【电商平台拼多多的传播策略探究12000字（论文）】

电商平台拼多多的传播策略研究TOC\o"1-2"\h\u绪论 6（一）研究背景及研究意义 61.研究背景 62.研究意义 6（二）国内外文献综述 61.关于对电商平台相关研究 62.关于品牌传播的相关研究 73.关于拼多多的研究现状 7（三）研究问题及创新点 81.研究问题. 82.研究创新点 8（四）主要研究方法 81.文献资料法. 82.案例分析法 8一电商平台与品牌传播相关理论概念 8（一）电商平台相关概念界定 9（二）品牌传播相关概念界定 9（三）4I理论 10二．电商平台与拼多多品牌传播发展现状分析 11（一）电商平台市场现状分析 11（二）拼多多品牌发展分析 12三、电商平台拼多多品牌传播策略及对策分析 14（一）拼多多品牌传播策略分析 14（二）拼多多品牌传播问题分析 17(三）拼多多品牌传播的对策与建议 17四、结论 19参考文献 20一、绪论（一）研究背景及研究意义1.研究背景在互联网科技不断发展,社交电商发展趋势迅猛。2020年，社交电商体量累计3.7万亿。而消费者的交流工具、交流互动方式都成为电商平台的品牌传播手段。如何通过品牌策略应对消费者偏好和趋势的转变，如何让消费者愿意参与、愿意分享、愿意购买，降低引流成本，已成为电商市场快速扩张的关键。自2015年以来，经过五年发展。拼多多目前现金流高达10亿美元，年活跃用户高达约7亿，成为中国三大电商之一。拼多多采用的传播模式为：社交+低价策略，其主打高性价比，持续推进百亿补贴，依托微信生态不断增强用户粘性。可见，拼多多能在众多电子商务平台中脱颖而出，它的成功与其独特的品牌传播策略有重大关系。2.研究意义当前国内外研究针对电商品牌传播研究较少，多数学者把研究关注点集中在解读电商品牌发展的现状或电商产业背后的商业逻辑，而基于社交平台和电商品牌之间的传播策略研究，缺乏突破性的成果。基于此背景下的电子商务品牌传播研究，在理论上和实践上都非常重要。本研究以4I传播理论为基础，通过研究分析拼多多品牌传播策略，以期为电商行业和今后的发展提供一些参考和思路，推动我国电商行业发展。（二）国内外文献综述1.关于对电商平台相关研究目前，国外研究大多集中在对电子商务对各相关企业的发展研究上。研究主要集中在两个方面：第一，从实证角度分析企业互联网转型发展。例如：2010年，英国研究机构E-Consultanc根据企业电商成熟度和盈利能力，对企业电商化发展进行了五个阶段的划分。另一方面，主要集中在以电子商务为背景的企业价值链的重组和战略展开上。如：AdrianSlywotzk指出，在2002年出版的《ProfitZone》中，现代企业电子商务发展的核心在于价值链的重构和构建满足顾客需求的价值网络。2003年DavidBovet在《ValueNets》中表明，传统企业的互联网转型，需要采用数字化信息系统，快速配送产品，整合供应商资源，采取低成本与高效率的业务模式，适应时代的发展进程REF_Ref20223\r\h[1]。国内的研究学者大多集中在对电子商务的理论研究。例如，陆菊春教授(2003)指出电子商务是革命性的变革,是全球经济与信息技术发展并相互作用的产物,将使企业生产经营管理与服务发生根本性的变化REF_Ref20360\r\h[2]。黎志成，刘枚莲学者（2002年）指出了电子商务环境下消费者行为相对于传统的商业模式所呈现的特点:消费市场的细分化,服务需求的主流化,选择范围的扩大化和购买行为的理性化,生产和流通循环的直接化REF_Ref19490\r\h[3]。张楚（2000年）主要阐述了电子商务的各种理解及其运行平台;讨论了电子商务法的概念、调整对象、基本原则、特征,及其在商法中的地位等基本问题REF_Ref20241\r\h[4]。