客户综合网管系统-技术建议方案

QUOTEFILLIN输入姓名客户网管系统技术建议方案目录TOC\o"1-3"\h\z1客户需求分析5环境描述5管理需求5管理目标72客户综合网管系统解决方案概述8管理规模8设计原那么8统一的管理平台8管理系统的平安性8灵活的权限控制92.2.4B/S架构，使用与维护简单9.5友好的用户界面，简单易用9体系结构9基于JAVA技术构建，可跨平台部署10无代理技术11系统建设方法12系统平台构成12系统技术架构13系统部署架构15硬件建议配置方案16硬件要求16软件要求163客户综合网管系统解决方案功能详述18网络通讯设备监控18网络拓扑发现18链路状态设定19手工添加链路20拓扑缩略图及绘制元素21拓扑幻灯片展现24拓扑与告警信息25.7拓扑常用工具25设备背板管理28网络资源管理29机柜排列与网络拓扑图31网络流量分析管理32设备IP、MAC平安管理34配置变更管理35网络设备管理38网络设备发现39实时性能分析40设备信息展现42路由器监控指标举例44交换机监控指标举例46效劳器主机系统监控493.2.1MochaKoolPoint主机监控493.2.2MochaKoolPoint主机可视化监控49主机CPU监控50主机内存监控51主机磁盘监控51主机进程监控51统一监控页面523.2.8Windows2003监控指标举例533.2.9SCO-OpenServer监控指标举例563.2.10AIX监控指标举例583.3Web效劳监控60网站应用效劳监控60应用系统平台管理61中间件效劳监控61邮件系统监控70数据库系统监控73网站Web效劳监控82业务效劳管理85业务效劳仪表盘86便捷的业务效劳定制86.3统一资源监控设定86报表统计分析管理87报表定制88报表定制89报表订阅90故障告警90报警应急响应90报警通知方式91系统平安与权限管理92用户平安机制923.8.2SSO统一认证93数据传输平安机制94系统管理和展现界面94完全的B/S架构94可视化管理方式95跑马灯式的资源一览953.9.4TOPN的资源展示96大屏显示管理96自身日志管理98系统自身诊断994客户综合网管系统管理数据存储及备份方案100配置信息备份100数据信息备份100配置信息恢复101数据信息恢复101数据去除102定时备份1025对现有管理系统资源消耗评估103对主机的影响评估103对网络的影响评估1036客户综合网管系统实施方案104工程管理104工程质量控制措施104对设计工作筹划的控制要求104对设计评审的控制要求104对采购的控制要求105对进货检验和实验的控制要求105运输、包装及交付的控制要求105过程控制106控制要求106三检制106质量样板制107技术质量通知单107工程预检107质量事故处理107验收预检107工程验收108工程实施分工界面及前提108工程启动108产品到货签收109现场环境收集和确认109实施方案设计110系统安装110系统配置与调整111工程验收111工程实施周期111工程实施方案表111实施准备112系统实施112系统上线112系统验收112产品技术文档列表113主要技术人员表113实施团队简历114工程经理114实施工程师115支持工程师1157技术培训及售后效劳117培训方案117用户现场培训117效劳周期117效劳承诺118效劳流程图1188Mocha技术效劳能力119资源优势119人才优势120效劳案例1219方案的典型特点和优势122混合监控，无需安装122平安的管理系统122灵活的权限控制122使用与维护简单12210附录-图表索引123XX客户需求分析XX客户本次招标的是综合网管系统，为了更好的效劳于XX客户综合网管，摩卡软件公司一直致力于此类管理软件的研发和设计，根据此次XX客户的需求，摩卡软件公司的产品MochaKoolPoint完全符合本次所提及的所有参数指标要求。环境描述目前XX客户IT系统开展的现状：公司IT应用不断扩大，各种不同的应用和业务系统在网络上运行越来越多，对网络的依赖越来越大，要求对网络管理的内容日趋增多，包括网络管理、性能管理、应用管理、使用管理、平安系统等内容。业务效劳的规模增大，规划、维护、平安、管理等分工更加细致，管理迫切要求对业务效劳管理和维护建立统一的、标准的、体系化的、层次化的效劳管理。多设备、多系统的运行信息、告警信息的多样化，需要对这些信息进行集中化的管理，进行智能化的分析、统计，得出有利于网络管理和维护的数据，更有效、更快捷的解决问题。管理人员不断增多，管理流程日益复杂，管理本钱不断上升，技术管理体系需要完善。管理需求通过对目前IT系统环境和管理现状的分析，我们需要建设一套统一的网络和业务系统监控平台，这个平台应该包括以下的管理需求：基于统一、集中的管理体系，统一的数据处理和展现，统一的告警平台。统一的数据处理和展现，消除各个监控工具之间各自为政、系统管理员在各个界面间频繁切换的情况，将旧的监控工具的数据和事件统一融入到新的监控平台中来，并通过统一的展现界面进行展现。统一的告警平台，将所有告警纳入监控管理监控平台，并通过短信、邮件和桌面客户端统一告警。以业务的角度将传统的技术设备的管理整合到基于业务的管理平台上来，不仅能完成对设备监控的需求同时能满足根据业务的组成定位问题根源，定位性能瓶颈，预测业务开展趋势和稳定性。采用的技术成熟、先进，并具有较强的集成性和可扩充性的管理平台易于使用和维护。统一的中文界面，浏览器管理方式，可以多人同时通过浏览器进行访问和操作。解放人力，依靠智能化技术化的管理手段，降低故障发生率，降低维护本钱，并同时提高维护效率。对主机系统资源的占用比拟少的情况下，实现对各种效劳器(Linux、AIX、Windows2003等)监控管理。包括主机硬件、操作系统、文件系统、进程和应用等。主机监控的重点是对操作系统关键指标，如CPU、内存、进程、文件系统等进行全面的监控管理，要求不仅能够在状态改变或性能指标超越门限时生成告警，同时还应该提供实时和历史的性能数据展现，并能够保存历史性能数据，以形成统计分析报表；各种数据库〔Oracle,Sqlserver等〕监控管理，包括数据库的重要配置参数以及运行状况的监控。主要关注数据库的关键指标，如SGA使用率、表空间占用情况、锁竞争和使用情况、缓冲区命中率等；其它应用的监控管理。比方IIS,Tomcat,Weblogic监控，重点保证效劳的可用性和性能。实现对某种业务的效劳水平管理。通过业务效劳管理，可以某种业务在过去一段时间内的运行状况有一个总体的评价和衡量。实现IT资源管理和业务系统的关联，可以从业务的视角进行IT管理。当某台主机或者应用发生问题、产生告警时，系统管理员可以在第一时间发现该设备影响了哪个应用的正常运行。统一的报告和报表，多台设备性能比拟，其它格式导出，柱图、XY坐标、饼图、折线图，定期的运维报告等等系统的自管理，包括系统自身完善的存储藏份等系统的自我管理功能，包括角色管理，权限视图管理，资源管理等。管理目标本次综合网管系统监控平台的建设，我们最终实现以下管理目标：建设全面的监控管理平台，消除监控死角。XX客户信息技术中心的各个系统采用了多个厂家的网络设备、效劳器、中间件、数据库、存储设备，因此本工程首先要解决的问题是通过建设全面的监控管理平台将目前各个业务系统中的各种设备、软件、业务应用均能够纳入到监控平台中来。消除管理对象之间的差异，消除数据采集手段的差异，消除管理软件的差异，对各种不同数据来源数据统一处理、统一展现、统一用户登录、统一权限控制。建设开放、具有良好扩展性的IT管理平台。监控管理平台应具有很好的开放性。