企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力提升B卷附答案

企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力提升B卷附答案

单选题（共50题）1、战略性人力资源管理长期的管理作业流程偏重（）。A.培训和开发B.确定员工的贡献率C.员工的绩效和薪酬评估D.战略结合与实施的管理【答案】D2、()最适合大型跨国公司。A.企业系列企业集团B.区域系列企业集团C.横向结合型企业集团D.控股系列企业集团【答案】D3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）。A.忠诚职责，寻求最佳B.服从领导，遵纪守法C.敢于奉献，不惧安危D.克制欲求，老实本分【答案】B4、（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。A.绩效评价B.绩效分析C.绩效管理系统总体评估D.绩效监测【答案】C5、了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有动何种态度属于对（）的诊断。A.绩效管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系D.考评全面全过程【答案】D6、关于“判断被兼并公司员工的能力”的培训，在采用（）的企业中更常见。A.集中战略B.内部成长战略C.外部成长战略D.紧缩投资战略【答案】C7、（）更加注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。A.交互作用的模式B.以刺激为基础的模式C.以过程为基础的模式D.以反应为基础的模式【答案】B8、北方某地沙化严重，为治理沙漠，当地政府做出决定，只要你去那里，送给你一百亩荒地供你使用，如果有什么能够吸引你来到这里创业，你期望的其他条件是（）。A.当地政府给自己一些资金支持B.能够遇到几个志同道合的人和自己一起去C.解决基本的生活问题，例如：水、住宿D.家里人同意【答案】A9、(2017年11月)企业内部人力资源市场的特征不包括()A.一般出现在大中型企业B.强调员工技能的专一性C.外部进入企业的入口有限D.员工通过职业生涯阶梯系统向上运动【答案】B10、一般而言,竞争策略为()的企业中,员工归属感很高。A.廉价策略B.创新策略C.优质策略D.投资策略【答案】C11、一个人对细节要求很高,不仅在生活上,在工作中也是如此,这是个性的()。A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】B12、对于大型企业而言，指标权重最高的是（）A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】C13、(2017年11月)由大城市生活成本过高想到年轻高素质人才流失,这属于()。A.接近联想B.相似联想C.对比联想D.因果联想【答案】D14、绩效矩阵是绩效管理和（）相结合的结果。A.职位配置B.岗位能力模型C.培训需求D.薪酬管理【答案】D15、每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应是指个性的()。A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】D16、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由【答案】B17、(2016年11月)高层的支持程度属于绩效管理系统总体评估的（）。A.系统设计指标B.系统实施指标C.系统构建指标D.信息系统指标【答案】C18、社会保障行政部门应当自受理工伤认定的申请之日起（）日内做出工伤认定而决定。A.15B.30C.60D.90【答案】C19、(2015年11月)（）不属于向上晋升的发展路径。A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.传统职业生涯路径【答案】C20、其中WAI指标（）。A.是具体的、量化的B.与能力相关C.和业绩有一定关联D.有职位层次之分【答案】C21、()是组织学习力的行为环节。A.对未来的警觉程度B.对事物的认识程度C.对信息的传递程度D.