IATF16949基础知识培训

LIZrABCTOIGLI河南锂想动力科技有限公司

从/锂电池电源系统技术研发，生产，销售种口务IATF16949:2016基础知识培训培训对象

(1)凡为汽车产品供应链的企业：汽车零件生产用原材料、生产或服 务(维修)用零件、热处理、啧漆、电镀或其他(GPS软件等)汽车 用产品。(2)企业管理者代表、产品和工艺开发人员、质量管理人员、与顾客沟通的销售和服务人员、内审员、供应商开发和管理人员等相关岗位人员。Page 2培训内容1.“庙量”的定义7.汽车制造相关企业的管理体系2.8.质量管理理念的演变IATF16949标准的发展历程3.ISO的核心思想9.IATF16949与ISO9001的关系4.质量管理七项原则10.IATF16949:2016的主要变化5.ISO精神和文件架梅11.IATF16949五大工具及关系6.ISo家族的核心标准12,TS16949:2009认证的时效性Page 31."质量"的定义(3-1)

362质量quality

客体(361)的一组固有特性(3.10.1)满足要求(364)的程度。注1:术语“质量"可使用形容词来修饰，如：差、好或优秀，注2："固有的“(其反义是"赋予的“)意味着存在于客体(361)内。361客体object(entity『item)

可感知或可想象到的任何事物。示例：产品(376)、服务(377)、过程(341)、人员、组织(321)、体系(351)、资源。注：客体可能是物质的(如：一台发动机、一张纸、一颗钻石)，非物质的(如：转换率、一 个项目计划)或想象的(如：组织未来的状态).［源自：ISO1087-1:2000,3.1.1,修订］Page4L“质量“ 的定义（3-2）3.10.1特性characteristic可区分的特征。注1:特性可以是固有的或赋予的。注2：特性可以是定性的或定量的。注3:有各种类别的特性，如：—物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）；——感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）；——行为的（如：礼貌、诚实、正直）；——时间的（如：准时性、可靠性、可用性、连续性）；——人因工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）；功能的（如：飞机的最高速度）。Page 5L“质量“ 的定义(3-3)364要求requirement明示的、通常隐含的或必须底行的需求或期望。注1： 孙通常隐含”是指组织(321)和相关方(323)的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。注2：规定要求是经明示的要求，如：在形成文件的信息(386)中阐明。注3:特定要求可使用限定词表示j如：产品(376)要求、质量管理(334)要求、顾客(324)要求、质量要求(365)。注4:要求可由不同的相关方或组织自己提出。注5:为实现较高的顾客满意(392),可能有必要满足那些顾客既没有明示也不是通常隐 含或必须履行的期望。注6:这是ISO/IEC导则，第1部分的ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义已经通过增加注3至注5被修订。图Page62.质量管理理念的演变

•质量检验阶段："事后把关"1900-1920年 •产品生产出来以后，由专人全验•统计质量控制阶段：“统计分析、提前预防〃1920-1950年1950-1987年•产品生产前中末期，由专人进行数理统计方法与质量管理的结合•全面质量管理阶段：“全员参与“·把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究，实施全员、全过程、全企业的管理.1987-2。15年-质量管理体系阶段：“国际化、标准化"-ISO核心理念：过程方法、PDCA循环、基于风险的思维（IS09001:2015版新增）图Page73.ISO的核心、理念(3-1)

核心理念1：过程方法起点 终点图1 单一过程要素示意图Page 83.ISo的核心思想（3-2）

核心理念2:PDCA循环注！括号中的数字表示本标席的相应章.