监控管理平台应具有良好的扩展性，不仅可以满足现阶段XX客户系统管理的需要，未来，随着XX客户业务的不断开展，监控功能添加，监控管理平台也可以很好满足XX客户的需求。XX客户综合网管系统解决方案概述本技术方案建议书是根据XX客户综合网管系统的招标要求而撰写，介绍了MochaKoolPoint网络管理系统的逻辑架构、部署方式和功能特点。并在分析XX客户网管工程需求的根底上，结合XX客户的运维管理现状及未来管理模式，详细阐述了摩卡公司针对XX客户效劳器管理、网络管理、数据库管理、应用管理、报表管理、业务效劳管理的整个解决方案。管理规模本次管理的设备数量具体如下：网络设备X台CISCO、F5主机设备X台Linux、Windows2003、AIX、HP-UX数据库X个Oracle、Sqlserver应用X个IIS、Tomcat、Weblogic、Lotusmail设计原那么根据XX客户管理需求和我们的经验，在设计XX客户网管系统时，我们考虑以下设计原那么：统一的管理平台对组成XX客户IT系统的所有局部进行综合管理。对各种资源包括网络设备，主机，数据库，应用等在统一平台管理，对运维流程实现在统一平台流转，设备监控和流程管理实现统一平台触发。管理系统的平安性管理系统自身的平安性是保证管理工作正常进行的关键因素，因此在网管系统时，充分考虑了管理系统的平安性，包括：登录失败次数限制管理信息在各个组件之间传输时必须通过SSH加密提供完整的策略和框架，并能适应组织的变化，灵活地设定管理人员的角色及权限对用户名、密码等关键信息。用户登录时间限制等等。灵活的权限控制系统提供灵活、有效的权限控制，支持二级的用户管理，支持设置系统管理员权限和普通用户权限。不同的用户有不同的页面权限和资源权限，不同的用户不仅看到的页面可以完全不同，页面内的内容也可以完全不同。B/S架构，使用与维护简单系统全部为B/S架构，界面统一，使用门槛低，容易上手且维护简单，可以大大提高系统管理员的工作效率，降低维护工作量。友好的用户界面，简单易用系统界面动态美观，例如支持FLASH等展现技术等。全中文管理界面，降低管理门槛。体系结构MochaKoolPoint系统提出全方位运维管理的运维理念，基于ITSM标准标准，整合根底设备管理，应用管理，端到端应用流分析，业务效劳管理等几大局部，消除客户IT运维断点，使各模块之间信息互通，以业务的视角实现整体IT运维管理。这几大局部组成了MochaKoolPoint软件的精髓，各个模块之间信息互通迅速高效，以业务的视角实现整体的IT运维管理。图表STYLEREF1\s2.SEQ图表\*ARABIC\s11MochaKoolPoint产品首页页面图图表STYLEREF1\s2.SEQ图表\*ARABIC\s12MochaKoolPoint产品监控页面图基于JAVA技术构建，可跨平台部署系统基于JAVA技术平台，B/S架构，浏览器界面管理方式，为支持最优性能以及最小本钱两种需求，系统后台至少支持基于Oracle和Mysql两种数据库。MochaKoolPoint基于Java2EnterpriseEdition〔J2EE〕开发，符合现在受欢送的主流技术。采用标准JavaDatabaseConnectivity(JDBC),所以支持广阔的数据库：MySQL5Oracle9i、10g图表STYLEREF1\s2.SEQ图表\*ARABIC\s13MochaKoolPoint产品管理架构图MochaKoolPoint全部采用模块化结构，从产品的功能，到整个产品的架构，到代理软件MRAM的架构。保证了MochaKoolPoint具有良好的扩展性和极大的伸缩性。MochaKoolPoint功能的模块化结构，保证了管理平台本身具有良好的功能扩展性。无代理技术MochaAgentless无代理监控技术是真正的无代理，不需要在被管理的主机或者应用上安装任何的软件。MochaAgentless代理技术采用多种采集方式到达对主机、应用和数据库的监控，这些技术包括：WMI、PerfMon、HTTP/HTTPS、SQL*NET、Ping、DNS、SNMP、SecureShell(SSH)、TELNET、JDBC、ODBC等。图表STYLEREF1\s2.SEQ图表\*ARABIC\s14MochaKoolPoint主机Agentless图表STYLEREF1\s2.SEQ图表\*ARABIC\s15MochaKoolPoint应用Agentless系统建设方法系统平台构成本技术方案建议书在充分分析XX客户综合网管系统技术需求的根底上，建议采用摩卡软件公司的MochaKoolPoint作为IT系统管理和运维支撑平台。MochaKoolPoint是摩卡软件在累积10年来电信、金融、政府等行业的应用开发与维护经验的根底上，国内首创的基于ITIL的企业级业务效劳管理平台。它针对企业的IT支持和管理部门，基于ITIL〔ITInfrastructureLibrary〕的IT效劳管理思想，整合了系统监控、应用监控、网络监控、可视化监控〔MochaVM〕、工作流、ITIL式报表和门户等多种技术手段，帮助用户解决IT支持与管理过程中的难题，提高IT效劳水平和工作效率的解决方案。基于MochaKoolPoint产品的IT系统管理解决方案是在根底架构管理、应用管理、响应时间管理、业务效劳管理的根底上，通过IT流程管理，帮助XX客户客户建立以ITIL流程为框架的IT网络管理系统，实现流程化、自动化和标准化管理。通过对XX客户IT管理平台系统功能分析的根底上，本方案建议采用MochaKoolPoint产品以下功能模块：主机监控网络监控应用系统监控业务效劳管理报告报表管理日志管理统一报警〔邮件、短信、MochaAlert〕MochaKoolPoint基于B/S架构，通过Portal的统一展现，对根底架构和应用系统进行全面监控，提供面向效劳的端到端响应时间管理，不断改善用户体验；遵循ITIL流程框架，将运维工作纳入IT管理流程，最终建立业务效劳管理；通过有效的报告报表分析，使用户能够动态可视的了解到IT根底架构与业务效劳之间的变化关系，最终进行帮助企业实现IT系统的持续优化和长期规划。系统技术架构基于MochaKoolPoint产品的网络和效劳器实施监控解决方案的技术架构拥有以下几方面的特性：基于Java2EnterpriseEdition〔J2EE〕开发，符合现在受欢送的主流技术。MochaKoolPoint可以在不同的Java容器上运行，包括Tomcat，Weblogic或者WebSphere。采用标准JavaDatabaseConnectivity(JDBC),支持广阔的数据库，如MySQL、Oracle9i/10g等。支持国际标准协议，如HTTP、HTTPS、JMX、SNMP、JDBC、Telnet、SSH、WMI等。图表STYLEREF1\s2.SEQ图表\*ARABIC\s16产品技术架构图如上图所示，基于MochaKoolPoint产品的IT管理系统技术架构分为七个层次：1.被监控层–包含了所有被监控资源，如网络、设备、主机、应用、机房等。2.营运管理层–包含了事件管理，策略管理。3.诊断层–通过流程手段，对资源的可用性、健康状态以及故障进行诊断。4.KoolPoint层– 以IT效劳的角度来营运IT系统，提供面向业务的管理视图。5.流程管理层–满足ITIL流程框架，完成流程的定义、执行、监控和优化。6.接入层–支持多种接入方式，包括浏览器、移动终端、等。系统部署架构图表STYLEREF1\s2.SEQ图表\*ARABIC\s17方案架构图XX客户综合网管系统的逻辑架构分为三个层次，每一个层次的模块都是分开的，而且之间的关系都是松耦合。层次与层次之间的沟通都是通过API接口。