对变化的调节能力【答案】D22、社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内作出工伤认定的决定，并书面通知公司认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。A.30日B.40日C.50日D.60日【答案】D23、（）型组织结构通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结构。A.UB.HC.MD.Y【答案】C24、在培训文化发展的（），培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的实施者。A.萌芽阶段B.发展阶段C.确立阶段D.成熟阶段【答案】B25、如果你发现某同事因粗心出现纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍塞责，你会（）。A.对企业要真诚，向领导说明实情B.谁的工作都会出现差错，故而装作并不知情C.自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任D.责任自负，自己不要越位关心此事【答案】A26、一般情况下。帮助员工建立发展职业锚是在()阶段。A.职业生涯中期B.职业生涯早期C.职业选择和准备D.职业生涯后期【答案】B27、房地产经纪人的薪酬模式是（）。A.交易收益高，关联收益高B.交易收益低，关联收益低C.交易收益高，关联收益低D.交易收益低，关联收益高【答案】C28、(2015年5月)对于劳动争议诉讼，人民法院应在立案之日起（）内将起诉状副本送达被告。A.3日B.5日C.7日D.10日【答案】B29、(2017年11月)收集绩效信息的方法不包括()。A.观察法B.专家法C.调查表法D.口头调查法【答案】B30、在日常工作中，从业人员执行操作规程的具体要求包括（）。A.牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B.背诵操作规程、演练操作规程、创新操作规程C.学习操作规程、总结操作规程、创新操作规程D.牢记操作规程、钻研操作规程、简化操作规程【答案】A31、()同时存在平级调动和晋升。A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.传统职业生涯路径【答案】B32、关于薪酬的表述，错误的是（）A.富于挑战性的工作也是属于薪酬的范围B.医疗保险属于非货币性薪酬C.基本工资一般忽视了员工个体之间的差异D.激励工资是根据员工已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资【答案】D33、国际劳工公约的特点不包括（）A.兼顾了国家与雇主的利益B.内容非常广泛C.对会员国发生效力D.既有原则的坚定性，又有措施的灵活性【答案】C34、内部晋升制的作用不包括（）A.能够节约时间和管理成本B.有利于保持队伍的稳定C.有助于保持工作的连续性D.有利于激发创新和活力【答案】D35、EAP计划最初是为了消除（）对个人和企业绩效所带来的负面影响。A.工作压力B.法律纠纷C.饮食紊乱D.酗酒问题【答案】D36、当事人的相互协商、和解是()的主要方式。A.自力救济B.社会救济C.公力救济D.社会救济与公力救济相结合【答案】A37、下列不属于战略导向培训配套体系的是()。A.战略导向的培训制度体系B.战略导向的培训开发体系C.战略导向的企业文化体系D.战略导向的后勤支撑体系【答案】B38、关于胜任特征,下列说法错误的是()A.胜任特征是岗位的基本要求B.胜任特征必须是可衡量和比较的C.胜任特征是潜在的.深层次的特征D.胜任特征可以是单个特征指标,也可以是一组特征指标【答案】A39、(2015年11月)受调者的工作内容和环境条件与培训阶段越接近，对（）培训成果的转化越有利。A.第一层面B.第二层面C.第三层面D.第四层面【答案】A40、关于打造品牌，正确的说法是（）。A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D.只有价高才能打造品牌【答案】C41、可以选择外部人员的内部晋升制是（）。A.破格晋升B.常规晋升C.公开竞争型晋升D.封闭型晋升【答案】C42、企业中一次性死亡（）以上的，属于重大劳动安全卫生伤亡事故。A.3人B.5人C.8人D.10人【答案】A43、(2016年5月)在短期工资决定模型中，集体谈判的实际交涉区是（）之间的区域。A.