绩效考核办法 总经办 招聘 宿舍管理 车辆管理工作考核办法全套

绩效考核办法：总经办、招聘、宿舍管理、车辆管理工作考核办法01总经办工作考核办法02招聘工作量化考核办法03宿舍管理工作考核办法04车辆管理工作考核办法一、总经办工作考核办法总经办工作考核办法第1章总则第1条目的为促进总经办工作有条不紊、高效的进行，充分体现总经办的工作职能和部门水平，努力提高总经办各岗位的业务素质，特拟定本考核办法。第2条考核原则1．一致性，在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有大的变化。2．客观性，考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同等带来的误差。3．公平性，对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。4．公开性，员工要知道自己的详细考核结果。第3条适用范围本制度适用于总经办的所有员工。第2章考核内容及标准第4条考核内容1．工作业绩考核，考核总经办人员的业务绩效，主要依据为各岗位职责，其KPI指标如下表所示。总经办人员工作业绩考核KPI指标指标性质考核内容权重考核标准备注说明定量指标公文起草及时率10%公文起草及时率达100%，该项得满分；每出现1次公文起草不及时，扣

分；因公文起草不及时，对公司经营管理造成重大影响的，该项得分为0证照年检及时率10%证照年检及时率达100%，该项得满分；每降低

个百分点，扣

分；证照年检及时率低于

%，该项得分为0固定资产盘点偏差率10%固定资产盘点偏差率控制在

%以内，该项得满分；每增加

个百分点，扣

分；固定资产盘点偏差率高于

%，该项得分为0会议召开及时率10%会议召开及时率达

%以上，该项得满分；每降低

个百分点，扣

分；会议召开及时率低于%，该项得分为0重大安全责任事故数10%重大安全责任事故数为0，该项得满分；发生1起重大安全责任事故，该项得分为0客户满意度评分10%客户满意度评分不低于

分，该项得分为0；每降低

分，扣

分；客户满意度评分低于

分，该项得分为0费用预算达成率10%费用预算达成率达

%以上，该项得满分；每降低

个百分点，扣

分；费用预算达成率低于%，该项得分为0定性指标总体战略合理性10%总体战略目标合理，符合企业实情，得8～10分；总体战略基本合理，能指引企业发展，得5～7分；总体战略不合理，基本无法达成，得0～4分管理体系完善性10%管理体系完善，无缺失管理项目或条款，得8～10分；管理体系基本完善，管理项目或条款部分缺失，得5～7分；管理体系不完善，管理项目或条款大部分缺失，得0～4分印章使用规范性5%印章使用规范，该项得满分；每出现1次违规使用扣

分；因违规使用造成恶劣影响的，该项得分为0档案完整性5%档案完整、保存完好，该项得满分；每出现1次档案不完整，扣

分；每发现1份档案遗失，扣

分2．工作能力考核，对于总经办人员工作能力主要从文案写作能力、关注细节能力、问题解决能力3个方面进行划分，工作能力考核标准如下所示。总经办人员工作能力考核标准对照表考核项优秀（10分）一般（6分）差（3分）文案写作能力掌握丰富的商务文书专业词汇，并能够恰当地应用于文案写作当中，能够将自己的写作经验与他人共享精通各类商务文书、信函、合同的写作，具备一定的写作功底，措辞优美而得当熟悉各类文书、合同编写的格式和基本用语，行文比较流畅，能够遵守相关文案写作要求关注细节能力能够通过制订制度、改进审批流程等方式，最大限度降低细节问题发生的概率能够通过对行政工作细节中经常发生问题的分析，确定企业运营中存在的问题，并提出改进意见通过对行政工作细节的关注，对企业运营中可能存在的问题和改进工作有一定的认识问题解决能力能够帮助他人对问题产生的原因进行分析，指导其做出问题的解决方案，并能够根据问题产生的影响因素，制定出问题预防的策略与方法对于经常性问题，能够很快想出解决方案，对于突发性问题，能够根据自己的经验或知识，第一时间做出判断能够对问题的产生做出一般性的分析和判断，对于一般性问题，能够找到有效的解决途径；对于突发性问题，有时会感到无所适从3．工作态度考核，工作态度主要考核总经办人员工作主动性、团队表现、严谨性等，根据岗位需求进行针对性的考核。总经办人员工作态度考核标准对照表考核项目评估标准分数主动性工作积极主动、热情分～