每一个不同的层次也分为数个关键模块，模块与模块之间都是松耦合的关系，修改一个模块不会影响其他模块。这个层次结构包括：被监控层：被监控层包括所有被管理的对象，可以通过Agent或AgentLess方式以及和其他产品整合的方式来获取数据：网络设备〔交换机、防火墙、路由器、平安设备等〕主机〔Solaris、AIX、HP-UX、AS400、SCOUNIX、Windows、Linux等〕数据库〔SQLServer、DB2、Oracle、Sybase、Informix等〕J2EE平台〔WebSphere、WebLogic、Tomcat、JBOSS等〕Web效劳器〔Apache、IIS等〕中间件〔Tuxedo、MQ等〕邮件效劳器〔LotusDomino、Exchange、其他通用邮件效劳器〕存储〔EMC存储平台、SUN存储平台等〕数据处理层：负责将监控效劳器的监控策略的下发执行，将采集的原始数据经数据汇总，并写入数据库，以供展现层从数据库调用监控数据；同时也用于处理展现层传递的用户操作与设定。展现层：提供统一的MochaKoolPointPortal，数据统一展现。展现层通过Portal以完全B/S方式来展现各个管理模块；实现与用户互动，响应用户的操作与设定；以及集成第三方监控产品等。Portal还提供统一登入〔SingleSignOn，简称SSO〕，通过统一入口登入“企业的效劳监控门户〞。通过以上部署方式即可实现对全局各种IT资源的统一监控硬件建议配置方案硬件要求MochaKoolPoint效劳器系统硬件要求 CPU：2CPU或以上 内存：2G 硬盘空间：40G数据库效劳器硬件要求 CPU：2CPU或以上 内存：2G 硬盘空间：80G软件要求MochaKoolPoint效劳器系统软件要求 操作系统：Windows2003企业版SP2 数据库客户端：Oracle9i或10g客户端 JDK：j2sdk-1_4_2或以上数据库效劳器系统软件要求 操作系统：Windows2003 数据库：Oracle9i或10g〔企业版〕XX客户综合网管系统解决方案功能详述摩卡酷点，简称MochaKoolPoint，它是摩卡软件〔MochaSoftwareCo.,Ltd.〕针对政府行业的IT支持和管理部门，基于ITIL〔ITInfrastructureLibrary〕的IT效劳管理思想，整合了系统监控、应用监控、网络监控、可视化监控〔MochaVM〕、工作流、ITIL式报表和门户等多种技术手段，帮助用户解决IT支持与管理过程中的一些难题，提高IT效劳水平和效率的解决方案。网络通讯设备监控网络拓扑发现MochaNetworkFocus〔网络拓扑管理〕能够快速的发现企业中二层和三层的网络设备，并根据发现设备之间的关系自动生成全局的二层或三层的网络拓扑结构图。MochaKoolPoint自动发现时使用ICMP、SNMP、HSRP、STP等网络协议和技术。网络管理人员能够看到整个运营网络系统的网络拓扑结构，包括各个分布地区的子网、各个子网之间的网络连接关系、及其每一子网上的资源。经过网络拓扑结构的生成后，可以在拓扑图上看到整个网络的拓扑结构图，并能直观地看到各个资源的状态变化。当网络中的结构发生变化时，自动发现引擎能够迅速的发现并及时调整网络的拓扑结构图，保证了与实际网络状态的一致。MochaNetworkFocus可以自动发现以下信息：第二层和第三层网络设备网络协议，包括TCP/IP、Ethernet、FDDI、ATM、帧中继、令牌环等设备包含信息〔如卡、端口、接口、IP和MAC〕设备之间的物理和逻辑关系设备连接信息〔如电缆、中继、网络连接和VLAN〕当自动发现完全网设备后，系统会自动绘制出全网的二层和三册拓扑链路，并自动根据网元类型以不同的图标展现，如下列图所示：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s11拓朴自动发现通过对网络节点状态的轮询，MochaNetworkFocus可以实时监控XX客户客户网络中所有资源的状态。拓扑图上所显示的各被管对象图标的左下角均会有一个状态灯来代表该网元当前的状态，如绿色表示用户所关心的对象正常运行，黄色表示警告信息，红色表示严重错误，设备与设备之间的链路如果出现中断也会以红颜色提示。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s12接口一览链路状态设定 系统支持对链路状态按照类型以及备注信息来标注，同时可以按照总流量和带宽利用率进行链路性能指标的设定，通过这样的设置可以自行定义链路颜色的指标：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s13链路配置图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s14链路阀值定义手工添加链路 在系统中点击右键，可以对链路提供查看、添加、显示链路备注、显示链路类型等。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s15链路菜单功能项 系统提供方便的链路添加工具，可以方便管理员进行链路的添加设定图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s16添加链路拓扑缩略图及绘制元素图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s17拓扑缩略图 拓扑视图能够局部放大或者缩小，提供缩略图显示，能够显示与管理工作相关的包含地理位置等信息的背景图案。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s18手工绘制的拓扑图例如三图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s19丰富的拓扑绘制元素例如一图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s110丰富的拓扑绘制元素例如二图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s111图片管理功能，可自定义图片信息图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s112手绘管理拓扑拓扑幻灯片展现 系统可以将所有拓扑图以及子拓扑图等多张拓扑图按照幻灯片方式进行播放，效果如下：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s113拓扑图幻灯片 播放过程中可以对幻灯片的图片以及更换周期进行设定：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s114拓扑定制拓扑与告警信息 可以支持在拓扑图醒目位置显示当前拓扑图中设备的监控报警情况：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s115拓扑图的监控报警显示拓扑常用工具 系统在拓扑图的醒目位置放置了常用工具，比方Telnet、MIB、Ping、SNMP、TraceRoute等，可以让管理员方便的通过这些工具进行一些维护管理操作。