工会的上限和雇主的下限B.工会的坚持点和雇主的下限C.工会的上限和雇主的坚持点D.工会的坚持点和雇主的坚持点【答案】D44、在由英国经济学家庇古建立的短期工资决定模型中，工资率存在于一个由（）要求的工资上限和雇主愿意提供的工资下限构成的不确定性范围。A.政府B.工会C.市场D.行业协会【答案】B45、社会保障行政部门应当自受理工伤认定的申请之日起（）日内做出工伤认定而决定。A.15B.30C.60D.90【答案】C46、关于诚信，说法错误的是（）。A.诚实守信是市场经济法则B.诚实守信的企业最终能够取信于社会C.诚实守信是社会主义市场经济的内在要求D.永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足【答案】D47、绩效合同的内容不包括（）。A.工作目的的描述B.员工认可的工作目标C.工作目标的衡量标准D.工作目标的考核结果【答案】D48、平衡计分卡是一个层次概念，首先要制定的是（）级的平衡计分卡。A.企业B.部门C.班组D.岗位【答案】A49、平衡计分卡的（）方面强调从股东和出资人的立场出发。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】A50、判断培训文化从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（）。A.企业是否真正理解和认识了现代培训B.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划和实施计划C.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训评估体系D.企业是否真正拥有了阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系【答案】C多选题（共25题）1、人力资源管理部门在组织职业生涯管理中的职责是（）。A.对员工的日常工作直接进行评估B.根据工作发展设定不同的职业发展通道C.负责整个组织的各类职业人员的开发和管理D.培养能够担任特定职位开发与管理工作的专家E.制定企业战略.并从整体表述组织职业生涯管理的内在功能【答案】BCD2、基于胜任特征行为面试设计的原则包括（）A.行为面试必须对所有的胜任特征进行评估和测量B.行为面试设计必须与企业外在环境条件保持一致C.行为面试设计必须与企业内在环境条件保持一致D.行为面试设计必须以既定岗位胜任特征模型为基础E.在进行面试试题设计时，要对胜任特征进行深入全面的分析【答案】CD3、关于职业纪律，从业人员的正确认识有（）A.职业纪律是强制性与自觉性的统一B.职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范C.遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作D.遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性【答案】ABC4、售后服务包括（）。A.技术培训B.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件?【答案】ACD5、S模式和B模式规定，期股激励的対象主要是（）。A.董事长B.总裁C.总经理D.中层经理E.技术人员【答案】ABC6、有效的员工培训体系包括（）。A.制度层B.战略层C.资源层D.运营层E.人员层【答案】ACD7、延期支付是福利的另一种具体表现形式，它具有的优势包括（）。A.延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件B.企业自定延期支付的福利项目可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能C.延期支付形式的多样性和灵活性可增强企业对劳动力市场的多种适应性D.企业自定延期支付的福利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神E.延期支付可以使若干保险基金实现积累【答案】ABCD8、(2016年11月)马斯洛的需要层次理论中，满足（）主要依靠内在因素。A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.自尊需要E.自我实现需要【答案】D9、从职能上讲，总部应当成为企业集团的（）A.