称公司项目部）承包施工了中的xxxx。为了确保公司与业主签订的“建设工程施工合同”全部条款的全面履行，确保本工程顺当完成，本人特向公司项目部承诺如下：

对以下表述的工程概况的真实性承诺：

一、承诺人承诺保证

1、公司项目部与发包方代表进行施工中的商务洽谈；并负责全面履行本人承包部分的全部内容。

2、按公司项目部要求做好施工前各项打算工作，包括设计交底、水准点、坐标限制点、施工方案等工程施工前的各项工作。由于承诺人工作失误造成差错而引起的全部责任由承诺人担当。

3、派出施工负责人和全套管理人员和劳务人员，并按劳动合同法的相关规定和要求签订劳动合同；办理劳动保险；完善劳动关系；负责本分部工程中全部参与人员的全面管理工作。一切费用由承诺人担当。

4、听从公司现场的管理人员对工程全过程的管理和监督，提交施工管理人员和各工种人员的相关资料和上岗证件，刚好向公司报送施工组织设计、总施工安排和各阶段施工安排、质量、进度、平安等方面施工资料和各类业主方的函件资料。协作项目部做好在施工中的各类变更签证。

5、对本分部工程实行包工期、包质量、包平安文明施工、包修理。全面完成本分部工程的全部工作任务，包括工程施工前期打算、工程施工全过程的各项工作和工程竣工以后的工程交工验收、竣工资料、竣工图、保修及审计结算等工作。

二、材料、设备选购 供应的承诺保证

1、负责本工程所需的材料选购 、供应工作。所购置材料、设备应具有产品合格证，符合本工程业主方招标文件和合同的约定，满意业主方和监理及设计要求。

2、在施工中，因选购 材料不合格、用料奢侈、质量返工及不合理的超出限额用料部分，造成相应费用及损失，由本人担当。

3、施工所需机具由本人自行配置解决。大型机械在运用前必需经专业检测通过后方可运用。施工脚手架运用前必需报验同意后方可运用。

4、全部进厂材料均应按规定做好报验手续。特别材料必需供应样品，经发包方监理封样后选购 ，若因未封样或报验，以次充好、偷工减料所造成的一切损失和责任均由本人负责，并担当由此产生的一切责任。

5、施工所需材料、设备的选购 ，以本人的公司名义自行对外签购。不得以公司项目部名义形成对外债务。因选购 和租赁引发的经济和法律责任，均由本人担当。

三、工程质量的承诺保证

1、工程质量标准为国家和地方质量验收规范和评定标准，包括国家及工程所在省现行规范和标准。细心组织施工，确保全部工程质量达到合同的约定标准。本工程质量为合格。如达不到交工验收标准而造成的返工，其费用由本人负责，并担当相应违约金。

2、严格执行隐藏工程验收制度，并经有关部门验收认可后方可隐藏。

3、保修期根据国家规定和公司与发包方所签订合同中约定执行，由本人全费用担当全部保修义务，直至保修期满为止。如本人不能在规定的时间内到场修理或本人修理后仍不能满意要求，公司另外支配人员修理的费用在本人保修金内扣除。保修金不够扣除返工费用的由本人全额负责。

四、财务管理和核算、工期的承诺保证

1、本工程是建立在本人对公司与业主方所签订的合同中付款方式充分认可并能接受的基础上而运作的。承诺人承诺：协作项目部催收工程款。工程款付款方式由现场项目经理按项目分部事先确定。本人保证工程款必需严格专款专用，不得挪作它用。若有违反由本人担当全部责任。

2、本工程项目必需建立完整、规范的项目财务核算帐。本人保证刚好将本工程有效的核算凭证（材料设备发票、工资单）集中到本工程项目部（前票不清后款不付），如因财务发票发生或发觉违法违规行为，导致公司信誉利益受损，本人担当全部责任。

3、本工程如需履约保证金由本人筹措解决。并在本工程开工前汇入公司帐户。

4、承诺人承诺：在工程实施的各个阶段优先结付劳务工资。工程结束，劳务工资和材料设备欠款应按时结清。必要时，公司项目部有权在应付工程款中干脆处理上述事宜。若发生因本人拖欠工人工资导致发包人和公司被追索时，公司项目部在依据行政、司法及仲裁裁决先行支付工人工资及有关费用后，除有权向本人追索上述代付款项外，还有权按代付款项的百分之二十（20%）向本人收取违约金。公司项目部有权从本人应付的任何款项中扣回。应付款项不够的，本人愿以个人全部财产担当一切责任。

5、承诺人承诺：本工程以公司项目部与项目部约定的工期为合同工期，工程延期按以下约定施行：

每延期竣工一天（日历天），本人愿按工程造价的万分之三担当逾期竣工违约金。本人编制供应的施工进度安排中的主要施工节点延期x日历天的，视为本人已无实力完成合同施工义务。公司项目部有权解除本合同，将剩余工程给第三方施工。由此发生的经济损失由本人负责，并担当工程造价的10%违约金和其它相关损失。并在本合同解除后清退出场。

五、平安文明施工的承诺保证

1、保证对施工人员进行遵纪遵守法律和平安生产、文明施工的教化。设专职平安员负责现场平安文明施工的监督管理。