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文档简介

超市员工守则管理制度1.前言为了规范员工行为，确保公司的经营秩序，保障超市的正常运营，特制定本管理制度。2.职责及权利2.1员工的权利具有与公司签订劳动合同相应的工作报酬和福利待遇；获得与工作相关的必要培训；在工作时间内享有合理的工作保障，包括安全防护、补充营养和休息等方面的保障；获得尊重和信赖，不受歧视和侵犯权利。2.2员工的职责遵守超市各项制度和规定，服从管理；认真履行本职工作职责，如发现问题及时汇报；严格遵守保密制度，不得泄露公司的商业机密；基于客户利益的原则提供优质的服务；不得从事不良行为或参与涉及信誉或商业利益问题的活动。3.工作纪律3.1出勤纪律严格遵守上班时间和下班时间，不得迟到早退或旷工；请假前必须提前与上级及时沟通请示；服从调度，不得擅离职守。3.2工作规范严格遵守各项作业规程和操作规范；不得在工作时间内娱乐和其它非工作活动，严禁吸烟和饮酒；保持工作岗位整洁，及时清扫并垃圾分类处理；保证各类商品的新鲜度和质量，并不断优化服务和销售流程。3.3工作态度坚持以客户为中心，积极主动地服务于客户；好学善思，不断提升自我的专业素养；处理各类工作及客户投诉时保持耐心，维护客户与公司的关系；工作中保持团队合作，与同事积极配合，共同推动公司的发展。4.处罚规定对于不遵守本规定的员工，公司将会给予口头警告、书面警告等处罚；对于情节严重的员工，公司可对其采取停职、解雇等处罚措施；对于个别令人瞠目的纪律问题，公司将视情况即时通报管理部门，并交由公司纪检部门进行调查处理。5.结束语超市员工应多履行维护企业形象的

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