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s116拓扑常用工具 Telnet工具：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s117Telnet工具 MIB工具：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s118MIB工具 Ping工具：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s119Ping工具 SNMP工具：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s120SNMP工具 TraceRoute工具：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s121Traceroute工具设备背板管理MochaKoolPoint系统提供所有网络设备的背板图管理，自动以背板图方式真实展现设备接口的可用性状态：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s122交换机背板信息在背板图中，管理员可以执行端口的开启及关闭等操作实现对网络设备的远程管理。如下列图中，即使当前网络中的某些设备背板信息不存在系统中，也可以方便的通过背板定制工具完成背板的定制：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s123背板定制图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s124背板管理网络资源管理MochaNetworkFocus可对全局网络设备的可用性监控以不同颜色状态灯展示的同时，监视设备接口的状态信息，包括接口名称，操作、管理状态、接口发送、接收速率等具体指标也进行实时的监测。IT管理员可以一目了然地看到发生故障的接口及当前接口的性能。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s125交换机接口信息MochaNetworkFocus对设备可用性监控的同时，设备间的链路可用性的可视化管理更直观的展示了网络链路的运行状态。链路的畅通与否以红、黄、灰、绿四种状态显示，根据这些状态，IT管理员可直观地看到故障发生的范围，大幅度减少查找故障的工作量。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s126网络链路管理为方便在XX客户全局的网络中查看某些设备，MochaNetworkFocus提供了灵活的设备搜索功能，IT管理员可定义多种搜索条件来查找网络设备。搜索的条件包括：设备名称、IP地址和设备类型。通过搜索，网络管理人员可直接查看特定的效劳器或网络设备的运行状态、性能状况。为快速定位网络故障，IT管理员只要输入定位设备的IP地址，即可定位设备所连接到的交换机接口，可以更快地定位故障问题。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s127网络拓朴搜索机柜排列与网络拓扑图在日常管理中，机房中效劳器的物理位置监控往往与网络拓扑脱节，针对这一问题，摩卡软件提出将机柜物理位置的监控与网络拓扑图整合的概念，直观的查看当前网络拓扑下机房内设备的运行状态，可以在监控报警后辅助管理员第一时间知道机器或者设备的物理位置，方便处理，以下是界面展示：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s128机房分布图图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s129机房监控图图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s130机架图网络流量分析管理MochaBSM的网络流量分析功能可以帮助XX客户的管理员深入的分析网络流量的具体使用情况，如是哪个用户占用了大量的带宽，是哪种应用或者协议占用了大量的带宽等问题。只要网络设备开启了流量协议，并配置好发送到MochaBSM网络流量分析所安装的主机就可以很容易的实现网络流量的分析。MochaBSM网络流量分析目前支持以下几种网络流量协议：NetFlow〔代表厂商Cisco，主要版本包括V1、V5、V7、V8、V9〕CFlowd〔代表厂商Juniper，主要版本包括V5、V8〕sFlow〔代表厂商Foundry、HP、Alcatel、NEC、Extreme等，主要版本包括V4、V5〕NetStream〔代表厂商华为、H3C，主要版本V5、V8、V9〕通过对网络流量的采集，管理员可以清晰的查看到每个用户某个时间段内流入流出的累计流量，并会按照从大到小的方式排列，使管理员清晰地看出是哪个用户占用了大量的网络流量带宽，如下列图所示：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s131流量TOP5用户通过对网络流量的采集，管理员可以清晰的查看到在某个时间段内是哪种协议占用了大量的网络流量带宽，如下列图所示：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s132流量TOP5协议设备IP、MAC平安管理针对XX客户客户提出的对网络终端管理，提供IPMAC绑定以及可以将出现异常流量的网络用户直接断线的需求，MochaNetworkFocus完全可以满足。首先通过初始化一个IPMAC的对照表建立一个正常网络的终端列表，如下列图所示：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s133IP-MAC绑定建立好对照表后，系统会实时的监控网络中接入的终端用户，一旦发现IP地址盗用的现象，会迅速产生告警通知管理员。配置变更管理针对XX客户网络设备数量以及品牌众多的现状，IT运维人员必将面对众多的网络设备的配置管理等一系列难题，如果单纯地通过手工对网络进行配置变更，已经远远不能满足网络管理的需要了。一旦网络出现了任何的变动，都有可能直接影响到业务是否能够正常运转以及运转速度。MochaITCM。通过提供强大的配置变更自动备份功能和恢复功能，能够协助客户实现网络的配置变更管理，提高企业网络管理水平和运维工作效率。当网络越来越复杂的时候，我们必须要未雨绸缪，在灾难发生之前，对整个网络设备的配置文件进行备份，这样才能到达对网络的可持续性管理。一旦故障发生，我们可以通过恢复备份配置文件，来减少经济损失。摩卡根据多年运维经验，总结如下公式：MochaITCM=配置x〔发现+备份+比照+变更告警+恢复+查询〕+工具如上述公式所示，一个复杂而庞大的网络，需要对网络的配置变更信息进行科学的版本控制和管理，包括网络设备的发现、网络配置文件的备份、比照、恢复和查询，并且在网络出现故障的时候，可以清楚的知道到底是网络设备的那些配置信息发生了变化，并通过多种告警方式通知管理人员，网络发生配置变更，一旦网络出现故障，网管人员可以通过提示信息，恢复之前的正确配置文件，来到达快速恢复网络和业务的目的。 配置发现摩卡支持业界对所有主流网络设备配置的发现与备份，包括Cisco、Huawei、H3C、Juniper、3Com、Extreme、D-Link、Nortel、Alcatel、ZTE中兴等。MochaITCM不仅可以备份网络设备的配置信息，如网络设备的板卡数量，接口数量、引擎数等，通过摩卡研发的发现引擎，还可以自动备份网络设备的所有配置文件图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s134发现和备份网络配置图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s135添加设备地址配置查询数据庞大的网络设备的配置信息也是海量的，不是几个管理人员纯靠手工维护就可以维护过来的，MochaITCM提供强大的查询功能，帮助管理人员快速的搜索出符合要求的配置文件。