环卫清洁公司管理制度_第1页
环卫清洁公司管理制度_第2页
环卫清洁公司管理制度_第3页
环卫清洁公司管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

环卫清洁公司管理制度1.前言环卫清洁公司是一家专业的环境卫生服务提供商，为公共、私人建筑和其他零售商提供各种清洁和卫生服务。因此，对公司行为的规范以确保客户得到最好的服务是非常必要的。此文件旨在规范公司员工的行为，并确保客户得到高质量和满意的服务。2.一般原则2.1全员质量控制全员质量控制是公司管理方针的重要部分。公司员工应该尽可能维持和提高服务质量，遵守公司的质量标准，并且自我要求严格。2.2服务质量服务质量是公司维持长期客户关系的关键部分。为了维护公司良好的声誉和业务，公司必须确保每位员工都了解公司全面的质量标准。所有清洁工作必须依据公司的标准来执行。2.3安全第一安全是公司最基本的原则之一。员工必须遵守公司的安全规定、寻求工作保护措施和使用正确的工具。3.人员管理3.1雇佣公司需要根据实际需求招募劳动人员，要求员工具备一定的卫生知识和行业背景。公司将定期进行培训以提升员工技能，以满足公司的发展需求。员工应该依据公司的规定完全按时出勤并执行工作。3.2员工考核按时、出勤、工作绩效将作为员工绩效的评估指标，并定期采取统计与分析，确保员工绩效等级。3.3安全培训公司将定期为所有员工提供安全培训和学习机会，以保障员工安全。4.安全保障4.1安全装备公司将根据工作环境的不同，提供需要的安全装备，保障员工的工作安全。4.2安全规定公司将制定一系列安全规定，并要求员工完全遵守执行，以确保员工安全。5.服务范围5.1服务内容公司将根据客户的需求，提供定期和一次性卫生服务，包括地面保洁、窗户清洁、厕所清洁等。5.2卫生垃圾的处理公司将提供垃圾收集、清理、分类、运输、消毒等服务。5.3前台接待服务公司将提供前台接待服务，通过电话、电子邮件、在线等方式，及时处理客户的意见和建议。6.隐私保护公司将根据国家有关法律、法规，对用户的隐私信息进行保护，并采取合理的技术措施，防止信息泄露、损坏、丢失等情况。7.客户满意度保障公司将为客户提供最好的服务，并保证最高的客户满意度。公司将定期采取满意度调查，及时获取客户的反馈和建议，并将反馈及时反映到服务中。8.总结公司在管理制度上不能有半点情况。公司将一直遵循公司管理原则，秉承“安全第一、质量为先、客户至上”的理念。此外，公司将

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论