分一般分～

分差分～

分团队表现很好分～

分一般分～

分差分～

分严谨性高分～

分一般分～

分差分～

分第5条考核内容的权重不同职位的总经办人员考核的3部分内容考核比重不同，具体如下表所示。考核内容及权重对照表考核内容考核对象

权重工作业绩工作能力工作态度总经办主任60%30%10%总经理助理70%20%10%总经理秘书60%20%20%第3章考核程序第6条考核程序1．每月（季、年）底由综合部组织总经办的考核工作。2．被考核人的直接上级为该员工的考核主管人员，依考核表具体执行考核程序。3．季度考核结束时，考核主管人员与被考核员工进行绩效沟通。第7条考核步骤具体考核步骤如下图所示。第4章考核结果第7条考核结果等级总经办绩效考核结果按照从高到低的顺序进行排序，并划分为5个等级，具体比例分配如下表所示。总经办考核结果等级比例考核结果等级优秀良好中合格不合格人数比例10%20%30%30%10%第8条考核结果应用总经办绩效考核结果主要应用于薪资调整及工作整改两个大的方面。其中工作整改包括员工成长管理、员工培训、淘汰机制、目标管理等。绩效考核结果用于薪资调整的，参考公司薪资管理制度。第9条总经办各岗位的考核方案在本本办法基础上由综合部制定。第4章附则第10条本办法由综合部负责解释。第11条本办法经总经理审批通过后自发布之日起实施。二、招聘工作量化考核办法招聘工作量化考核办法第1条考核目的1．使招聘工作目标与公司人力资源管理目标相一致，保障公司战略目标的实现。2．客观公正的评价招聘工作的质量和水平，规范招聘管理工作。第2条考核原则1．以提高部门绩效为导向的原则。2．重要性原则：部门绩效考核只是针对部门关键任务设定指标，并不能涵盖部门所有工作。第3条考核负责部门1．公司综合管理部负责对公司招聘工作绩效的考核。2．公司财务部及其他相关部门予于配合。第4条考核周期对招聘事项的考核分为季度和年度考核。第5条考核依据1．根据公司年度目标分解的招聘任务目标为考核内容和绩效标准的依据。2．根据招聘事项相关人员的职责作为考核内容依据。3．根据财务部、人力资源部、及相关用人部门等相关部门的表单记录为考核信息来源的依据。第6条考核内容对于招聘事项的考核主要从以下五个方面进行：招聘制度管理、招聘时间、招聘数量、招聘质量、招聘成本。具体考核内容如下表所示。招聘工作考核内容考核项目考核指标权重考核标准得分招聘制度制度的规范性10%部门制度每发现1项不规范或者重要信息缺失的制度，扣

分招聘时间招聘空缺职位平均用时10%每比目标值多

天，扣

分招聘任务招聘任务达成率30%每比目标值低

个百分点，扣

分关键岗位人员储备率10%每比目标值低

个百分点，扣

分招聘质量招聘人员适岗率15%每比目标值低

个百分点，扣

分试用期合格率15%每比目标值低

个百分点，扣

分招聘成本招聘费用10%每比预算值高

个百分点，扣

分考核得分合计第7条考核结果1．对招聘事项的考核结果进行等级划分：优（90分以上）、良（80～89分）、中（60～79分）、差（59分以下）。2．根据公司绩效奖金发放办法，根据考核结果，进行部门绩效奖金的发放。第8条本办法由综合部负责解释。第9条本办法自公布之日起实施。三、宿舍管理工作考核办法宿舍管理工作考核办法第1章总则第1条目的为了加强公司宿舍管理，使公司在职员工有一个清洁、安全、舒适、文明的生活环境，规范员工住宿行为，特制订本制度。第2条适用范围本制度适用于公司内所有住宿员工，包括试用期和实习人员。第3条职责分工1．综合部设立宿舍管理部门，负责员工宿舍的日常管理工作。2．每宿舍设立舍长一名，负责宿舍内卫生和日常的宿舍管理工作。3．综合部组织考核小组，进行宿舍各项考核内容的检查与监督。第2章绩效考核的组织实施第4条考核小组员工住宿管理的考核由考核小组进行，考核小组成员包括宿舍管理员、宿舍长代表、综合部宿舍管理人员等，具体考核名单由综合部安排执行。第5条考核实施1．综合部制定宿舍管理考核表，与考核进行前发放给考核小组成员。2．考核小组对宿舍进行定期检查和不定期抽查，对宿舍内务进行考核。3．考核小组将考核结果提交综合部。4．综合部汇总统计后将结果公示。第6条考核周期考核分为定期考核与不定期考核。定期考核由考核小组和宿舍管理员进行，宿舍管理员对各宿舍进行每日例行的检查与考核，考核小组将考核每月进行一次。第7条考核内容1．宿舍卫生考核。（1）室内物品摆放杂乱无序，违反1次扣

