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文档简介
绿化项目服务管理制度1.介绍绿化项目服务管理制度是指在城市园林绿化建设中,建立、实施、监督和改进绿化项目服务的一系列规范性文件和文件群体,目的是为了保障绿化建设质量、提高绿化服务水平、维护社会公共利益,同时规范绿化项目服务运行。2.适用范围绿化项目服务管理制度适用于所有城市园林绿化建设单位和相关从业人员,包括政府园林部门、园林绿化企业、环保机构等。3.职责和义务3.1项目单位:实行责任下放、权利与责任与收益相结合的市场化经营模式;对项目建设质量负责,定期向业主汇报项目建设进展情况;对建设现场进行安全、文明施工管理,确保施工过程中不发生人身、物品安全事故;执行环保要求,不违规排放污染物;完善施工记录档案。3.2服务单位:为业主提供质优、价廉的绿化工程施工服务;向业主提供技术支持与售后服务;对项目的绿化服务保修期内,不断改进服务质量和服务水平,提高服务效果和服务质量。3.3业主单位:为项目单位、服务单位提供必要的工作条件;对完成的工程及施工质量进行认真检验合格后方可付款。4.服务管理流程4.1服务设计阶段项目单位应主动与服务单位联系,按照清单要求,向服务单位提供施工资料、项目要求等资料;服务单位应按照设计作业,认真制定合同,并于合同签订前送交设计方确认。4.2服务实施阶段服务单位应根据设计方案,编制服务方案、服务施工班组组织管理、施工人员培训、选用施工材料、环保要求等;服务单位应对现场施工状况进行日常监督,确保施工工作的顺利进行,保证完成质量。4.3服务验收阶段服务单位应在服务保修期间开展三次服务质量检验;发现问题时要及时整改,保证服务质量。5.管理措施服务单位应按照服务管理制度的要求来管理服务质量,并建立质量监测与改进机制,采取以下措施:建设绿化施工工地档案;建立服务管理制度,确保施工质量;每月进行一次组织会议,清查服务管理,跟进改进;对服务过程进行监督并记录下来。6.总结绿化项目服务管理制度的实施,可以有效提升城市园林绿化建设的质量和服务水平,促进城市可持续发展。通过制定科学、严格的管理制度,可以规范绿化项目服务的过程,确保绿化工程建设符合环保要求和质量标准。同时,对管理措施的执行和监督,可以提升施工单位和
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