战略中心B.资本中心C.利润中心D.制度中心E.人力资源中心【答案】ABD10、关于绩效考评主体表述正确的是（）。A.绩效考评主体包括上级和下级B.绩效考评主体包括被考评者自身C.绩效考评主体包括外部客户D.绩效考评主体包括同级E.绩效考评主体具有多元性【答案】ABCD11、企业集团通常选用的组织结构（）。A.直线职能制B.职能制C.控股子公司制D.直线制E.事业部制【答案】AC12、绩效管理体系设计的前期准备工作通常包括（）。A.明确企业战略目标B.进行工作分析C.设计胜任特征模型D.设计指标体系E.设计绩效管理的运作体系【答案】ABC13、一般而言，专业技术人员（）。A.薪酬水平相对比较平稳B.浮动工资部分的比例较高C.固定工资和员工的能力水平相关D.总体薪酬水平和公司的平均工资保持一致E.相对其他职业，比较适合股权激励的奖励模式【答案】AC14、(2017年11月)（）属于团队绩效考评的整体指标A.安全指标B.客户满意度指标C.职能实现类指标D.业务提升类指标E.健康运作类指标【答案】BCD15、(2018年5月)薪酬战略的基本目标包括()A.效率目标B.公平目标C.满意目标D.合法目标E.平衡目标【答案】ABD16、(2017年11月)平衡计分卡中“平衡”包括（）A.外部衡量与内部衡量之前的平衡B.绩效评价与绩效改进之间的平衡C.定量衡量和定性衡量之间的平衡D.短期目标和长期目标之间的平衡E.期望成果与产生这些成果的动因之间的平衡【答案】ACD17、关于考评组织，下列说法正确的是（）。A.绩效管理可以根据企业业务进行组织分工B.绩效日常管理小组负责对NNI进行直接考评C.人力资源部负责向绩效管理委员会提出年度KP1及指标调整值方案D.绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成E.在进行纵向组织的过程中。可以根据组织层级将考评关系分成相应的等级【答案】AD18、(2017年11月)团队薪酬设计的原则包括（）A.激励与控制相结合B.个人绩效与团队绩效相结合C.固定薪酬与浮动薪酬相结合D.内部公平与外部公平相结合E.长期薪酬与短期薪酬相结合【答案】ABCD19、下列属于非货币性薪酬的是（）。A.养老金B.医疗保险C.基本工资D.激励工资E.带薪休假【答案】AB20、(2018年5月)战略性绩效管理的特点包括()A.体现组织的战略性B.完整的绩效管理过程C.考评者和被考评者的对应性D.组织内绩效目标的一致性E.战略管理与绩效考核的协同性【答案】ABD21、关于期权。下列说法正确的是()。A.股票期权是权利也是义务B.股票是由公司无偿赠送的C.通常情况下针对的是全体员工D.实现了经营者与投资者利益的高度一致E.期权是经营者的一种不确定的预期收入【答案】D22、与传统的人事测评技术相比，沙盘推演（）。A.能够有效地观察到被试者的实际能力，其不可能有所掩饰或伪装B.能充分调动学员的积极性和主动性，注重理论知识的实际应用C.增添了娱乐性和实践气氛D.要求被试者之间充分沟通，能更全面地观察到被试者的知识结构与深度E.能够非常综合、全面地考察被试者的能力【答案】ABCD23、提出工伤认定申请应当提交下列材料：（）A.工伤认定申请表B.与用人单位签订的有效劳动合同书C.与用人单位存在劳动关系的证明资料D.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书E.职工伤害程度情况说明【答案】ACD24、利润最大化的含义就是（）。A.“差额”是正值，则越大越好B.“差额”如果是负值，则越小越好C.利润最大化不过是效益最大化的变形D.利润最大化不过是效用的变化E.利润最大化是货币收入的变化【答案】ABC25、按内涵的大小，胜任特征可分为（）。A.元胜任特征B.行业通用胜任特征C.组织内部胜任特征D.行业技术胜任特征E.标准技术和通用技术胜任特征【答案】ABCD大题（共10题）一、A集团公司是一家生产医疗设备的集团公司，过去十年一直致力于从产品到服务覆盖全产业链,其下属公司涉及医疗设备、医疗器材、医疗设备耗材、医疗服务等各个领域。为了开辟新市场,同时获得更多的用户数据入口,该集团以控股形式与其他公司共同成立了B公司,主要业务是生产和销售针对个人用户的医疗保健器械,目前已在全国近1000个社区建立了服务点,为家庭和社区提供产品和服务。此外,A集团在医疗器械上游端的优势,还参股了几家过去为集团公司提供医疗设备零件的供应商,以期实现整体制造成本的降低,同时保障产品品质。