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s136配置文件查询配置变更报警管理人员都必须及时的了解网络设备在何时发生了配置变更，以及发生了什么配置变更。摩卡IT变更管理支持网络设备的硬件配置变更和配置文件变更报警，当相关设备的配置出现变更时，可以按照定制好的报警方式把相关的报警发给相关的管理人员。将因为配置变更带来的危害降至最低。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s137配置变更告警配置变更比照配置变更比照解决了当配置发生时能够清晰的知道是哪里发生了具体什么样的变化的问题。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s138配置内容比照配置恢复MochaITCM可以对已添加的设备进行配置文件及相关文件的备份及恢复，保证管理人员可以根据自己的需要，对任一时刻的备份进行配置，也可以通过已备份的文件，把设备的配置信息恢复到一个定位的状态下。如下列图所示：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s139恢复网络配置同时还支持查看配置恢复结果，如下列图所示：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s140常用工具网络设备管理通过对XX客户集中监控及网络管理系统的需求分析，本方案通过MochNetworkFocus从性能管理和可用性管理两个方面完成对于XX客户网络设备的管理。性能管理通过MochNetworkFocus自动定时轮询采集被管网元的性能数据，以图形的方式展现性能指标，并可根据用户需求来定义监测指标，可监测的性能指标有设备的CPU负载；设备的内存利用率；设备各接口的I/O流量，进行bit/s、byte/s、和Packs/s统计，区分入流量及出流量；设备接口丢包率和错包率；设备接口到对端的丢包率和网络延迟；设备接口的利用率；设备的端口流量；设备的端口速率；指定链路的延迟、可用带宽MochaNetworkFocus会对从路由器、交换机等设备采集到的性能数据进行分析，如果某项指标的当前值超出预先定义好的阈值那么产生告警事件，通过统一告警平台以短信、邮件、语音拨号、MochaAlert桌面报警等方式通知管理员。同时采集到的性能数据会存放到数据库中，用来为统一报表展示提供数据来源。MochaNetworkFocus可用性管理通过SNMP和ICMP两种方式探测被管网元可用性状态、网络链路连通情况、设备之间的延时情况，并可通过监视指定链路的延迟、可用带宽来分析网络流量的瓶颈。网络设备发现在进行网络管理之前首先需要开启各个被监控网元的SNMP协议，并设置好SNMPCommunity。然后按照网元类型进行设备发现，如下列图所示输入资源的IP地址以及SNMPCommunity：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s141网络设备发现发现完成之后，会显示该设备的详细配置信息：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s142设备发现完成实时性能分析 对网络设备的管理可以通过实时性能分析工具查看当前设备的实时负载情况，为管理员提供管理依据。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s143设备性能实施分析图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s144接口流量分析一览表图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s145接口流量实时分析图图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s146接口流量比照分析图设备信息展现配置好监控策略后，网络设备已被系统监控，可通过统一展现平台来查看设备当前的性能状态和可用性状态。在本案中通过状态灯的形式来展现。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s147设备信息展现如下图，绿颜色的底色代表当前的被监控网元是可用的，中间有一个红色的提示是说明该资源有严重的性能超标问题。所有被监控的网元均有一个详细信息的展现页面，在这里可用查询到该设备所有指标的当前值和历史数据。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s148设备详细信息MochaKoolPoint网络管理模块除可以实时监控网络设备自身的CPU利用率、网络设备内存利用率、网络设备端口通断等自身的指标外，还可以从更低层次、更细粒度来监控网络设备端口的情况，包括端口的名称、操作管理状态、接口发送接受速率、端口的ICMP包率、端口的通断信息、端口的发送接收包率等等，并产生报表，以各种方式展现。MochaKoolPoint对网络设备的可用性监控以红、绿、黄、灰状态灯展示，管理员可以一目了然地看到发生故障的设备及当前接口的性能。同时系统提供历史性能数据查询功能，可以看到1天、7天、14天、30天、365天等不同时间段进行统计的结果图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s149交换机接口信息图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s150交换机常规信息路由器监控指标举例资源指标类别指标名称〔67个〕英文名称Router可用性指标网络设备在线可用性NetworkDeviceAvailability性能指标CPU平均利用率AvgCPUPercentUtilization内存利用率MemoryPercentUtilization网络设备内存池占用容量TotalUsedMemory网络设备内存池可用容量TotalAvailableMemory总接收吞吐量ReceiveThroughput总发送吞吐量TransmitThroughput吞吐量Throughput丢包率DiscardPacketsPerSecond所有接口接收的丢包数ReceiveDiscardPacketsPerSecond所有接口发送的丢包数TransmitDiscardPacketsPerSecond接收和发送ICMP包率Receive&TransmitICMPPacketsPerSecond发送的ICMP包率TransmitICMPPacketsPerSecond接收的ICMP包率ReceiveICMPPacketsPerSecond信息指标网络设备的OIDOSID连续运行时间Uptime网络设备说明NetworkDeviceInfo交换机下的IP地址ContainedIP网络设备MAC地址MACAddress配置指标CiscoConfig状态CiscoConfigStatusCPU个数No.CPU内存总容量TotalMemoryCapacity网络接口个数No.NICIP地址IPAddress网络设备名称NetworkDeviceNameCPU〔子资源〕