保险实务教学（第二版）项目八 保险营销_第1页
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文档简介

保险实务

（第二版）保险实务项目一保险与风险管理项目二保险合同的订立与履行项目三保险基本原则的运用项目四人身保险业务项目五财产保险业务保险实务项目六车辆保险业务项目七再保险与保险投资业务项目八保险营销业务项目九保险核保与承保业务项目十保险理赔业务项目八保险营销【知识目标】掌握保险营销的概念、特征；掌握保险营销的流程；掌握顾客管理的技巧；熟悉处理客户拒绝的技巧【能力目标】掌握运用技巧划分准客户管理；能够使用客户管理方式建立良好客户关系；能够运用营销技巧促成签单；能结合保险企业实际组织营销活动；项目八保险营销

任务一全面认识保险营销

任务二保险营销实务操作任务一全面认识保险营销活动1初识保险营销活动2制定合理的保险营销策略

任务一全面认识保险营销

活动1初识保险营销一、保险营销的含义二、保险营销的特点（一）保险营销注重以人为本（二）保险营销强调关系营销（三）保险营销推崇主动营销

任务一全面认识保险营销

活动2制定合理的保险营销策略一、了解保险营销策略二、保险营销策略的制定（一）市场预测策略（二）产品设计策略（三）保险定价策略（四）保险促销策略（五）保险营销渠道策略（六）保险服务策略任务二

保险营销实务操作活动1选择保险营销渠道活动2掌握保险营销流程与技巧

任务二保险营销实务操作

活动1选择保险营销渠道一、区分保险营销渠道种类二、保险直接营销（一）上门推销（二）柜台销售（三）电话销售（四）邮寄销售（五）网上销售三、保险间接营销（一）保险代理人（二）保险经纪（三）保险代理人与保险经纪人的区别

任务二保险营销实务操作

活动2掌握保险营销流程与技巧一、保险营销流程（一）拜访客户前的准备工作（二）拜访准客户（三）售后服务二、

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