A集团对各子公司实施度管理,各子公司的经营计划、人事任免、财务核算等各项工作均要上报总部,由总部决策,各子公司具体执行。根据上述情境,请回答以下问题:(1)A集团公司采用的是哪种管控模式?这种管控模式在业务组合、战略管理、业务管理,人力资源管理和管理目标方面分别具有什么特点?(12分)(2)A集团公司通过控股形式联合成立B公司，这种控股子公司制有哪些优点和缺点？(10分)(3)从企业集团组织结构层次来看，医疗设备零件供应厂商是属于A集团公司什么层次的企业？这些公司受核心公司制约和控制的主要表现有哪些？（4分）【答案】(1)A集团公司采用的是哪种管控模式?这种管控模式在业务组合、战略管理、业务管理,人力资源管理和管理目标方面分别具有什么特点?(12分)参考答案：A集团采取的是运营管控型模式，其特点如下：业务组合：业务单一或者高度相关；战略管理：具体集团及下属企业战略的制定和实施、控制；业务管理：具体重大经营决策和相关业务的统一管理；人力资源管理：直接对具体的人力资源管理操作进行控制；管理目标：下属企业经营行为的统一与优化，控制行业关键。(2)A集团公司通过控股形式联合成立B公司，这种控股子公司制有哪些优点和缺点？(10分)参考答案：控股子公司的优点：可通过控股子公司介入有一定政策和法律限制的特殊市场和地区；通过控股子公司迅速进入新的事业领域或支配更多的社会资源；通过控股子公司可以合理避税，规避经营风险；控股子公司的缺点：对一般控股企业，母公司董事会成员要遵守规范经营，违规给子公司造成损失的应承担赔偿责任；母公司对有控制协议的子公司盈亏负责，子公司无法弥补时必须由母公司来平衡，但母公司不承担子公司欠第三方的债务。(3)从企业集团组织结构层次来看，医疗设备零件供应厂商是属于A集团公司什么层次的企业？这些公司受核心公司制约和控制的主要表现有哪些？（4分）参考答案：医疗设备零件供应商从企业集团组织结构层次来看是参股公司，属于第二层次，其受核心企业制约和控制主要体现在：企业系列化，人事参与，提高协作（关系）企业的素质。二、6、某公司准备于某应聘人员签订劳动合同，下面是该合同的部分条款（公司为甲方，被聘用员工为乙方）：第一条劳动合同期限为两年，从2013年12月15日至2015年12月14日，其中试用期为三个月，至2014年3月14日止。第二条乙方担任网络管理员工作，工作地点待定，甲方根据业务需要将乙方安排至全国任何省、市分公司。第三条乙方每天工作8小时、每周工作40小时，甲方为乙方提供5000元/月的工资报酬，其中包括基本工资，绩效工资和加班工资等内容。试用期工资按岗位工资的70%发放。第四条甲、乙双方按国家规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关保险手续，并承担相应的社会保险义务，乙方应缴纳的社会保险费由甲方代缴。乙方患病或非因公负伤的医疗待遇按国家有关规定执行。若乙方一月内病假超过10天，甲方不发放10天以上的病假工资；若乙方一年内病假超过30天，甲方有权单方面解除劳动合同。第五条合同生效后，甲、乙双方无正当理由不得提前解除劳动合同。任何一方解除合同，需提前30天通知对方。若甲方经营状况不佳需要裁员，可提前30天通知乙方解除劳动合同，不需要支付经济补偿。(1)试分析上述条例哪些地方不符合我国劳动法律法规的有关规定？应该如何进行修改？（15分）(2)试分析上述条款哪些地方不符合我国劳动法律法规的有关规定？应该如何进行修改？【答案】(1)【解析】某公司准备与某应聘人员签订劳动合同，下面是该合同的部分条款（公司为甲方，被聘用员工为乙方）第一条劳动合同期限为两年，从2013年12月15日至2015年12月14日止。其中试用期为三个月，至2014年3月14日止。P420劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月。第二条乙方担任网络管理员工作，工作地点待定，甲方可根据业务需要将乙方安排至全国各省、市的分公司。P418，3劳动合同的必备条款：劳动合同当事人、期限、工作内容、工作地点、工作时间、休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护、劳动条件和职业危害防护。第三条乙方每天工作8小时，每周工作4小时，甲方为乙方提供5000元/月的工资报酬，其中包括基本工资、绩效工资、加班工资等内容，试用期工资按照岗位工资的70%发放。P420，劳动者试用期间的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。