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文档简介

邮政邮运司机管理制度一、制度目的邮政邮运司机是邮政、快递等末端配送环节的重要一环，他们的驾驶水平和管理素质直接影响到邮政、快递服务质量和安全稳定。因此，为了规范邮政邮运司机的行为，提升服务质量，确保安全稳定，特制定此《邮政邮运司机管理制度》。二、适用范围该制度适用于邮政、快递公司的邮政邮运司机。三、管理原则安全第一。邮政邮运司机应始终牢记安全第一，严格遵守交通规则，确保乘客和货物的安全。服务至上。邮政邮运司机应以服务至上为原则，保持良好的服务态度和行为习惯，满足客户的需求。计划有序。邮政邮运司机应按照计划有序完成各项任务，不得擅自改变路线或承揽其他业务。文明驾驶。邮政邮运司机应文明驾驶，不得在行驶过程中打电话、吃东西、抽烟等行为影响驾驶安全。四、管理要求1.驾驶行为管理邮政邮运司机应持有效驾照上岗，不得酒后驾车、无证驾驶或其他违法行为。邮政邮运司机应按照规定的路线行驶，不得擅自改变路线或途经其他地点。邮政邮运司机应遵守交通规则，不得超速、闯红灯、占用非机动车道等违章行为。邮政邮运司机应根据货物的性质、重量和车辆的承载能力，合理载货，不得超载或超限。2.服务行为管理邮政邮运司机应保持良好服务态度和行为习惯，对客户应有礼貌，服务热情周到。邮政邮运司机应根据客户的需求，提供合理的服务方案，并及时反馈客户的要求和建议。邮政邮运司机应在行驶过程中，为客户提供必要的保护措施，维护客户财产安全。3.车辆管理邮政邮运司机应对车辆进行日常检查，确保车辆的安全和稳定性。邮政邮运司机应按照保养维护计划进行车辆保养和维修，及时更换磨损配件，确保车辆性能正常。邮政邮运司机应对车辆内外环境进行清洁卫生，确保乘客和货物的清洁卫生。五、管理制度邮政邮运公司应对邮政邮运司机进行岗前培训和日常培训，提高司机的文化素质和职业技能。邮政邮运公司应组织有关部门，对邮政邮运司机进行考核，并根据考核结果，对司机进行奖惩措施。邮政邮运公司应及时对违规违法的邮政邮运司机进行处理和封存其驾照，依法追究其责任。六、责任追究邮政邮运司机违反本制度规定的，将依据公司的规章制度和《交通安全法》等法律法规的规定，给予相应的纪律处分、经济处罚等处理。七、总则本制度由邮政邮运公司负责解释。本制

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