《大润发操作流程》课件

大润发操作流程目录大润发简介大润发采购流程大润发销售流程大润发库存管理流程大润发物流配送流程大润发财务管理流程01大润发简介成立于1997年，由润泰集团投资创办中国大型连锁超市品牌，总部位于上海经营业态包括大卖场、标超、精品超市等公司背景公司规模010203员工数量超过20万年销售额超过1000亿人民币全国拥有超过1000家门店坚持顾客至上，提供优质服务倡导绿色环保，推广健康生活理念重视员工成长，提供良好的培训和发展机会公司文化02大润发采购流程汇总销售数据根据门店销售数据，分析商品销售情况，确定畅销和滞销商品。制定采购计划基于销售数据和市场趋势，制定合理的采购计划，包括商品种类、数量、到货时间等。调整采购计划根据实际销售情况和库存状况，适时调整采购计划，以满足市场需求和保持合理库存。采购计划制定010203供应商筛选对比市场上的供应商，评估其资质、产品质量、价格和服务等综合实力。谈判与签约与选定的供应商进行价格、供货条件、付款方式等条款的谈判，达成一致后签订合同。供应商管理建立供应商档案，定期评估供应商的综合表现，及时调整供应商名单。供应商选择根据采购计划和实际库存情况，制作详细的采购订单。订单制作对采购订单进行审核，确保商品规格、数量、价格等信息的准确性。订单审核将审核通过的采购订单下达给供应商，并跟进订单执行情况。下达订单采购订单下达到货确认与供应商确认到货时间、数量等信息，确保到货商品与采购订单一致。验收入库对到货商品进行质量检验，核对规格、数量等信息无误后办理入库手续。异常处理对于不合格或不符合要求的商品，及时与供应商协商处理，进行退货或换货。验收入库03020103大润发销售流程根据商品属性、用途和特点进行分类，方便顾客挑选。商品分类采用多种陈列方式，如货架陈列、堆头陈列、悬挂陈列等，以吸引顾客眼球。陈列方式清晰、准确的商品标签有助于顾客了解商品信息。商品标签商品陈列促销计划制定促销计划，包括促销时间、促销商品、促销方式等。促销宣传通过店内海报、电子屏幕等多种方式进行宣传，吸引顾客。促销效果评估对促销活动的效果进行评估，总结经验教训，优化促销策略。促销活动热情接待顾客，提供咨询和导购服务。顾客接待提供退换货、维修等售后服务，解决顾客问题。售后服务收集顾客反馈意见，持续改进服务质量。顾客反馈010203客户服务04大润发库存管理流程循环盘点在日常运营中，大润发还会进行循环盘点，对部分商品进行抽查，确保库存准确性。差异调查一旦发现盘点差异，大润发会立即进行调查，找出原因并采取相应措施。定期盘点大润发会定期对库存进行全面盘点，确保库存数量与系统数据一致。库存盘点最低库存预警当商品库存量低于预设的最低库存水平时，系统会自动发出预警，提醒及时补货。最高库存预警当商品库存量超过预设的最高库存水平时，系统也会发出预警，提示需要进行库存调整。预警响应收到预警后，大润发会根据实际情况及时采取相应措施，如补货或促销。库存预警季节性调整根据销售旺季和淡季的需求变化，大润发会对库存进行相应的调整，以满足市场需求。促销活动调整在进行促销活动时，大润发会提前预测销售情况，并调整相关商品的库存量。滞销商品处理对于长期滞销的商品，大润发会进行库存调整，采取降价、清仓等措施降低库存压力。库存调整05大润发物流配送流程接收订单大润发通过线上、电话、门店等多种方式接收顾客订单。订单分配根据订单信息，将订单分配给相应的拣货区域。订单确认确认订单信息无误，包括商品、数量、地址等。订单处理拣货验货打包贴标签根据订单信息，从货架上挑选商品，并放入拣货篮子。核对商品数量、规格等信息，确保与订单一致。将商品放入包装袋，并封口打包。在包装上贴上顾客地址标签。02030401拣货打包将打包好的商品装上配送车辆。装车根据顾客地址规划配送路线。路线规划通过GPS系统实时跟踪配送车辆的位置和状态。配送跟踪将商品送达顾客指定地址，顾客签字确认收货。送达签收配送跟踪06大润发财务管理流程01收款结算大润发采用现金、银行卡、第三方支付等多种支付方式，确保快速、准确地完成每笔交易的收款结算。02账务核对每日营业结束后，收银员会核对当日销售数据与系统记录是否一致，确保账务准确无误。03缴款与结算收银员将当日营业款存入指定账户，并由财务部门进行最终的结算处理。收款结算123通过对历史销售数据的分析，了解商品的销售趋势，为库存管理和采购决策提供依据。销售数据分析准确核算各类商品的成本，包括进货成本、运营成本等，以制定合理的售价和营销策略。成本核算根据销售预测和成本分析，制定年度、季度和月度的财务预算，确保经营计划的顺利实施。财务预算财务分析采购成本控制成本控制通过