劳动报酬是劳动合同中必备条款，劳动报酬约定不明，加班工资，休息日加班可以用补休代替加班费。企业决定权，员工无选择权。法定节假日不可以用补休代替加班费。必须给加班费。（劳动法44条第3项规定应支付不低于300%的工资报酬，不得安排补休）。第四条甲乙双方按照国家规定参加社会保险，甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务，乙方应缴的社会保险费由甲方代扣代缴，乙方患病或非因公负伤的医疗待遇按照国家有关规定执行。若乙方一个月内病假超过10天，甲方不发放10天以上的病假工资，若乙方在一年内病假超过30天，甲方有权单方面解除劳动合同。甲方规定乙方不能在一个月内超过10天病假，且不发放10天以上病假工资是违背劳动法关于病假及医疗期的规定：病假：不能长期请病假。1.医疗期：不能解除劳动合同，医疗期=3-24个月可累计计算三、A企业是B集团公司的协作企业，主要承担B集团某些产品的零部件生产业务，不参与产品的设计和创新过程。A企业80%的业务量来自于B集团，B集团通过精细化预算和采购管理，使A企业为其加工所获得的利润控制在15%左右。根据上述情境，请回答以下问题：(1)A企业采取哪种人力资源管理策略较为合适？使用这种策略的企业在人力资源管理方面具有哪些特点？（9分）(2)B集团公司可以通过采取哪些方式来加强对A公司的制约和控制？（8分）(3)A企业如果继续按目前的战略发展，主要存在哪些弊端？（8分）【答案】评分标准（共25分）(1)评分标准（9分）1)A企业采取人力资源管理吸引策略较为合适。当企业采取廉价竞争策略时，宜采用科学管理模式，如泰罗制。其特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。（3分）2)采取吸引策略的企业,其竞争策略是以廉价取胜。因此，企业的组织结构采用中央集权模式，生产稳定、规模较大、分工较细、协作紧密，它要求员工具有一定的稳定性和可靠性，掌握简单的操作技术，高效率地进行生产，并对员工进行严格的监督和控制。（3分）3)在采取廉价竞争策略的情况下，企业要尽量减少一切与业务无关的开支，对人工成本实行严格的控制，因此员工的配置要以“人少高效”为目标。企业无论是在招收、录用方面，还是在人员培训方面，投入的资金都很少,使企业与员工的关系纯粹是一种简单直接的利益交换关系。（3分）(2)评分标准(8分）B集团公司可以采取以下方式加强对A公司的制约和控制：1)企业系列化，即根据不同情况和需要，把协作（关系）企业组织起来，配套成龙。企业系列化有水平系列化和垂直系列化等多种形式。（2分）2)人事参与。为加强核心企业与协作（关系）企业之间的关系，核心企业不断派遣干部到协作（关系）企业协助工作。（2分）3)提高协作（关系）企业的素质。主要通过干部培训、技术交流等形式推广核心企业的管理方法，这样有利于提高协作（关系）企业的技术水平，提高核心企业主导产品零部件的质量，降低外购件的成本，而协作（关系）企业也能从中获得好处。（4分）(3)评分标准（8分）A企业按目前战略发展存在的弊端如下：1)采取人力资源吸引策略的企业，其人员的补充主要依赖于外部劳动力市场，工作岗位的要求严格具体，员工晋升的路线阶梯狭窄，职位不易转换。（2分）2)在这种企业中，员工绩效评估具有三个特点：四、10、【文件十】类别：电子邮件来件人：谢田光游戏开发二：部经理收件人：张涛人力资源部总监日期：5月20日张总：有个情况需要向您反映一下。我们部门负责开发仙境奇侠游戏的团队由于没有在规定期限完成开发任务，被扣除了所有的团队奖金。我知道这是公司的规定，也确实由于游戏未能按时上市给公司带来了很大损失。但这次的情况有点特殊，这个项目是我直接领导的，本来这个游戏是可以提前开发完成的，但由于个别员工私自下载文件，造成系统染毒，源程序被损坏，又由于备份文件版本较早，整个开发团队不得不重新开始很多工作，最后造成延误。下载文件的员工确实是害群之马，技术实力和责任感都不强，我本来希望能让他去那个团队锻炼一下，没想到反而拖了大家的后腿。我觉得公司不能因为个别人的错误惩罚一个团队，这样做实在是不公平，希望人力资源部能重新对我们的团队工作进行评估。谢谢!谢田光文件十的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里面“√”)口信件／便函口电子邮件口电话【答案】文件十的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函√电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)谢经理：你好!