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文档简介

第页共页校内矛盾纠纷处理制度模版第一章总则第一条为了规范和保障我校校内矛盾纠纷的处理工作，维护学校正常的教育教学秩序和学生的合法权益，特制定本制度。第二条本制度适用于我校各级各类教育机构以及学生之间发生的矛盾纠纷处理工作，包括但不限于课程纠纷、成绩纠纷、违纪纠纷等。第三条校内矛盾纠纷的处理应当依法、公正、公开、及时进行，尊重事实，尊重当事人的权利。第四条校内矛盾纠纷的处理原则是公正、合法、公开、公平，并根据情况特点，适当灵活。第五条校内矛盾纠纷的处理应当坚持“以人为本”的原则，维护当事人的合法权益，尽量实现和谐、友好的解决方式。第二章协商解决第六条学校鼓励当事人通过平等协商解决矛盾纠纷。当事人可自愿请求学校教育机构或相关部门的协调，或者申请成立矛盾纠纷调解小组进行协商解决。第七条协商解决应当符合合法、公正、公开的原则，确保当事人参与协商的机会平等、权益得到保障，结果能够被当事人认可。第八条协商解决的方法包括但不限于调解、协议、谅解等。当事人经协商达成一致，并签署相关协议、谅解书等，学校应当予以批准。第三章调解处理第九条学校可以根据矛盾纠纷的特点，成立专门的调解小组，协助处理矛盾纠纷。第十条调解处理采用公开、公正的方式，由调解员负责调解工作。调解员应当具备相关法律、纠纷处理知识，能够独立公正履行职责。第十一条当事人或学校教育机构可向调解小组提交申请，经调解小组受理后，调解员应当尽快组织双方当事人进行调解。第十二条调解过程中，调解员应当积极发挥调解作用，协助当事人解决矛盾纠纷。调解结果应当得到双方当事人的认可，并达成书面协议。第十三条调解结束后，调解员应当向相关部门报告，相关部门应当及时执行调解协议，并进行记录和归档。第四章审理处理第十四条根据情况的复杂性和严重性，学校可以成立纠纷处理委员会，对矛盾纠纷进行审理处理。第十五条纠纷处理委员会由学校教育机构相关负责人和有关专家、学生代表等组成，应当具备独立公正的工作条件和处理矛盾纠纷的能力。第十六条纠纷处理委员会对矛盾纠纷的审理应当严格按照法律的程序要求，听取双方当事人的陈述、质证证据，并进行调查取证。第十七条纠纷处理委员会应当依法作出公正、合理的处理决定，并书面通知双方当事人。第十八条双方当事人对纠纷处理委员会的处理决定有异议的，可以向学校提出复议申请。学校应当成立复议组织，对复议申请进行审理。第十九条纠纷处理委员会对复议申请进行审理，并依法作出复议决定，书面通知双方当事人。复议决定为最终决定，具有法律效力。第五章监督和评估第二十条学校教育机构应当建立健全监督制度，对校内矛盾纠纷处理工作进行监督和评估，提高工作质量和效率。第二十一条学校教育机构应当定期公开校内矛盾纠纷处理工作的信息，接受社会和各方面的监督。第六章附则第二十二条本制度自颁布之日起施行，同时废止以前的相关规定。如有需要进行修改或者补充的情况，应当及时进行。第二十三条本制度解释权归学校教育机构所

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