大学生手机话费消费情况的调查报告

01-调查报告关于大学生手机话费消费情况的调查一、引言在这个信息高速社会，手机在我们生活中扮演不可或缺的角色，时下大学生几乎人手一部手机。手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动、联通公司通过变相的单向收费、各种打折、免月租等优惠活动的推出，导致手机通讯资费进一步降低。本次调查旨在了解大学生的消费习惯,了解大学生对手机产品的心理需求，了解手机对大学生生活影响，获取消费者对手机产品的看法。二、调研方法1.调研设计：本次调查属于描述性调研。2.资料采集方法：本次调查是通过问卷调查，针对手机消费情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了资料的采集。3.抽样方法：目标总体是经管学院大四全体学生，采用随机抽样和配额抽样，共发放50份问卷，男生15份，女生35份，收回有效问卷50份。4.实地工作：（1）三人共同设计问卷；（2）A负责男生15份问卷的发放和回收，B负责女生17份问卷的发放和回收，C负责剩下18份女生问卷的发放和回收：（3）三人共同审核问卷有效性，记录数据，查阅相关资料解释消费现象，完成报告。5.分析：本次调查采用简单的描述性分析。三、结果和局限性1.我们的调查结果是：（1）.手机拥有状况调查显示：在被访者中学生100％拥有手机。从这个数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物，大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。（2）.购买手机时关心的要素大学生购买手机时依次考虑的因素为：质量、价格、外型、功能、品牌、售后服务、广告宣传。手机的质量是大学生最为关心的问题，因为质量是任何产品的核心；价格方面，大多数学生比较倾向于1000元至1500元的价位，追求实用、低廉；外观方面，强调个性化，艺术化的造型设计；功能方面，除基本功能要齐全，使用方便外，需要像电子辞典、闹钟等附加功能；通讯费用方面，讲究节约型通讯，IP电话、短信等方式在长途通讯中备受青睐。（3）.手机运营商的选择调查显示：64％的学生选择了中国移动。学生选择移动的原因是随大流和套餐优惠。2003年中国移动强档推出了号称与“全球通”、“神州行”并列的第三大品牌‘动感地带’。它的卖点有两条，服务和价格。开学时，学校附送电话卡在录取通知书上，直接促使移动成功俘获一大批学生用户。（4）.购买手机的目的调查显示：大多数学生购买手机的目的在于方便与家人、朋友、单位联系。（5）.手机费用的使用情况调查显示：每月消费在50元以下的占28％，在50—100元的占52％，在100—200元的占18％，其中200元以上的高消费占2％。（6）.手机主要的消费内容调查显示:24%的人主要用于打电话，56%的人主要用于发短信，20%的人主要用于上网，2%是主要为了玩游戏娱乐。（7）.手机对大学生的影响随着科技的发展，手机功能越来越多，这些附加功能对我们的学习将造成怎样的影响。调查显示，74%的学生认为手机在一定程度上影响了学习。大部分学生在课堂上会因为玩手机而分心，玩游戏、发短信、上网在课堂上时有发生，这不仅对自己的学习造成了影响同时也会影响其他同学和老师。（8）.手机满意度的分析社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。在此次调查中，我们可以发现64%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有12%的被调查者表示不满意，同时14％的学生将会在近期更换手机。总的来说大学生的手机消费理念还是合理的，但是还存在着盲目追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬等不好的现象。2.局限性（1）.本次调查只是发放了50份问卷，无法详细全面的反映总体情况；（2）.本次调查采用随机抽样，存在一定程度的抽样误差和非抽样误差。四、大学生手机话费消费的结论与建议1.大学生手机消费情况基本合理，但仍存在不足之处。在手机的相关消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物、勇于创新、张扬个性的优点，不过也有不足之处，某些大学生过于强调手机的附加功能以及外观，导致了超前消费。多数大学生的生活费是靠父母供给，大学生支付能力较低，不应盲目追求高档次、高价格的手机，要注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费和时尚，购买行为要趋于理性，应首先考虑手机质量、价格等问题，其次考虑外观和品牌因素。大学生应更加注重精神消费，养成健康消费习惯。对于尚未有固定经济来源的大学生而言，精神消费不但能弥补物质生活上的不足，还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。2.要注重手机的合理使用。手机的主要功能是方便联系他人，而不是娱乐的工具。大学生不应把太多的时间浪费在手机上网、聊天、游戏等娱乐项目上。在手机的使用上，大学生应在学习与娱乐中找到属于自己的平衡点，使手机成为对自己有益的工具。在学习方面，大学生的自主学习能力还不够强，应该把更多的精力投入到学习上来，有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。大学生应通过各种教育和文化活动，把娱乐和知识获取结合进行，以陶冶性情，增长见闻。通过这次调查分析，我们了解到手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，与电脑网络一同是大学生活中不可缺少的一部分。大部分学生的手机消费和使用情况都是合理的，但也部分存在盲目消费不合理利用手机的现象。大学生作为一个特殊的消费群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们经济尚未独立，消费上受到很大制约，只有学生，学校和社会的共同努力，大学生消费才能更加合科学理性。四、附录大学生手机话费消费情况调查问卷本调查问卷是针对大学生手机话费消费情况进行的一次调查，以期对目前大学生手机消费状态有一定了解。本调查不记名，您的所有回答仅用于统计分析，感谢您的支持和配合！请在所给的备选答案中选择符合您的情况或您同意的答案，并在所选取答案前的字母上打“√”，或在问题的___________处填写适当的内容。一、基本信息1.您的性别？A男B女2.您的月生活费大约为多少？A500元以内B500—800元C800—1200元D1200元以上3.您每月的手机话费大约是多少？A50元以内B50—100元C100—150元D150元以上二、单选题1.您认为手机是大学生的生活必需品么？A是B否2.您选择的通信运营商是？A移动B联通C电信D其他（请补充）___________3.您选择此运营商的原因是？A套餐优惠B通话质量好C随大流D其他（请补充）__________4.您每个月的语音通话费用是多少？A20元以内B20—40元C40—100元D100元以上5.您每月发的短信大概是多少条？A100条以内B100—200条C200—300条D300条以上6.您每月使用多少流量？A30MB以内B30—45MBC45—90MBD90MB以上7.您平均每天花在手机上的时间是？A2小时以内B2—5小时C5—8小时D8小时以上8.您认为手机合适的价位是多少？A500—1000元B1000—2000元C2000—3000元D3000元以上三、多选题1.您的手机开通哪些服务？AGPRSB手机报C彩铃D集群网E手机银行F其他（请补充）___________2.您希望手机具有哪些功能？A红外蓝牙B上网Cmp3D拍照录像E收音机、录音F其他（请补充）___________3.您购买手机的主要用途是？A发短信B打电话C玩游戏D听音乐E拍照