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文档简介

摆渡车司机管理制度摆渡车作为公司重要的出行工具，司机的驾驶素质和服务态度直接影响着公司形象和员工出行体验。因此，为了更好地保障员工出行的安全和舒适，公司制定了一系列的摆渡车司机管理制度。司机招聘的要求为保障司机资质的合法性和安全性，司机招聘要求如下：基本要求：年龄35岁以下，身体健康，无不良驾驶记录；持有有效驾驶执照，三年以上驾龄，安全驾驶证明；具有良好的服务意识，善于与乘客沟通；有一定的维修常识或维修经验，对车辆保养具有基本的知识。司机培训为确保司机对车辆的熟悉程度和服务技能的掌握，公司在入职后会对司机进行培训，涵盖内容如下：1.车辆实操：司机需要熟悉车辆的基本构造、性能和使用方法；2.安全驾驶培训：司机需掌握安全驾驶的基本规范和理论知识；3.服务意识培训：司机需明确自己的服务对象是公司内部员工，需掌握基本的服务礼仪和服务技巧；4.维修保养培训：司机需了解基本的维修保养知识，及时对车辆进行维修和保养。司机考核与评价为了对司机的服务效果进行科学评估，公司制定了一系列的考核和评价标准：安全驾驶质量：包括限速、遵守交通信号和道路标志等；服务态度：包括礼仪、热情和主动性等；接受抱怨和意见的能力，及时解决问题；车辆保养管理：监督司机对车辆进行定期保养和维修，保障车辆的正常运行。司机奖惩制度公司制定了明确的奖惩制度，对于表现优秀的司机给予奖励，对于纪律不良的司机实行打击和处罚：奖励：表现出色的司机可以享受奖励措施，具体包括月度考核奖、年度优秀员工奖等；处罚：对于纪律不良的司机，包括闯红灯、超速、违反交通规则等不当行为，根据情节轻重采取不同的惩罚措施，包括口头警告、扣工资、停职甚至开除等。结语以上便是公司制定的摆渡车司机管理制度，通过严格的招聘标准、专业的培训、科学的考核和奖惩制度，基本可确保车

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