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文档简介

销售公司物流管理制度1.目的和前提条件物流管理制度是销售公司一项重要的管理制度，目的是规范销售公司物流流程，提高物流效率，降低物流成本，确保客户订单及时、准确地送达，并以此提高客户的满意度。本制度适用于销售公司的物流管理。2.责任和职权2.1销售公司负责物流管理，具体责任由销售总经理负责，并进行统一管理。2.2物流团队分为运营、仓储和配送部门，各部门负责具体的物流流程，执行销售公司的物流管理制度。2.3运营部门负责对物流流程进行调度和管理，负责协调配送部门和仓储部门之间的沟通和协作，并及时处理调度过程中的问题。2.4仓储部门负责物品入库、出库和存储管理，确保库房内物品存放有序，并进行每日变更记录。2.5配送部门负责根据订单进行物品的取货、装车和送货，并及时反馈物流情况给运营部门。3.物流流程3.1订单管理销售公司通过销售渠道或线上平台收到订单后，运营部门进行调度，下发订单到仓储部门进行备货。3.2入库管理仓储部门按照订单要求确认商品数量和品质，对入库的物品进行登记、分类存放、质量检验，并对磨损或破损的商品进行损坏记录。3.3出库管理当配送部门接到订单时，应及时到仓储部门取货，对货物及数量进行核对和确认，确保货物品质无误后再进行配送。3.4配送管理配送部门根据销售公司制定的配送路线和要求，按时按量地进行货物配送，确保商品送到客户手中并签收，并及时反馈配送情况。3.5库存管理仓储部门要按照物品的不同特点，合理、科学地管理货物库存，对每日库存变化进行清点和记录，及时补充货物，并定期进行盘点。3.6物流跟踪管理销售公司负责对物流过程进行跟踪，及时掌握物流动态，确保货物安全准确送达，并用跟踪数据分析反馈优化物流流程。4.物流管理的质量控制4.1采购管理销售公司应按照商品质量要求购买货物，必须购买有资质且经过检验合格的商品进行销售。4.2仓储管理销售公司应对货物进行安全储存、严格防潮防火、细致管理、定期巡视等，并开展标准化管理、保持整洁、确保质量等措施。4.3配送管理销售公司应到货物及时间进行安排、制定具体的配送路线，并确保货物安全送达客户手中。5.物流管理的改进销售公司应根据市场和客户的变化，及时对物流流程进行调整和改进，制订改进计划，实施监测评估，并制定持续改进的措施。6.总结本制度规定了销售公司的物流流程、质量管理和改进流程，对规范物流流程，提高物流质量和效率，保证客户满意度具有重要意义。销售公司应

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