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文档简介

玉石城消费管理制度一、目的为了规范玉石城的消费行为，保护消费者权益，建立良好的消费信用体系，制定本消费管理制度。二、适用范围本制度适用于所有在玉石城购物的消费者以及玉石城内各商家。三、消费规定消费者可以在玉石城内各商家购买商品和享受服务。商家应当提供商品或服务的价格、质量、保修、退换货等明细信息，并严格按照实际情况进行收费。商家不得强制消费者购买任何其他商品或服务，并不得变相涨价。商家应当按照法律规定出具消费凭证，如发票或收据等，并按此进行报税。四、消费维权消费者如对商家提供的商品或服务存在质量问题，应当及时与商家协商解决。如协商无果，消费者可以向玉石城消费维权中心进行投诉举报。玉石城消费维权中心应当在10个工作日内处理好消费者投诉，并向消费者做出回复，并追究商家的责任。如商家存在恶意欺诈或侵害消费者合法权益的行为，玉石城消费维权中心将在法律范围内追究其法律责任。五、消费守则消费者应当遵守法律法规，尊重商家和其他消费者的权益，不得进行非法行为。消费者在选择商品或服务时应当注意商品价值和质量，并不得故意损坏商品或服务设施。商家和消费者应该互相尊重，保持良好的商业信誉，例如不恶意抢占货源、不进行恶意竞争等行为。六、消费信用体系玉石城将建立消费信用体系，记录消费者及商家的信用记录。消费者如存在违法和不良信用行为，即可能影响该消费者在玉石城内购物的权限。商家如存在欺诈或虚假宣传等不良信用行为，将被取消在玉石城的经营资格。七、补充条款本制度应当与法律法规相配合，如有冲突，以法律法规为准。玉石城保留对本制度进行修改的权利，并在修改前通知消费者和商家。如本制度未包含的其他相关事项，

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