性能指标CPU利用率CPUPercentUtilization信息指标CPU名称CPUNameCPUID号CPUFrequency网络接口〔子资源〕可用性指标管理状态ManagementStatus操作状态OperationStatus性能指标ARP包率ARPPacketPerSecond接收的ARP包数ReceiveARPPacketsPerSecond发送的ARP包数TransmitARPPacketsPerSecond单播包率UnicastPacketPerSecond接收单播包数ReceiveUnicastPacketPerSecond发送单播包数TransmitUnicastPacketPerSecond发送利用率TransmitPercentUtilization发送的丢包数TransmitDiscardPackets发送的错包数TransmitErrorPackets发送速率TransmitVelocity播送包率BroadcastPacketPerSecond接收的播送包数ReceiveBroadcastPacketPerSecond发送的播送包数TransmitBroadPacketPerSecond接收利用率ReceivePercentUtilization接收和发送利用率总和InterfaceReceive&TransmitPercent接口累计接收和发送的包数AccumulativeInterfaceReceive&TransmitPackets接口累计接收的包数AccumulativeInterfaceReceivePackets接口累计发送的包数AccumulativeInterfaceTransmitPackets接收的丢包数ReceiveDiscardPackets接收的错包数ReceiveErrorPackets接收速率ReceiveVelocity组播包率MulticastPacketPerSecond发送组播包数ReceiveMulticastPacketPerSecond接收组播包数TransmitMulticastPacketPerSecond接口带宽Bandwidth信息指标网卡ID号NICID接口名称NICName索引Index接口类型Type接口带宽BandwidthMAC地址MACAddress链路〔子资源〕可用性指标链路可用性LinkAvailability信息指标链路名称Name链路ID号ID所属网络接口NIC目标IPTargetIP图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s151路由器监控指标举例交换机监控指标举例资源指标类别指标名称英文名称Switch可用性指标网络设备在线可用性NetworkDeviceAvailability性能指标CPU平均利用率AvgCPUPercentUtilization内存利用率MemoryPercentUtilization网络设备内存池占用容量TotalUsedMemory网络设备内存池可用容量TotalAvailableMemory总接收吞吐量ReceiveThroughput总发送吞吐量TransmitThroughput吞吐量Throughput丢包率DiscardPacketsPerSecond所有接口接收的丢包数ReceiveDiscardPacketsPerSecond所有接口发送的丢包数TransmitDiscardPacketsPerSecond接收和发送ICMP包率Receive&TransmitICMPPacketsPerSecond发送的ICMP包率TransmitICMPPacketsPerSecond接收的ICMP包率ReceiveICMPPacketsPerSecond信息指标网络设备的OIDOSID连续运行时间Uptime网络设备说明NetworkDeviceInfo交换机下的IP地址ContainedIP网络设备MAC地址MACAddress配置指标CPU个数No.CPU内存总容量TotalMemoryCapacity网络接口个数No.NICIP地址IPAddress网络设备名称NetworkDeviceNameCPU〔子资源〕性能指标CPU利用率CPUPercentUtilization信息指标CPU名称CPUNameCPUID号CPUFrequency网络接口〔子资源〕可用性指标管理状态ManagementStatus操作状态OperationStatus性能指标ARP包率ARPPacketPerSecond接收的ARP包数ReceiveARPPacketsPerSecond发送的ARP包数TransmitARPPacketsPerSecond单播包率UnicastPacketPerSecond接收单播包数ReceiveUnicastPacketPerSecond发送单播包数TransmitUnicastPacketPerSecond发送利用率TransmitPercentUtilization发送的丢包数TransmitDiscardPackets发送的错包数TransmitErrorPackets发送速率TransmitVelocity播送包率BroadcastPacketPerSecond接收的播送包数ReceiveBroadcastPacketPerSecond发送的播送包数TransmitBroadPacketPerSecond接收利用率ReceivePercentUtilization接收和发送利用率总和InterfaceReceive&TransmitPercent接口累计接收和发送的包数AccumulativeInterfaceReceive&TransmitPackets接口累计接收的包数AccumulativeInterfaceReceivePackets接口累计发送的包数AccumulativeInterfaceTransmitPackets接收的丢包数ReceiveDiscardPackets接收的错包数ReceiveErrorPackets接收速率ReceiveVelocity组播包率MulticastPacketPerSecond发送组播包数ReceiveMulticastPacketPerSecond接收组播包数TransmitMulticastPacketPerSecond接口带宽Bandwidth信息指标网卡ID号NICID接口名称NICName索引Index接口类型Type接口带宽BandwidthMAC地址MACAddress链路〔子资源〕可用性指标链路可用性LinkAvailability信息指标链路名称Name链路ID号ID所属网络接口NIC目标IPTargetIP图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s152交换机监控指标举例效劳器主机系统监控MochaKoolPoint主机监控Agentless方式MochaAgentless无代理监控技术是真正的无代理，不需要在被管理的主机或者应用上安装任何的软件。MochaAgentless代理技术采用多种采集方式到达对主机、应用和数据库的监控，这些技术包括：WMI、PerfMon、HTTP/HTTPS、SQL*NET、Ping、DNS、SNMP、SecureShell(SSH)、TELNET、JDBC、ODBC等。