2.关于品牌传播的相关研究国外关于品牌传播的研究主要集中在理论方面。大卫·奥格威（1950）提出了“品牌形象论”，即顾客购买产品时，不但关心产品，而且还要关心品牌和企业.产品的本质价值加入品牌的心理价值才是消费者所寻求的。罗瑟·瑞夫斯（1950）提出的“独特的销售主张”探索了品牌的核心，传递了强大说服，以证明其独特性。通过不同的传播方式传递品牌的统一信息，使消费者成为品牌传播活动的中心。与此同时，英美等国家的著名广告公司从不同角度提出了新的品牌传播理论，丰富了该领域内的理论成果。例如英国萨奇提出了“全球品牌策略”理论;二十世纪就是年代末，美国奥美公司提出了“360品牌管家”理论，智威汤逊公司提出了“整合品牌建设”理论。国内对品牌传播领域研究也在不断发展，从文献收集查阅来看主要是从品牌传播的起源内涵、影响因素、传播理论。纵观品牌传播的起源的意义，余明阳、舒咏平（2001）品牌传播发现品牌的动态经营,包括品牌定位,品牌战略决策,品牌管理,品牌产品营销,品牌的延伸,品牌保护等REF_Ref19164\r\h[5]REF_Ref2615\r\h。余明阳、朱纪达(2005年）等在《品牌传播学》中，基于传播学、符号学以及市场营销学等学科视角对品牌传播的相关概念有了明确的定义：即品牌传播是指品牌所有者通过各种传播手段持续地与目标受众交流，最优化地增加品牌资产的过程。该书还对品牌传播理论框架、传播要素及手段等方面进行系统化分析和研究REF_Ref21587\r\h[6]。在品牌传播的影响因素来看，胡玉涛（2019年）认为品牌传播和品牌资产是互相关联，并且品牌传播和品牌资产的呈现动态促进作用。因此我们要处理好品牌传播和品牌资产的关系，发挥其积极作用REF_Ref2893\r\h[7]。在品牌传播理论方面，韩金金（2019）从品牌形象建设和声浪区品牌传播途径结合这两大方面对品牌传播策略进行分析，从品牌传播的原点区、发声区以及回声区提出相应的改进对策REF_Ref3000\r\h[8]。佟妍衡（2019年）通过分析个案品牌传播过程的品牌传播特色，以及问题进行系统化的研究，以品牌传播理论，定位理论，整合营销传播理论等作为研究依据，得出拼多多品牌传播中存在的问题，并提出相应的品牌传播改进策略REF_Ref1560\r\h[9]。3.关于拼多多的研究现状学者赵成珠（2021年）以拼多多为案例，研究拼多多品牌传播策略和基本情况。初步总结拼多多品牌传播策略，在此基础上阐述拼多多品牌传播中遇到的问题，例如过度依赖微信传播；产品质量低下；欺诈宣传等并针对相应问题提出改进建议REF_Ref940\r\h[10]。学者佟妍衡（2019）结合拼多多的发展实际总结概括出了拼多多的品牌传播特色。第一是拼多多在品牌定位上建立区隔,错位竞争.第二是通过对拼多多的品牌传播媒介进行优化组合,最大限度地提高媒介的利用率,整合价廉的品牌形象,加深消费者对拼多多的印象.第三是开创地发明了拼团的玩法,让对价格敏感的用户主动分享.第四是利用社交媒体微信的强大的流量通过一系列玩法传播裂变,吸引用户.第五是应用游戏化思维,构建游戏化的购物场景REF_Ref1560\r\h[9]。学者马秋艳（2020）指出其未来面临的挑战。对于拼购类社交电商平台来说，在转型升级的过程中如何平衡消费者、商家和平台自身的利益是关键REF_Ref1877\r\h[11]。电子商务正日益成为品牌发展的推动力。企业需要根据电子商务的发展，来调整企业自身电子商务品牌传播策略，顺应市场变化。电子商务平台的品牌传播策略研究是对电子商务平台发展的必然选择。（三）研究问题及创新点1.