我对谢经理提出的要求和心情表示理解。首先，公司设立团队奖金的目的和意义与一般奖金的支付目的不同。基于团队的奖金支付是为了鼓励员工更好地从团队的角度出发，树立员工的成长和发展是建立在团队基础上的意识，增强员工的团队协作精神与责任感，从而使奖金制度成为提升团队绩效与凝聚力的一种强有力的措施。希望谢经理能够理解公司设立团队奖金的用意。其次，审核你们部门奖金扣除的绩效考评办法是科学的，结果真实有效。第三，请做好团队成员的安抚工作，避免消极情绪影响工作，鼓励团队成员继续努力工作。五、9、【文件九】类别：电话留言来电人：刘凯董事长收电人：魏少杰人力资源部总监日期：11月20日少杰：前天董事会对高层的人事作了一点调整，从明年年初开始，高明不再担任公司的技术与生产副总，只负责生产管理，但职位级别和工资待遇保持不变。技术副总的职位暂时由总经理栾少亭兼任，具体人选日后待定。此事董事会会在公司内部发通告，你配合栾总做好相应工作。高明在公司成立初期发挥过巨大作用，是非常尽职的管理人员，但目前来看他在公司的技术发展方向和领导能力方面已经不能满足公司的要求。你在处理此事时要尽量谨慎，回来后找个时间我们面谈一下。刘凯文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话【答案】文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话√面谈口不予处理口其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)刘董事长：1．根据董事会的决议，已经草拟了一份人事调整的通告，请您和总经理签字。2．我将通知猎头公司储备相关岗位的人员，一旦有合适人选即可启动面试程序，为高层人员的配置做好准备。3．关于高明副总的安排，我会谨慎处理。4．在公司内部类似高明副总的情况还有其他人员。为了处理好这些创业元老的职业生涯后期的组织管理，我将从职位、待遇、工作安排等方面制订妥善的计划，既能发挥元老经验丰富的作用，又能使工作正常顺利进行。六、8、【文件八】类别：信函来件人：张强泰华职业技术学校就业办公室主任收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月20日魏总：我是泰华职业技术学校就业办公室主任张强。是市人社局职业介绍服务指导中心的刘处介绍我和你联系的。我们学校是本市最大的机械制造专业的职业技术学校，在校生将近9000人。学校虽然不在贵市，但相距并不是很远，学生多数都是本地人。这几年我们的就业形势很好，但学校希望学生能更多地在规模大、管理规范的企业中成长。所以我冒昧与您联系，希望我们学校的学生能有机会进入贵公司实习、工作。我想就具体的事项当面和您谈谈，盼复。张强文件八的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话【答案】文件八的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)√信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)张主任：1．请您具体提出贵校实习和就业的计划方案。2．请您提供贵校实习及工作的学生情况列表，包括学生的基本情况、学习成绩、曾经实习经历、个人能力和爱好、对于自己职业发展的想法等。3．我方根据实际生产需要及可以提供实习和将来工作的岗位数量、资格要求等，编制基本接待计划。4．我方编制接待实习的具体实施方案。七、4、【文件四】类别：电子邮件来件人：李建明集团公司绩效主管收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月20日魏总：在对去年的绩效考核结果进行统计和分析后，我发现了一个问题，在集团的招聘过程中，我们过去的原则是一线工人的年龄不大于30岁，特殊情况也不能超过35岁。而随着集团发展，很多工人在飞鸿工作超过10年，公司也按照劳动合同法的要求和他们签订了无固定期限劳动合同。在统计绩效考核结果的时候，我发现与公司签订无固定期限劳动合同的员工的绩效考核结果要明显优于哪些年龄相对较大，但未达到签订无固定期限劳动合同条件的员工。我考虑，这是不是因为更好的劳动保障激励了工龄偏长员工的积极性。另外，统计结果还