分。（2）禁止在宿舍墙面乱刻、乱画、乱钉，违反者，扣

分/处。（3）员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍的卫生环境。不得向窗外或走廊内乱放垃圾或杂物，发现1次扣

分。（4）每位员工必须按照寝室长安排的卫生值日表按时打扫寝室卫生，包括倒垃圾。宿舍卫生不合标准，发现卫生状况差，每次扣

分，宿舍长扣

分。（5）宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员摆放到指定地点放好。如发现不按要求放置者，每次扣

分；发现将清扫的垃圾堆积到楼道内或寝室门口，每次扣

分。（6）保持宿舍地面、窗台、桌面等干净整洁，发现不合要求每次扣

分，宿舍长扣

分。（7）保持宿舍内通风、无异味，发现不合要求每次扣

分，宿舍长扣

分。2．宿舍安全考核。（1）爱护公共设施，不得故意损坏。发现损坏扣

分，并原价赔偿。（2）宿舍区域内严禁存放易燃易爆物品。发现1次扣

分，并没收全部物品。（3）严禁在宿舍内吸烟，不得在宿舍内动用明火，发现1次扣

分，发生事故，当事人负全责。第3章其他相关说明第8条检查要求1．各检查人员评分本着公开公正原则，评分记录需做到逐项清晰明细，最后相加得出总分，不得凭主观印象任意打分。2．检查人员必须当场向宿舍成员解释宿舍卫生的详细扣分情况并下发《宿舍卫生整改通知单》。第9条绩效考核等级员工宿舍管理绩效考核分为3个等级：优秀（85分以上）；合格（70分～84分）；不合格（69分以下）。第10条考核奖惩1．连续两次考核优秀的宿舍，将获得公司的优秀住宿奖，并获得奖品和奖金

元。2．连续两次考核不合格的宿舍，予以通报批评。第11条违规处理若检查人员在宿舍发现违规电器等安全隐患，该宿舍不得参与本考核期星级文明宿舍和文明宿舍评比。第4章附则第12条本办法由综合部负责制定、修改、解释。第13条本办法自公布之日起实施。四、车辆管理工作考核办法车辆管理工作考核办法第1条目的为客观评价车辆管理工作，提高车辆管理和利用效率，有效做好车辆调度与保养，控制用车成本，特制订本考核办法。第2条考核原则1．指标选取本着可控性原则，即指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核者所能影响。2．考核内容既要全面又要突出重点。第3条适用范围本制度适用于车辆管理事务的考核。第4条考核周期1．季度考核：下季度第1个月的前

个工作日内完成对上季度工作的考核。2．年度考核：下年度前

个工作日内完成对上年度工作的考核。第5条考核内容对于车辆管理主要从车辆年检手续办理、出车任务完成、车辆安全管理、出车服务、车辆养护管理等5方面进行考核，其具体内容和标准如下表所示。车辆管理量化考核内容和标准考核大项考核指标考核标准权重减分原因得分车辆年检手续车辆年检手续办理及时率每有1次延迟，减

分10%出车任务完成情况出车任务达成率每比目标值低

百分点，减

分20%出车及时率每有1次延迟，减

分10%百公里耗油量每比目标值高

升，减

分10%车辆安全车辆安全事故发生次数每发生1次车辆事故，减

分，造成重大伤亡的，该项不得分15%交通违章次数每发生1次交通违章，减

分，情节严