研究问题研究主线:拼多多电商平台品牌传播的策略是什么?研究支线一:拼多多电商平台品牌传播的发展现状是什么?研究支线二:这种传播模式会产生怎样的传播困境?如何解决这些传播困境?2.研究创新点本文基于4I理论来研究拼多多在电商平台的传播策略，针对当前电竞品牌的传播困境提出相应解决策略，具有理论与现实指导意义。（四）主要研究方法1.文献资料法.查阅了与品牌传播、电商平台、拼多多等相关的研究和数据资料，分析其他学者对品分析其他学者对品牌传播的研究，以充实研究理论整理出本文的研究思路。2.案例分析法本研究以拼多多为个案研究对象，分析了电子商务平台领域的现状。总结拼多多在品牌传播方面的成功经验以及存在的不足，并在品牌传播理论的指导下，基于拼多多的发展实际提出解决对策。二、电商平台与品牌传播相关理论概述（一）电商平台相关概念界定电子商务平台是指，利用强大的信息、资金、技术、人才优势，搭建一个巨大的网络平台。在平台的背后，它连接着各种品牌产品的供应商，对供应商进行网上销售；在平台的前端，它连接着消费者，收集和销售品牌产品的信息，并向消费者提供各种产品信息和资讯。像天猫、京东商城、凡客诚品、卓越网、易迅网、1号店等都是利用网络在产品供应商和最终消费者之间架起一个交易平台REF_Ref24121\r\h[12]。（二）品牌传播相关概念界定1.品牌传播概念“品牌传播”先是一种操作性的实务,即通过广告、公共关系、新闻报道、人际交往、产品或服务销售等传播手段，以最优化地提高品牌在目标受众心目中的认知度、美誉度、和谐度REF_Ref19307\r\h[13]。消费者通过对品牌的认知来了解产品，根据品牌所代表的产品功能，设计理念，文化背景等来做出购买决定。2.品牌传播的方式（1）广告传播广告传播与品牌传播有着密切的联系。企业在进行品牌传播过程会选择广告传播来进行投放。通过广告传播独特方式将产品信息卖点来诱导消费者进行购买行为。广告传播是通过各种媒体向公众传播有关广告产品或品牌的信息，目的是增加消费者对产品的了解，获得他们的信任并增加销售。每种广告传播媒介都有不同的特点，消费者与不同媒体的互动方式也不同。因此，品牌需要有一个合适的广告传播的操作计划。（2)公关传播公关传播是品牌重建消费者信任，维护客户关系的重要工具。在企业危机管理时,通过和公众之间建立起有效的联系，把事情舆论引导到有利于自己的方向上，顺利让其产品或企业。以最快的速度化险为夷、从而塑造其自身的良好形象因此,传播主体在选择公关传播策略时,应该根据品牌的实际情况，分析其产品特点和发展环境,结合品牌的公关传播目标，选择合适的公关传播策略，从而更好地建设传播主体的品牌形象REF_Ref13574\r\h[14](3)销售促进传播销售促进是一种沟通传播方式，企业通过这种方式刺激消费者或中间商在短时间内产生大量购买商品或服务的行为。通过促销激励措施向消费者传播品牌信息，让消费者了解产品，迅速将产品推向市场，激发顾客的购买欲。(4)人际传播人际传播分为两种，一种是两个人之间进行交流，另一种是通过媒体进行的间接交流。人与人之间的交流有各种各样类型。如员工与公司内部交流、企业与顾客之间的交流、电话、演讲、研讨会、会议、研讨会等各种各样的形式。人与人之间交流的适当形式，需要根据不同的目的、用途、内容、环境、其他具体的交流情况来选择。由于人际传播是通过人际关系的运转进行传播的，传播者处于主动地位,有目的的、有针对性的进行信息传递，因而比较容易以情感打动对方，使接收者易于认同。所以，其传播效果要优于其它传播方式。更重要的是,人际传播更易于沟通企业和大众之间的个感,弥合裂痕,建立起相互信任与合作的关系REF_Ref17078\r\h[15]。