Page 93.ISO的核心思想（3-3）核心理念3:基于风险的思维基于风险的思维（见A.4）是实现质量管理体系有效性的基础。本标准以前的版本已经隐含基于风险思维的概念，例如：采取预防措施消除潜在的不合格，对发生的不合格进行分析，并采取与不合格的影响相适应的措施，防止其再发生. 为满足本标准的要求，组织需策划和实施应对风险和机遇的措施.应对风险和机遇，为提高质量管理体系有效性，获得改进结果以及防止不利影响奠定基础。 某些有利于实现预期结果的情况可能导致机遇的出现，例如：有利于组织吸引顾客，开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形，利用机遇所采取的措施也可能包括考虑相关风险.风险是不确定性的影响，不确定性可能有正面的影响，也可能有负面的影响，风险的正面影响可能提供机遇，但并非所有的正面影响均可提供机遇。1、风险思维，贯穿于整个质量管理体系中的每一个过程；

2、每个过程中潜在的常见风险都需要识别出来，并提前采取预防措施；3、风险是不确定的，其影响有负面、正面之分。Page10图4.质量管理七项原则

以顾客为关注焦点：满足顾客要求并且努力超越顾客期望。领导作用：各级领导建立统一的宗旨和方向,并且创造全员积极参与的环境,以实现组织的质量目标。全员参与：在整个组织内各级人员的胜任、被授权和积极参与是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。过程方法：只有将活动作为相互关联的连贯系统进行运行的过程来理解和管理时，才能更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。改进：成功的组织持续关注改进。循证决策：基于数据和信息的分析和评价的决定,更有可能产生期望的结果。关系管理：为了持续成功,组织管理其与有关的相关方（如：供方）的关系。Page11囹5.ISO精神和文件架构（2-1）iso精神：说你所做、写你所说、做你所写、说写做一致。Page 125.ISO精神和文件架构（2-2）Page13图6.ISO家族的核心标准

ISO90002015《质量管理体系基础和术语》1309001:2015《质量管理体系要求》1309004:2009《可持续性管理-质量管理方法》13019011:2011《质量和环境管理体系审核指南》Page14囹7.汽车制造相关企业的管理体系> IATF（lnternationalAutomotiveTaskForce）国际汽车工作组 是由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机机InternationalAutomotiveTaskForceAIATF5H3个欧洲规范VDA6.1（德国）,AVSQ（意大利），

EAQF（法国）和QS-9000（北美）进行了协调.在和ISO9001标准结合的基础上，在ISO/TC176的的认可下,制定出了TRANSITIONSTRATEGY

ISO/TS16949>IATF16949IATF16949规范。15图Page8.IATF16949标准的发展历程Page16图9.IATF16949与ISO9001的关系 外祖母：ISO9000母亲:IATF169495个儿子：APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSAPage 1710.IATF16949:2016的主要变化开发新标准的目标：提供持续改进；强调缺陷预防；包含来自汽车工业的特定要求和工具；促进在供应链中变差和浪费的减少。Page18囹11.IATF16949五大工具及关系（2-1）工具名称英文全称中文全称工具实施的目的功能提炼1APQPAdvanced

ProductQualityPlanning产品质量促进与所涉及每一个人的联系，以确团队分工t加乍,以确保按时、按质、按量完成客户先期策划保所要求的步骤按时完成.的订单2PPAPProductionPart生产用比用来确定供应商是否已经正确理解了确认公司生产的产品完全顾客工程设计记录和规范的所有要求r符合客户的要求，且具有Approval

Process以及其生产过程是否具有潜在能力持续、稳定地完成客户订在实际生产过程中按规定的生产出拍单的能力满足顾客要求的产品.3FMEAFailureModeandEffect

Analysis失效模式进行分析系统中每一产品所有可能产产品未投产之前，对于所生的故障模式及其对系统造成的所有有可能出现的质量问题进及后果分可能影响，并按每一个故障模式的严彳弃4学的预判』并提前采析重程度,检测难易程度以及发生频度取措施进行预防予以分类的一种归纳分析方法4SPCStatistical统计过程利用统计的方法来监控过程的状态，用统计方;去来证明生产全确定生产过程在管制的状态下，以降ProcessControl控制过程处于稳定的受控状态低产品品质的变异。5MSAMeasurement

SystemAnalysis测量系统确保整个测量系统的稳定性和准确性确保整个测量系统准确、分析稳定Page1911.IATF16949五大工具及关系（2-2）相关的法律法规要求顾 顾1ATF16949技术规范Page20图 12.TS16949:2009的时效性

，所有需要进行初审的组