店经理岗位月度绩效考核表KPI

HR的春天里知识旗舰店第第页店经理岗位月度绩效考核表KPI考评门店:被考评人：评价时间：年月日总分：考核目的：依据店经理岗位职责要求，以保证饭店正常高效运营为己任。授权店经理全面负责饭店的各项经营管理工作，并依此予以分类考评。本考核表秉承公平、公正、公开为原则，合理地整合月度营业状况与管理目标，以期达到管理促经营的目的！序号考核部门类别分值评价内容：总分100分得分考核内容考核分数1营运管理标准操作5卫生检查合格率，操作符合标准差0分□一般3分□很好5分□25出品质量高质高效，符合标准；差0分□一般3分□很好5分□35员工对客服务佳，客户体验好差0分□一般3分□很好5分□410服务流程点检表完成情况少一次扣2分5工程维修1是否定期进行设施设备与消防器材检修与维护工作；责任到人标识明确，并有相关记录工作；工程维修及时有效；差0分□一般1分□6管理水平2店经理对门店综合经营管理水平良好，团队建设较佳，员工仪容仪表的检查；差0分□一般1分□良好2分□7执行力度2能按时完成公司与单店各项目标任务，准确、及时传达公司各项规定，门店员工100%了解。差0分□一般1分□很好2分□8部门配合2积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应的工作；差0分□一般1分□很好2分□9安全事件2无消防、人员、工伤、财产、安全事故等不良事件发生，整体管理较为平稳；一次扣1分二次：扣完10会议1日/周/月会、员工大会等各项会议的组织与召开，并将会议纪要上传公司营运部；差0分□一般1分□11人均产值2人均产值是否达标（）；差0分□一般1分□很好2分□17财务管理经营指标10营业额定额指标（）营业额完成指标（）达标10分□-3%内8分□-5%内5分□-8%上3分□1810毛利率定额指标（）毛利率完成指标（）达标10分□-1%内7分□-2%内5分□-3%内3分□1910净利润定额指标（）净利润完成指标（）超标1%12分达标10分□-2%7分□-3%5分□-5%以内3分□-5%以上0分□20日常管理2财务各项台帐建立与管理情况，废旧物资处理资金使用符合公司要求与标准；审核合格：2分一次不合格扣1分二项以上不合格：扣完212采购工作开展良好，符合标准与要求，且有定期进行有效市场考察并汇报公司；差0分□一般1分□很好2分□222仓库库存情况合理，管理标准，货物验收、进库出库良好符合操作要求；差1分□一般1分□很好2分□232有进行收银员的岗位轮换及日常工作检查与突击检查？按公司制度对发票进行有效管理无0分□3次1分□5次及以上2分□24采购管理5验收流程完整，物资价格、品质符合要求错误一项扣2分，扣完为止252叫货、收货、订货及时间准确无误；无不合理临时采购；错误一项扣1分，扣完为止262每月考察市场，提交市场价格调查表2次一次扣1分27营销管理预定、排号与桌位安排5无插队及不合理安排，等客区水果、茶水、花露水、灭蚊片、风扇、雨棚等安排差0分□一般3分□很好5分□28品牌形象管理1饭店陈列、布局、视觉感官，特别是广告牌展示与开关灯管理差0分□一般1分□291品牌VIS应用执行；差0分□一般1分□30营销客服1营销活动的执行与安排（小礼品发放、印美图管理）差0分□一般1分□312客户投诉一次扣1分32人力资源管理标准管理1是否按照标准要求进行招聘员工，并与之建立规范的劳资档案、合同签订；未执行一项扣1分□全部执行1分□331宿舍、办公室、公告栏管理情况良好，员工考勤符合标准要求，无违规操作管理；差0分□一般1分□34团队建设1员工精神面貌及着装良好符合要求，人员稳定整体对管理满意度较佳；差0分□一般1分□351有定期不定期组织员工业余活动、展开员工培训；丰富员工生活，提高员工业务技能；差0分□一般1分□36其他2经验管理决策性错误差0分□一般1分□很好2分□37扣分事项财务类违规除赔偿经济损失外并做除名处理，情节严重者将追究法律责任38收银系统学习、日常基本维护人员筹备、新人员培训差扣1分□很差扣2分□非常差扣3分□39办公电脑、网络、打印机的基本维护差扣1分□很差扣2分□非常差扣3分□40每月底导考情的配合程度,每月1号导出以电子邮件发给人事部.差扣1分□很差扣2分□非常差扣3分□41考核说明1总分为1