（三）4I理论1.4I理论的概念4I理论就是整合网络资源对品牌产品围绕客户需求来进行传播推广，实现企业的战略目标。随着市场营销理论的发展，在整合营销过程中，现今的4I理论包含了品牌必须遵循四个原则：有趣原则(Interesting)、利益原则(Interests)、互动原则(Interaction)、个性原则(Individuality)REF_Ref5250\r\h[16]。2.4I原则（1）个性原则个性原则是每个消费者的不同需求进行细分,并针对消费者的个性化需求而量身定制，提高品牌营销精准化。随着生产力的日益提高,消费者的需求也变得越来越多样化,因此品牌方想要赢得更多消费者的喜爱,就必须找到企业产品的市场细分群体,并针对目标受众的需求对消费者进行定位和细分,投其所好REF_Ref19683\r\h[17]。更容易引发互动与购买举措,从而进一步提高品牌传播效率。（2）趣味原则互联网的发展和移动终端的普及使得人们需求越来越娱乐化，互联网的发展全面展现了娱乐精神，增加了整个社会的喜悦和快乐。网络营销需要充分理解网络用户的心理，在市场营销模式和内容上重视娱乐性和快乐性。移动互联网用户的消费需求应更加关注产品所带来的文化意义和用户的经验。这也就为信息提供者提出了更高的要求，必须将媒介营销进行娱乐化包装并赋予其趣味性的形式外衣REF_Ref20055\r\h[18]。通过趣味性传播方式来吸引用户关注,提高用户的积极性与参与度。（3）互动原则一个成功的营销传播方式离不开企业与用户之间长期的互动交流。在互动的过程中，加强了用户对产品的印象，企业与用户将形成信任与相互依靠的情感纽带。因此，企业可以更好地了解消费者的需求，及时调整他们的沟通方式和营销内容。当消费者有同样的选择时，更多的互动营销方式对他们更有吸引力。在与其他品牌的竞争中，与消费者有更多互动的品牌会有优势。（4)利益原则不断追求利益是人类社会发展的本质特征，是对利益的基本需求。随着互联网的发展,媒介机构、企业、渠道、用户等不同的利益相关者会有不同的沟通和实施营销活动的方式。利益原则具有较强的客观属性,沟通过程中各个市场参与者之间的利益关系也是也是客观存在的。品牌传播活动只有按照利益原则进行，才能实现互惠互利。三、电商平台与拼多多品牌传播发展现状分析近几年来，电商行业发展规模不断扩大,电商企业若想保持稳定发展并且有所突破,就需要从品牌传播着手。为解决就业压力满足消费升级，国家大力支持电商行业的开展，使电商体系发展更加成熟。（一）电商平台市场现状分析1.现状分析根据艾瑞数据《2019年社交电商行业调查报告》，2019年国内网购交易额达到9.7万亿元，增长率为21%。这意味着中国网络购物市场竞争日益激烈、如何获取高效流量，降低引流成本成为了电商行业市场的难题REF_Ref11118\r\h[18]。图1-1中国网络购物交易规模(数据来源:艾瑞咨询)如下图1-2，2021年电商交易额将达到2864亿。增速达38.6%，且增速呈下滑趋势。揭示了中国社交电商行业红利逐渐被瓜分，电商行业的竞争压力也越来越大。图1-2中国社交电商行业规模(数据来源:艾瑞咨询)2.趋势分析（1）移动电子商务将成为电商发展的新鲜血液移动电商是电商发展的产物，它将原来复杂的手续，变成只需要在移动设备商就可便捷操作。移动电商发展的趋势是消费的优化升级，对产业链的依靠越来越重。电子商务企业在产业链中的价值将逐渐发生变化，延伸到消费者侧和行业侧，发挥更加重要的作用。很快会成为未来电子商务的主战场。(2)电子商务数据和信息的云集成和应用是大势所趋大型电子商务平台不断收集各种信息，形成包含用户信息、交易数据、行为数据、行业整体情况的大型数据库。