电子商务的定义和分类

电子商务根底与应用第2讲电子商务的定义与分类第1节、认识电子商务

第2节、电子商务的定义与分类第1章电子商务概述一、电子商务的定义

二、电子商务的分类

第二节电子商务的定义与分类一、电子商务的定义〔1〕1、IBM的定义一、电子商务的定义〔2〕2、什么是电子商务狭义电子商务(EC

ElectronicCommerce)：是指以商品交换为核心，实现整个贸易过程的电子化，主要是指利用Internet从事商务活动。参与者：企业、商家、消费者内容：包括网络采购、网络推广、网络销售、网络客服、网络支付等。广义电子商务(EBElectronicBusiness)：是指各个行业，包括政府和企事业单位的电子化、网络化。一、电子商务的定义〔3〕3、电子商务的要素信息流

资金流

物流

一、电子商务的定义〔4〕4、电子商务网络购物SWOT分析优势〔Strength〕:便捷、高效；不受时空限制；提高了效劳质量；丰富的数据挖掘劣势〔Weakness〕:平安问题；观念约束；消费纠纷；时机〔Opportunity〕:政策环境不断完善；价格驱动转向效劳驱动；网络消费应用的智能化；威胁〔Threats〕:平安问题；隐私问题；政策法规问题5、中国电子商务开展历程1、探索阶段〔1997-2002年〕1997年，马云协助外经贸部创办“网上广交会〞、“中国商品交易市场〞等系列网络。1999年6月，创办阿里巴巴网站〔B2B〕。2000年互联网泡沫破裂。2、启动阶段〔2003-2005年〕2002年美国ebay加速扩张，2003年阿里巴巴创立淘宝网，开通支付宝业务。3、高速开展〔2006-2023年〕B2B、B2C高速开展，2023年各垂直B2C拓展品类，向综合商城转型。2023年淘宝商城独立运营。4、成熟期与转型期〔2023年至今〕移动购物转型、O2O模式发力。完全电子商务：可以完全通过电子商务方式实现或完成整个交易过程的交易。如充值等数字、虚拟商品的交易不完全电子商务：指无法完全依靠电子方式实现或完成整个交易过程，需要依靠一些外部要素，如运输系统等才能完成的交易。如在线下单、线下消费的团购模式。二、电子商务的主要类型〔1〕1、按商务活动的电子化程度分二、电子商务的主要类型〔2〕2、按交易对象的不同B2C：企业对消费者电子商务

B2B：企业对企业电子商务

C2C：消费者对消费者电子商务

B2G：企业对政府电子商务C2G：个人对政府电子商务3、按区域的不同内贸电子商务：阿里巴巴国内站〔B2B〕、京东〔B2C〕、淘宝〔C2C〕等。外贸电子商务：阿里巴巴的国际站〔B2B〕、兰亭集势〔B2C〕、Ebay(C2C)等。二、电子商务的主要类型〔3〕4、按电子商务用户使用的终端不同传统电子商务：以电脑(台式PC、笔记本电脑)为终端移动电子商务：通过、PDA(个人数字助理)等小型、可移动设备为终端二、电子商务的主要类型〔4〕三、电子商务的运营管理〔1〕512341、电子商务模式的选择与定位〔1〕你是谁？能为网上用户提供哪些独到的社会价值、商业价值？是自建网站，还是利用第三方平台开展电子商务？应选择哪些电子商务平台：阿里巴巴、慧聪，淘宝、Ebay？以怎样的身份〔供给商、分销商〕开展电子商务？〔2〕他是谁？网上用户经常在哪里出现？他们有何兴趣和偏好？企业主要竞争对手有哪些？他们有哪些特色和优势？如何借鉴和超越这些竞争对手？三、电子商务运营管理〔2〕2、电子商务平台的建设与维护企业是自建网站，还是选择第三方平台？如果自建网站，将要实现哪些功能？如果选择第三方平台，是选择在淘宝、拍拍，还是阿里巴巴、慧聪？三、电子商务运营管理〔3〕3、电子商务平台的运营与管理取一个好的店名；找到有竞争力的进货渠道；选择适宜的支付方式；发布自己的在线商品；确定网店的物流配送方案；组建网店运营管理团队；……三、电子商务运营管理〔4〕4、电子商务平台的营销与推广三、电子商务运营管理〔5