房地产营销部管理制度范本_第1页
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文档简介

第页共页房地产营销部管理制度范本第一章总则第一条为规范房地产营销部的管理,提高工作效率和质量,制定本制度。第二章组织结构与职责第二条房地产营销部由部门主管负责管理,设立以下职务:1.部门主管:负责部门的日常管理和决策;2.项目经理:负责项目的推广和销售工作;3.销售人员:负责客户接待和售楼工作;4.市场推广人员:负责市场调研和推广活动;5.客户服务人员:负责售后服务和客户关系维护。第三章工作流程第三条房地产营销部的工作流程如下:1.市场调研:市场推广人员负责进行房地产市场调研,了解客户需求和竞争对手情况;2.项目策划:部门主管和项目经理根据市场调研结果,制定项目策划方案;3.推广活动:市场推广人员根据策划方案,组织推广活动,并进行宣传;4.客户接待:销售人员负责客户的接待和销售工作,提供详细的房地产信息和解答客户疑问;5.销售合同:销售人员负责与客户签订销售合同,并按照合同要求办理相关手续;6.售后服务:客户服务人员负责售后服务和客户关系维护,及时解答客户问题和处理投诉。第四章考核与奖惩第四条房地产营销部采取考核制度,对各职务进行评价和奖惩。1.考核内容包括工作绩效、销售业绩等;2.考核结果将作为评定绩效和奖惩的依据;3.优秀员工将给予奖励,不良员工将受到相应的处罚。第五章保密条款第五条所有房地产营销部人员需要遵守保密条款:1.不得泄露公司的商业秘密和客户信息;2.不得利用公司资源从事违法违规的活动;3.如发现泄密行为,将追究法律责任。第六章附则第六条对本制

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