大数据为电子商务开辟新的增长机遇。依靠大数据分析，电子商务企业可以从巨大的用户数据库中挖掘出市场开发价格，有效提高服务水平和市场运营效率。（二）拼多多品牌发展分析1.拼多多发展历程分析电商平台拼多多从品牌创立到目前的巨大市场份额发展进程，主要经历以下三个阶段：（1)流量爆发式增长（2015-2018年）2015年拼多多走进大众的视野，以低价单品爆款打入市场。并在2016年实现流量迅猛增长。2017年以砍价拼团的玩法成功转型为社交电商模式，积累了众多用户。短短拼多多在2018年月GMV将近达到400多亿，用户数和订单量全年达到111亿。（2）品质提升，产能扩张（2018-2019年）从2017年起，为应对日益突出的产品质量问题，拼多多公司以一系列措施严控产品质量，加强了制裁。清除了1070万件疑似侵权产品，建立了1.5亿元的消费者保护基金2018年，关闭6万多家疑似违法店铺；2019年，创建了“假一赔十”的消费者补偿制度推出“百亿补贴”品牌产品，并开始品牌化，以渗透高层用户。(3)增加粘性，巩固优势(2020年-至今)从客户获取转向深度运营，汇集老用户，开拓新的用户。2019年11月，拼多多在微信上传直播插件，于2020年2月正式上线了“拼小圈子”，收集用户的评论的圈子，对用户数据的精准洞察。2020年8月新增社区团购，拼多多得益于补贴以及微信数据流量支持，使得社区的团购业务非常庞大。借势微信用户数量，融合协调生鲜、生活用品等品类优势。以期实现生鲜、日用品等高频用品为其他品类引流，用户的购买频率和黏性进一步提高。2.拼多多市场现状分析拼多多发展到今天已经成长为电商市场上的一个较有影响力的电商平台，其市场策略与其品牌传播策略相辅相成，为增强品牌竞争力夯实基础。（1）积极拓展海外市场短短三年，拼多多运营的国际直通车项目就招到了50万家海外的中小企业入驻。根据拼多多公布的招商计划所显示,第一批合作企业大多源自东南亚、日本、韩国等地，也有一部分欧美的中小型企业，自10月开始引入投资后，进口商品的总量增加了7倍以上。通过这个计划，拼多多减少了许多中间环节，为海外中小企业开发适合中国消费者的定制产品和服务提供了有利条件。（2）具备品牌传播后发优势拼多多创始之初就是依托微信的程序进行客户的拓展和产品的销售，并吸取了淘宝和京东商城等大型电子商务企业在发展中经验教训,拼多多的发展显得一帆风顺。其品牌传播策略最初时是通过朋友圈的链接共享拼团模式进行，通过拼团购买，低价获取的消费模式牢牢的抓住了对价格更加关心的用户群体，同样也是通过这样的方式为拼多多电商平台积累了大量的客户资源。（3）具备自身庞大的客户基数拼多多最火爆的商品就是“低价爆款”的相关产品，这一消费模式是容易吸引低收入群体主动消费。据资料表明，拼多多女性用户占比7成。“拼单”模式在空闲时间多、可支配收入低的群体更容易推广。拼多多百分之60%的用户位于三四线城市，其中30-39岁女性人群则占比50%。她们时间自由、追求实惠，购买意愿更加强烈。统计显示，到2020年三、四线城市的90后互联网潜力份额最高，网购在三四线城市已然成为生活的一部分。所以在三四线城市等稍微落后的地区，网购市场有着巨大的发展空间。（4）升级为品质化购物模式组团拼购是拼多多作为第三方社交电商平台的最大特点。拼多多发展之初主要以生鲜销售为平台的特色和主营业务。产品以低价销售，平台由于销售价格过低还被认为是销售假冒伪劣产品而被起诉。与此同时，也因为低价策略所限导致产品品类里较少出现进口生鲜产品。鉴于此，拼多多开始招募招募海外商家的入驻，现今平台上出现了进口生鲜。