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文档简介

送货安装人员管理制度1.管理体系本管理制度适用于公司内所有送货安装人员。为了确保公司产品的质量和服务的规范化，公司在人员管理上建立了严格的管理体系。2.员工要求2.1认真负责送货安装人员是公司的形象代表，应该认真负责、有礼貌。在工作中，要时刻保持一份敬业的精神和积极主动的态度，仪表整洁大方、形象良好。2.2劳动纪律送货安装人员要按照公司规定的工作时间、工作任务和工作量，合理规划和安排自己的工作，不能逾期完成任务。迟到早退的情况最好不要出现，如遇特殊情况请提前向上级汇报。2.3技术素质送货安装人员要具备专业的技术素质和工具使用能力，需要熟练掌握产品的使用说明，并在安装过程中遵循规范化操作标准。2.4遵守法规要求送货安装人员严格遵守国家的法律规定及公司相关制度，保守公司及客户资料，不得泄露。3.工作规范3.1工作流程送货安装人员的工作流程如下：收到任务单，仔细阅读任务单，并核对相关设备、工具、配件等；安排行车路线，合理安排时间安排，保证能在规定时间内完成任务；到达现场后，与客户确认交货单并核对相应的产品和配件的型号、数量等；根据客户要求进行安装、调试、培训等工作，保证安装质量；完成任务并与客户确认签收，并收集好安装等相关文档。3.2工作标准送货安装人员在安装产品时应遵守公司制定的标准化操作规范，严格按照操作规程进行操作。推荐操作流程：现场勘查：根据产品的特点及用户的实际情况，充分了解用户的需求，确认安装位置、通电要求等；组装调试：按照拆卸说明书操作，做好备件准备及组合配件的保养维护，装配，调试工作，确保产品缺陷率低；资料填写：详细记录并报告用户标签等相关安装资料并做好安装问题记录，方便后期企事业该做些许改进。4.管理办法4.1违规处理送货安装人员如果违反公司制度、职业道德等，需要进行相应的纪律处罚，直至辞退。4.2管理监督公司将在日常工作中对送货安装人员进行不断地督查，发现问题及时进行处理，保证服务质量。4.3权责制度公司将根据送货安装人员的工作实际情况，对每个人员进行任务、责任、权利等的明确分配，并进行相应的权责绑定，使其有针对性的提高工作效率，创造最大效益。5.总结送货安装人员作为公司的重要组成部分，在产品的安装、调试及培训中起到了至关重要的作用。因此，公司建立起送货安装人员管理制度，对其进行管理、规范，

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