2025年保安证考试指导手册试题及答案

2025年保安证考试指导手册试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员在进行巡逻时，应当遵守以下哪项原则？

A.随意性

B.规律性

C.随机性

D.隐蔽性

2.保安人员在处理突发事件时，应当首先做到的是：

A.报告上级

B.保持冷静

C.做好现场保护

D.立即报警

3.以下哪项不属于保安人员的职责范围？

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.从事非法活动

D.提供客户咨询

4.保安人员在处理客户投诉时，应当：

A.忽视客户的投诉

B.保持耐心，认真听取客户意见

C.对客户进行侮辱

D.拒绝处理客户投诉

5.保安人员在夜间巡逻时，应当注意：

A.声音响亮，引起注意

B.轻手轻脚，尽量不发出声音

C.穿着鲜艳，易于辨认

D.带上手电筒，方便照明

6.保安人员在遇到可疑人员时，应当：

A.立即报警

B.尽量避免正面冲突

C.随意搜查可疑人员

D.对可疑人员进行暴力攻击

7.保安人员在执行任务时，应当佩戴：

A.保安帽

B.保安制服

C.保安袖章

D.保安胸牌

8.保安人员在遇到火灾时，应当：

A.立即疏散人员

B.熄灭火灾

C.随意离开现场

D.拨打119报警

9.保安人员在处理客户纠纷时，应当：

A.偏袒一方

B.保持中立

C.随意处理

D.对客户进行侮辱

10.保安人员在执行任务时，应当：

A.严格遵守纪律

B.随意行动

C.不顾个人安危

D.不服从上级指挥

11.保安人员在遇到紧急情况时，应当：

A.保持冷静，迅速处理

B.拖延时间，等待上级指示

C.随意行动，不考虑后果

D.拒不执行任务

12.保安人员在处理客户投诉时，应当：

A.保持耐心，认真听取客户意见

B.忽视客户的投诉

C.对客户进行侮辱

D.拒绝处理客户投诉

13.保安人员在夜间巡逻时，应当注意：

A.声音响亮，引起注意

B.轻手轻脚，尽量不发出声音

C.穿着鲜艳，易于辨认

D.带上手电筒，方便照明

14.保安人员在遇到可疑人员时，应当：

A.立即报警

B.尽量避免正面冲突

C.随意搜查可疑人员

D.对可疑人员进行暴力攻击

15.保安人员在执行任务时，应当佩戴：

A.保安帽

B.保安制服

C.保安袖章

D.保安胸牌

16.保安人员在遇到火灾时，应当：

A.立即疏散人员

B.熄灭火灾

C.随意离开现场

D.拨打119报警

17.保安人员在处理客户纠纷时，应当：

A.偏袒一方

B.保持中立

C.随意处理

D.对客户进行侮辱

18.保安人员在执行任务时，应当：

A.严格遵守纪律

B.随意行动

C.不顾个人安危

D.不服从上级指挥

19.保安人员在遇到紧急情况时，应当：

A.保持冷静，迅速处理

B.拖延时间，等待上级指示

C.随意行动，不考虑后果

D.拒不执行任务

20.保安人员在处理客户投诉时，应当：

A.保持耐心，认真听取客户意见

B.忽视客户的投诉

C.对客户进行侮辱

D.拒绝处理客户投诉

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员的职责包括：

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.从事非法活动

D.提供客户咨询

2.保安人员在处理突发事件时，应当做到：

A.报告上级

B.保持冷静

C.做好现场保护

D.立即报警

3.保安人员在执行任务时，应当遵守以下哪些原则？

A.随意性

B.规律性

C.随机性

D.隐蔽性

4.保安人员在夜间巡逻时，应当注意：

A.声音响亮，引起注意

B.轻手轻脚，尽量不发出声音

C.穿着鲜艳，易于辨认

D.带上手电筒，方便照明

5.保安人员在遇到可疑人员时，应当：

A.立即报警

B.尽量避免正面冲突

C.随意搜查可疑人员

D.对可疑人员进行暴力攻击

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员在进行巡逻时，可以随意改变巡逻路线。（）

2.保安人员在处理客户投诉时，可以对客户进行侮辱。（）

3.保安人员在遇到火灾时，应当立即疏散人员。（）

4.保安人员在执行任务时，可以不顾个人安危。（）

5.保安人员在遇到紧急情况时，应当保持冷静，迅速处理。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.B

解析思路：保安人员在进行巡逻时，应当遵守规律性原则，确保巡逻的连续性和有效性。

2.B

解析思路：在处理突发事件时，保持冷静是首要条件，有助于正确判断和处理问题。

3.C

解析思路：保安人员的职责是合法的，从事非法活动不属于其职责范围。

4.B

解析思路：在处理客户投诉时，保持耐心和认真听取客户意见是解决问题的基本态度。

5.B

解析思路：夜间巡逻时，轻手轻脚可以避免惊扰他人，同时减少自身暴露的风险。

6.B

解析思路：遇到可疑人员时，避免正面冲突是保护自己和他人安全的重要措施。

7.B

解析思路：保安制服是保安人员的标志性装备，有助于辨识和执行职责。

8.A

解析思路：在火灾发生时，迅速疏散人员是保障人员安全的首要任务。

9.B

解析思路：处理客户纠纷时，保持中立是公正处理问题的前提。

10.A

解析思路：执行任务时，严格遵守纪律是保证任务顺利进行的基础。

11.A

解析思路：在紧急情况下，保持冷静并迅速处理是应对突发事件的关键。

12.B

解析思路：处理客户投诉时，保持耐心和认真听取客户意见有助于找到解决问题的方法。

13.B

解析思路：夜间巡逻时，轻手轻脚可以减少噪声，避免打扰他人。

14.B

解析思路：遇到可疑人员时，避免正面冲突是避免事态恶化的正确做法。

15.B

解析思路：保安制服是保安人员的标志性装备，有助于辨识和执行职责。

16.A

解析思路：在火灾发生时，迅速疏散人员是保障人员安全的首要任务。

17.B

解析思路：处理客户纠纷时，保持中立是公正处理问题的前提。

18.A

解析思路：执行任务时，严格遵守纪律是保证任务顺利进行的基础。

19.A

解析思路：在紧急情况下，保持冷静并迅速处理是应对突发事件的关键。

20.B

解析思路：处理客户投诉时，保持耐心和认真听取客户意见有助于找到解决问题的方法。

二、多项选择题

1.AB

解析思路：保安人员的职责包括维护现场秩序和保护客户人身财产安全，这两项是保安工作的核心内容。

2.ABD

解析思路：处理突发事件时，报告上级、保持冷静和做好现场保护是保安人员的基本应对措施。

3.BCD

解析思路：保安人员在执行任务时，应当遵守规律性、随机性和隐蔽性原则，以确保工作的有效性和安全性。

4.BD

解析思路：夜间巡逻时，轻手轻脚和带上手电筒是确保安全和效率的正确做法。

5.AB

解析思路：遇到可疑人员时，立即报警和尽量避免正面冲突是保安人员的正确应对方式。

三、判断题

1.×

解析思路：保安人员在进行巡逻时，应当遵守规定的路线和频率，不得随意改变。

2.×

解析思路：保安人员在处理