加之拼多多电商平台的升级，拼多多电商平台大量召集了各大品牌入驻向品质化购物模式升级，召集了厂家进行直销进一步凸显自身低价竞争力，以及借助与国家扶贫项目合作对有产业的贫困户进行帮扶，农产品补贴及宣传工作对后期拼多多自身形象进一步有所扭转。四、电商平台拼多多品牌传播策略及对策分析（一)拼多多品牌传播策略分析拼多多平台通过社交+低价策略品牌传播策略实现从无到有，其沟通分享形成的用户理念影响了电子商务思维，凭借大量的用户和高流量，成为当前的电子商务市场的黑马。本研究为了更好地理解现阶段拼多多的品牌传播策略的内容，将从4I理论趣味、互动、个性、利益四个原则去分析拼多多品牌传播策略。1.趣味:趣味内容生产,拉动品牌效益随着互联网在全球范围内的扩展，难以抑制人们对趣味的探求。对消费者而言，消费不仅要满足产品的基本特性，更应该关注产品所带来的附加价值。商品趣味的要素增加之后，商品和消费者之间产生了联系，变得容易被消费者接受，从而导致购买行动。因此，为了拉近产品和消费者的距离，引导消费大众，接触目标消费者，研究潜在消费者。传播活动必须更加具有“趣味”。不断提高客户的忠诚度，实现良性互动。(1)趣味内容活动①秒杀活动是拼多多的宣传方式之一，每当开团，拼团的时间以倒计时方式展示，并在拼团时实时显示“还差XX人拼成”信息，缩短了消费者决策时常，有效营造紧张的团购气氛，刺激买家快速下单。②“砍价免费拿”的玩法主要是通过好友助力，当你点进该板块，页面弹出“你砍价进度第一名”，“手气最佳”等字样，邀请多位好友友帮助你减少价格但差“0.09%”可免费拿走。将所要砍价商品分享口令转发给微信群聊，或者好友，来降低砍价难度，增添了活动的趣味让消费者更容易参与。③拼多多会用微信定期给消费者发红包活动。当用户第一次点击打开页面时，会显示显示“您有一个红包未领取”引导用户拆红包，并指示用户将红色信封的链接与微信上的朋友共享。让朋友帮忙拆红包，引导用户将该红包链接分享给微信好友帮拆红包，而好友在帮忙拆开红包时，也会得到一个红包奖励。这样无形中就够引导更多的好友参与活动中去，起到鼓励用户主动拉新的作用。

(2)趣味体验拼多多强化APP趣味性，逐渐游戏化。拼多多新增多多果园、多多牧场以及多多爱消除等小游戏。通过在多多果园和多多牧场给果树或者蔬菜浇水施肥，完成果树开花结果的任务。在多多果园种的果实在线下都能如实获得。而浇水的次数的获得除了每日系统免费的赠送外，需要通过浏览商品以及拼单来获取额外的浇水次数。浇水次数越多，越快拿到实体水果与蔬菜。2.互动:多方参与式互动,强化品牌传播互动是交流活动的必要条件。注重与用户之间的互动。引导用户对感兴趣的内容进行互动传播。善于利用互动原理，加深消费者对电子商务的知晓，提高对品牌产生互动活跃度，自动加入传播活动，从而在企业和用户之间建立长期、深层次的联系。更利于实现广泛传播，从而为企业创造新的商业价值。（1)大力加码直播2020年1月，拼多多开启“直播”渠道。2020年10月，拼多多应用进行升级改版，可在搜索栏中搜索想要的商品会有相关样式产品显示正在直播中，点击即可进入店家主播讲解产品的直播间，能够展示商品的使用及服务价值，消费者可以边看边买，提高购买转化率，扩大用户市场。随着直播市场日益扩大，直播将在未来阶段带来创新模式，直播间将引入更多的互动体验。(2)广告营销重金投入，全触点,强印象。选择在黄金时段进行广告投放、保证了拼多多品牌不间断曝光。与此同时，拼多多改编洗脑神曲《好想你》，迅速引爆网络。到2020年底，拼多多平台年活跃用户达到7.8亿人，成为中国活跃用户数量最大的电子商务平台。拼多多选择综艺时采取广撒网策略，与多个电视频道进行合作。2018年到2020年，拼多多的广告以电视黄金时间的娱乐综艺节目的布局为中心展开。