售后服务合同集合1_第1页
售后服务合同集合1_第2页
售后服务合同集合1_第3页
售后服务合同集合1_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

售后服务合同集合11.引言2.合同细则2.1服务描述对销售产品进行维修和保养；对产品进行退换货处理；提供方式和在线技术支持；提供其他售后服务，具体服务内容双方根据实际情况协商确定。2.2维修和保修2.2.1维修服务服务提供方将对产品进行免费维修，包括人工费用和零配件费用；维修时间应在接到维修请求后的48小时内进行；维修过程中如需更换零部件，服务提供方应及时通知需方，并与需方达成一致。2.2.2保修服务保修期限为产品交付之日起的12个月；保修范围包括正常使用情况下的故障和损坏；因需方人为操作不当引起的故障和损坏不在保修范围内。2.3退换货如果需方在购买产品后15天内发现产品存在质量问题，可以提出退换货申请；需方应提供详细的退换货原因和相关证明材料；退换货的配送费用由服务提供方承担。2.4技术支持服务提供方承诺为需方提供方式和在线技术支持；技术支持时间为工作日的9:0017:00，需方可以通过方式或在线平台咨询相关问题。2.5其他售后服务除上述服务之外，双方还可根据实际需求协商其他售后服务内容。3.服务费用和支付方式3.1服务费用维修和保修服务在合同期内不收取额外费用。3.2支付方式如需方需要额外的售后服务，双方应协商确定相关费用及支付方式。4.服务期限和终止4.1服务期限本合同的服务期限为12个月，从产品交付之日起计算。4.2终止合同如果一方违反了合同的约定，对方有权终止合同；终止合同时，需方应支付已提供的售后服务费用。5.法律适用和争议解决5.1法律适用本合同适用于法律。5.2争议解决如双方发生争议，应协商解决；如协商不成，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。6.其他条款6.1全部协议本合同包含了双方就售后服务相关事项的全部协议，取代任何其他书面或口头约定。6.2协议修改未经双方书面同意，任何条款的修改将无效。6.3附加条款

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论