酒店员工手册_第1页
酒店员工手册_第2页
酒店员工手册_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页酒店员工手册第一章：引言1.1目的和范围酒店员工手册旨在为酒店员工提供有关酒店政策、规定和程序的指导。它包含了酒店的基本信息以及员工的职责和权利，既适用于新员工的培训，也适用于现有员工的参考。1.2适用人员本手册适用于所有酒店员工，包括全职和兼职员工。1.3更新和修改酒店管理层有权在必要时对本手册进行更新和修改，并通过适当的渠道通知员工。第二章：酒店概述2.1公司简介在这一部分，员工将了解酒店的历史、愿景、使命和价值观。2.2酒店设施和服务员工将了解酒店提供的各种设施和服务，包括客房、餐饮、会议宴会、健身中心等。2.3酒店章程和规章制度员工将了解酒店的章程和规章制度，包括安全规定、员工行为准则、福利政策等。第三章：员工职责和权利3.1工作描述这一部分详细描述了各个部门的工作职责和要求，并向员工澄清了他们在酒店中的角色和职责。3.2工作时间和考勤员工将了解工作时间、考勤制度以及请假和加班的相关规定。3.3健康和安全员工将接受健康和安全培训，了解事故预防、紧急救援、消防安全等方面的知识。3.4行为规范这一部分详细描述了员工在工作中应遵守的行为规范，包括礼貌待客、保护客户隐私、保密等方面的要求。3.5培训和发展员工将了解酒店提供的培训和发展机会，以及他们在提升自己职业能力方面的责任。第四章：员工福利和待遇4.1员工福利这一部分详细说明了员工的福利待遇，包括薪资、奖金、假期、医疗保险、员工折扣等。4.2假期和休假员工将了解酒店的假期和休假政策，包括年假、病假、调休等。4.3员工活动和奖励计划酒店将定期组织员工活动和奖励计划，员工将了解这些活动和计划的安排。第五章：员工权利和责任5.1保密条款员工将了解他们在工作中需要保守的信息以及保密的重要性。5.2离职和移交工作员工将了解关于离职和移交工作的规定和程序。5.3投诉和纠纷处理员工将了解如何提出投诉和处理工作中的纠纷。第六章：附则6.1附录本章包含了一些附加信息，如工作流程、员工手册的更新记录等。在酒店工作是一项重要的职业，在这个手册的指导下，我们相信员工能够更好地理解酒店政策和规章制度，并在工作中取得成功。酒店将提供良好的工作环境和培训机会，以帮助员工成就自己的职业生涯。请所有

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论