2020年，赞助11个综艺节目，其中有9成是在湖南卫视投放，通过密切合作，打造了“超拼夜”购物节晚会品牌。提升环境和品牌的匹配度。短时间内大幅度加强品牌的露出，扩大品牌知名度，拓宽用户群体。3.个性:打造个性品牌标签,带动品牌记忆随着电商行业规模扩大，竞争逐渐激烈。产品与营销策略同质化严重，消费者很难产生共鸣，必然会在同质化竞争中灭亡。如果想在电商行业脱颖而出，那么在进行传播活动时必须考虑个性化因素，积极创新。结合用户实际需求的个性化定制，将产品的差异点放大，打造品牌个性化标签，从而为品牌带来收益，提升品牌记忆。(1)个性化信息传播拼多多运用病毒营销的策略，以红包砍价为切入点，充分利用了公众的积极性和人际网络的力量。背靠微信巨大的流量推动下，拼多多“领现金”的链接像“病毒”一样在微信家庭、好友、同学群扩散。拼多多用户为实现有效互助，同时消费者自发形成拼多多拼单砍价互助群，不断进行重复购买，形成裂变。增强了社交互动和用户粘性，实现用户快速增长。(2)个性化产品定位拼多多主打低价，高性价比定位。用户在使用拼多多也一直注重产品的性价比。面对消费升级的到来，线上产品销售围绕着拼团、砍价、限时秒杀等形态开展，在商品的传播上依托强大的社交裂变能力疯狂占领二三四线城乡镇人群，而核心用户群是时间充裕的价格敏感型消费用户，而拼多多这低价定位更能深入人心，赋予拼多多亲民、实惠的品牌形象4.利益:多方合作共嬴,促成品牌有效传播企业开展营销活动都是获满足利益而进行，因此企需要考虑围绕利益而展开传播策略的制定，满足多方利益才会引来广泛的参与。在进行各类传播活动中，电商平台、消费者甚至传播渠道都在尽力争取利益最大化。(1)百亿补贴，补贴策略实现用户增长2019年6月，为促进消费、吸引新用户拼多多正式启动“百亿补贴”活动，与各大品牌商合作对市场上热卖的品牌商品进行消费补贴，通过补贴让消费者能够在拼多多上低于市场的的价格购买，以现金或者流量的形式补贴给品牌商。向高线用户渗透为目标，提高人均购买单价。如iphone，在“百亿补贴”的支持下，拼多多已售出超过330多万部iphone手机。拼多多凭借百亿补贴提高了消费者的信任，并打造极致性价比标签。(2)商家入驻门槛低商家方面：拼多多入驻要求较低，根据开店类别缴纳一到两千的保证金即可，还推出“0元入驻”上传基础信息便可以以快速入驻，不过0元入驻的商家功能会有所限制。正因为拼多多拥有海量用户、高知名度，以及入驻门槛低等优势，吸引大量快速入驻引。(3)产品：无购物车，购买流程极致便利。与京东淘宝不同的是，拼多多不设置购物车，而是在收藏功能可以进行下单，某种意义上来说收藏就是购物车的新模式。一方面省去了添加到购物车的步骤，缓解了消费者顾虑，便于直接下单。另一方面，在收藏夹收藏的所有商品还能一键结算。简化购物流程从而提升购物体验。(4)注重爱心公益：扶贫助农拼多多是靠生鲜农产品起家，所以在农产品领域上有先天优势。拼多多深入广大的农村地区，将扶贫地区农产品放到平台上重要位置，融入自身的电商产品扶农助农，有助于带动乡村脱贫实现乡村振兴。还创立了“多多大学”、拼农货等专项组，后继推出了多多助农、多多果园新玩法，拼多多弥补了农产品和市场之间的差距，甚至解决了落后地区的农产品销售问题。（二）拼多多品牌传播问题分析1.传播方式不恰当造成信任危机“砍价免费拿”利用微信用户人脉关系，扩大了消费群体。但是随着“砍价”次数过多，如今很多人都反感拼多多的砍价链接，动用了整个朋友圈。的2021年4月，上海某律师起诉拼多多砍价免费拿活动存在欺骗消费者行为，在按照操作指示后依旧拿不到商品，消费者对是否能免费拿到商品产生了质疑。2.低价策略造成质量残次不齐拼多多本着为顾客省钱而降低商品售价，通过补贴和控制商品价格的策略，占据了一定电商消费市场份额。在这种低价营销策略下，商家为了保证不亏的前提下质量就难免有所保障，再加上拼多多对商家的质量监管力度不够，让不良商家钻了空子，导致拼多多平台上假冒伪劣的商品越来越多。用户的利益受到损害，给其带来了不好的购物体验。拼多多的口碑也越来越差。(三）拼多多品牌传播的对策与建议1.提升企业形象策略措施品牌形象的再塑造可以充分利用社交媒体巨大能量展示品牌，宣传品牌主张和提升品牌的影响力。在互联网上与用户进行良性互动，能够保持用户忠诚度，提高用户粘性。为此，企业需要整合营销传播宣传，充分利用好新媒体的整合传播优势，同时传统媒介也不要忽视，例如报纸，杂志，广播等，同步提高宣传效果。积极宣传正能量的企业形象，拉近与用户的距离。(1)媒体营销：选择与拼多多品牌调性相符合的综艺节目进行冠名赞助。将品牌植入综艺中与观众进行互动。通过多元化的广告植入方式输出拼多多品牌调性，如口播植入、将品牌融入明星生活场景，游戏场景以此更具有说服力。这样可以增加拼多多的曝光率之外，更能潜移默化地提升费者对拼多多的认知度，好感度。(2)新闻营销：新闻营销是可以塑造拼多多的可信度、公信力美誉度重要手段之一。企业可以使用新闻营销手段迅速、准确、高效地传播品牌信息。可以利用如澎湃新闻、搜狐新闻、新浪新闻等新闻平台进行品牌推广。在这些平台上时不时的发布一些拼多多企业重大事件。像慈善活动、企业成长历程、所获的荣誉，新品上市等一些积极向上的新闻，化解企业危机。(3)微博营销：微博掌握着主流话语和主流人群，并且微博粉丝互动性强，成为品牌传播必不可少的营销渠道之一。拼多多可以结合品牌正能量特点与明星和KOL合作,根据明星和KOL本身的内容倾向和其粉丝属性，有针对性的去制作合适的话题进行发博助推。树立积极的品牌形象，吸引更多用户围观。(4)微信营销：微信作为一种新兴的信息交流工具,可以通过微信公众号以及微信最新推出视频号，打造优质的内容，让用户乐于分享，提高用户粘度。通过微信活动的方式能实现粉丝裂变增长，并加以个性化互动与引导，比如激励消费者评论、转发、分享真实故事，使忠实用户成为品牌二次传播的意见领袖。2.针对拼多多造假劣质产品应对措施拼多多上市之际，曾有多家品牌商要求拼多多下架平台上的假冒侵权产品，对拼多多的侵权行为进行诉讼，拼多多的负责人也被市场监管部门进行约谈并展开调查。假冒伪劣产品的泛滥一直是阻碍拼多多进一步发展的关键问题。拼多多通过三方面入手：完善电商平台的商家审核机制;加大对负面公关方面的资金投入;妥善处理问题商品的售后服务。(1)提高拼多多平台审核机制目前拼多多通过推出了四项策略来减少平台制假售假卖家的经营成本，拼多多平台检测到假冒产品的同一天，商家将被从平台上下架，被通知立即提交证明所售产品非假冒产品的文件，商家的保证金数额将增加到销售量的10倍，并限制商家账户的提款。这四项具体措施对商品的审核机制的完善能在很大程度上改变拼多多假货泛滥的现象，从而在根本上扭转拼多多的品牌形象，但这也需要拼多多提高平台和商家的审核机制的标准。（2)提高负面公关投入对于拼多多被爆出山寨产品和虚假宣传的消息引其了消费者极大不满。拼多多必须树立以质量意识和责任意识为基础的企业文化，按严格执行市场规则，控制零售准入标准和定时质量抽查。严禁伪劣商品和侵权商品的出售，从而提升企业品牌价值。针对拼多多所爆出的负面新闻，除了制定相关处罚条例外，加大媒体公关投入及时安抚消费者情绪，做出真诚回应以及改进措施并表明决心将打假进行到底。(3)妥善处理售后服务为提升售后服务质量，拼多多必须在保证产品质量的同时，从消费者购物体验过程为出发点。第一，针对用户的售后退换问题，像淘宝网优先考虑消费者的权利引入七