MochaKoolPoint主机可视化监控MochaVM的主机可视化监控支持多种不同的操作系统，包括：Windows2000/2003的32位/64位中英文各版本AIX(中英文各版本)Solaris(中英文各版本)HP-UX(中英文各版本)MochaVM通过MRAM代理软件或者MochaAgentless无代理监控，能够实现对AIX、Windows、Solairs、RedhatLinux、HP-UX等各种操作系统关键资源的自动监控，帮助管理员及时发现故障和故障隐患。MochaVM对于效劳器的监测能够提供多种信息输出方式，包括超过阀值自动告警、资源使用状况曲线图及分析报表等。MochaKoolPoint针对主机、效劳器监控提供的核心功能包括： 效劳器运行情况的实时图形化展现，即摩卡软件公司的专利技术MochaVM，通过图形的方式实时展现效劳器运行情况。展现的内容包括，多个CPU中每个CPU的利用率、物理内存利用率、虚拟内存利用率、进程运行情况、网卡流量等等。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s153主机可视化管理主机CPU监控 针对CPU的监控，监控CPU的1分钟、五分钟和15分钟的CPU负载，监控CPU用户态使用时间、CPU系统态使用时间、CPU等待IO的时间和CPU空闲时间等，当CPU的使用率超过阈值时，产生告警通知。针对CPU瞬时增高的问题，MochaKoolPoint提供了Flapping技术，用户可以自己定义Flapping的值，保证CPU在确实已经屡次超过阈值的情况下产生告警。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s154CPU监控主机内存监控 针对内存的监控，MochaKoolPoint提供了内存利用率、交换空间利用率、交换空间大小、交换空间使用情况、内存页交换速率、内存错页率、内存页面调进速率、内存页面调出速率等指标来监控物理内存、虚拟内存、以及系统页面调入、调出情况。当这些指标超过预先设定的阈值值，产生告警。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s155内存监控主机磁盘监控 针对磁盘的监控，MochaKoolPoint通过分区利用率、分区容量、磁盘分区利用率、硬盘容量等指标监控硬盘和分区的使用情况，通过硬盘读速率、硬盘写速率、硬盘平均读速度和硬盘平均写速率等指标监控硬盘的使用情况。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s156磁盘监控主机进程监控MochaKoolPoint提供对进程的进程名称、进程ID、父进程ID、运行该进程的用户、进程优先级、运行终端等的监控，其中有运行权限的用户可以修改良程的优先级和杀死进程。MochaKoolPoint还提供对进程运行状态的监控，这包括进程活、进程死、进程sleep、进程等待等状态。当进程启动或者僵死时，产生告警，通知系统管理员。同时提供对进程进行停止等操作。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s157进程管理统一监控页面MochaKoolPoint提供统一的监控界面监控所有的效劳器，通过统一的界面展现效劳器的状态和监控指标的状态，并可在效劳器状态和具体监控界面之间来回切换。MochaKoolPoint对于各类操作系统提供了大量的资源模型，针对XX客户客户的主机监控需求，我们将监控操作系统的如下内容：效劳器状态CPU：CPU使用率等硬盘：磁盘使用大小及使用率、磁盘读写速率等指标内存：物理内存及缓存的使用大小及使用率文件系统：文件系统的利用率，如root文件系统、var文件系统、tmp文件系统、应用文件系统等。虚拟内存：虚拟内存的总量、利用率等。进程：所有重要的进程的启动、停止和状态改变情况。网络：网卡连接及流量、网络端口的丢包率、利用率、发送速率等指标。日志：监控UNIX系统的syslog日志和Windows的EventLog。其它：能够监测操作系统中的应用效劳、进程及系统日志、文件、目录、磁盘I/O、网络流量等信息。MochaKoolPoint通过连续监视重要系统资源，自动检测瓶颈问题和潜在的问题，同时对事件主动做出反响，来帮助管理大型的异构环境。它扩展了现有关键业务效劳器的监视能力，能够帮助您实施智能化管理，在终端用户受到影响之前发现问题。图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s158主机详细信息Windows2003监控指标举例资源指标类别所有指标英文名称Windows主机可用性指标主机在线可用性HostAvailability性能指标CPU平均利用率AvgCPUPercentUtilizationCPU非空闲模式百分比CPUNon-idleMode(%)CPU中断时间百分比CPUInterruptMode(%)CPU特权模式百分比CPUPrivilegeMode(%)CPU用户模式百分比CPUUserMode(%)内存利用率MemoryPercentUtilization内存页交换速率PageSwapVelocity内存错页率PercentPageFault硬盘平均等待队列AvgWaitQueueLength硬盘平均磁盘时间AvgPercentDiskActiveTime硬盘平均写速率AvgRead&WriteVelocity分区平均利用率AvgPartitionPercentUtilization接收和发送的ICMP包率Receive&TransmitICMPPacketsPerSecond核心内存利用率CoreMemoryPercentUtilization虚拟内存利用率VirtualMemoryPercentUtilization认可用量利用率CommittedCharges〔%〕主机总内存容量TotalMemoryCapacity主机总可用内存容量TotalAvailableMemory主机已用用内存容量TotalUsedMemory分区总容量TotalPartitionCapacity分区总使用容量TotalUsedPartition发送的ICMP包率TransmitICMPPacketsPerSecond接收的ICMP包率ReceiveICMPPacketsPerSecond页面调进速率PagesIn页面调出速率PagesOut硬盘平均读速率AvgReadVelocity硬盘平均写速率AvgWriteVelocity连续运行时间Uptime主机根本信息HostInfo操作系统OperatingSystemMAC地址MACAddress主机操作系统的OIDOSOID包含的IP地址ContainedIP系统版本OSVersion系统SPOSSP等待处理队列ProcessorQueueLength进程数Processes线程数Threads句柄数Handles当前在线用户数Users核心内存总量TotalCoreMemoryCapacity剩余核心内存AvailableCoreMemory已用核心内存UsedCoreMemory虚拟内存总量TotalVirtualMemoryCapacity虚拟内存已用量UsedVirtualMemory认可用量总量TotalCommitedChargesCapacity已用认可用量UsedCommittedCharges配置指标CPU个数No.CPU内存总容量TotalMemoryCapacity硬盘个数No.Disk硬盘总容量TotalDiskCapacity网卡个数No.NIC网卡类型NICTypeIP地址IPAddress主机名HostName分区个数No.Partitions分区总容量TotalPartitionCapacityCPU〔子资源〕性能指标CPU利用率CPUPercentUtilization信息指标CPU名称CPUNameCPUID号CPUIDCPU型号CPUTypeCPU频率CPUFrequency硬盘〔子资源〕性能指标硬盘等待队列WaitQueueLength硬盘磁盘时间PercentDiskActiveTime硬盘读写速率Read&WriteVelocity信息指标硬盘名称DiskName硬盘IDDiskID硬盘容量DiskCapacity分区〔子资源〕性能指标分区总已用容量TotalUsedPartitionCapacity分区利用率PartitionPercentUtilization信息指标分区名称PartitionName分区ID号PartitionID分区容量PartitionCapacity网络接口〔子资源〕可用性指标管理状态ManagementStatus操作状态OperationStatus性能指标发送利用率TransmitPercentUtilization发送的丢包数TransmitDiscardPackets发送的错包数TransmitErrorPackets发送速率TransmitVelocity接收利用率ReceivePercentUtilization接收和发送利用率总和InterfaceReceive&TransmitPercent接收的丢包数ReceiveDiscardPackets接收的错包数ReceiveErrorPackets接收速率ReceiveVelocity接口带宽Bandwidth信息指标网卡ID号NICID接口名称NICName索引Index接口类型Type接口带宽BandwidthMAC地址MACAddressIP地址IPAddress图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s159Windows2003监控指标举例SCO-OpenServer监控指标举例资源指标类型指标列表LinuxSCO-OpenServer可用性指标主机在线可用性性能指标CPU平均利用率CPU平均负载(15分钟)CPU平均负载(5分钟)CPU平均负载(1分钟)内存利用率硬盘平均写操作速率硬盘平均读操作速率硬盘平均写速率硬盘平均读速率接收和发送的ICMP包率Ping时延配置指标IP地址分区总容量CPU个数内存总容量硬盘总容量硬盘个数信息指标网络接口个数主机说明连续运行时间主机操作系统CPU性能指标CPU利用率信息指标CPU型号CPU频率CPU名称〔隐藏〕硬盘性能指标硬盘写速率硬盘读速率分区性能指标分区利用率信息指标分区名称〔隐藏〕分区已用容量分区容量网络接口可用性指标管理状态操作状态性能指标发送利用率发送的丢包数发送的错包数发送速率接收利用率带宽利用率接收的丢包数接收的错包数接收速率信息指标索引接口类型MAC地址接口带宽图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s160SCO-OpenServer监控指标列表AIX监控指标举例资源指标类别所有指标英文名称UNIX主机可用性指标主机在线可用性HostAvailabilityCPU平均利用率AvgCPUPercentUtilizationCPU平均负载(15分钟〕CPULoadAverage(15Minute)CPU平均负载(5分钟)CPULoadAverage(5Minute)CPU平均负载(1分钟)CPULoadAverage(1Minute)CPU用户模式百分比CPUUserMode(%)CPU空闲时间百分比CPUIdleMode(%)CPU系统模式百分比CPUSystemMode(%)内存利用率MemoryPercentUtilization内存页面调进速率PagesIn内存页面调出速率PagesOut硬盘平均写速率AvgWriteVelocity硬盘平均读速率AvgReadVelocity分区平均利用率AvgPartitionPercentUtilization接收和发送的ICMP包率Receive&TransmitICMPPacketsPerSecond等待处理队列ProcessorQueueLength主机总内存容量TotalMemoryCapacity主机总可用内存容TotalAvailableMemory主机已经使用的内存容量TotalUsedMemory内存错页率PageSwapVelocity内存页交换速率PercentPageFaultPagingSpace利用率PagingSpacePercentUtilization分区总容量TotalPartitionCapacity分区总可用容量TotalAvailablePartition发送的ICMP包率TransmitICMPPacketsPerSecond接收的ICMP包率ReceiveICMPPacketsPerSecond信息指标主机操作系统的OIDOSOID主机操作系统OperatingSystem主机操作系统版本OSVersion连续运行时Uptime主机说明HostInfo系统SPOSSP进程数Processes僵死进程数HangedProcess线程数Threads当前在线用户数UsersPagingSpace总大小TotalPagingSpaceCapacityPagingSpace已用大小UsedPagingSpaceCapacity配置指标CPU个数No.CPU内存总容量TotalMemoryCapacity硬盘个数No.Disk网卡个数No.NICMAC地址NICTypeIP地址IPAddress主机名HostName分区个数No.Partitions分区总容量TotalPartitionCapacity硬盘总容量TotalDiskCapacity主机的所有IP地址AllIPCPU〔子资源〕性能指标CPU利用率CPUPercentUtilization信息指标CPUID号CPUIDCPU名称CPUNameCPU频率CPUFrequencyCPU型号CPUType硬盘〔子资源〕性能指标硬盘读速率ReadVelocity硬盘写速率WriteVelocity信息指标硬盘容量DiskCapacity硬盘IDDiskID硬盘名称DiskName分区〔子资源〕性能指标分区总可用容量TotalAvailablePartitionCapacity分区利用率PartitionPercentUtilization信息指标分区容量PartitionCapacity分区名称PartitionName分区ID号PartitionID网络接口〔子资源〕可用性指标管理状态ManagementStatus操作状态OperationStatus发送利用率TransmitPercentUtilization性能指标发送利用率TransmitDiscardPackets发送的丢包数TransmitErrorPackets发送的错包数TransmitVelocity发送速率ReceivePercentUtilization接收利用率InterfaceReceive&TransmitPercent接收的丢包数ReceiveDiscardPackets接收的错包数ReceiveErrorPackets接收速率ReceiveVelocity接口带宽Bandwidth信息指标网卡ID号NICID接口名称NICName索引Index接口类型Type接口带宽BandwidthMAC地址MACAddressIP地址IPAddress图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s161AIX监控指标Web效劳监控本方案通过三个方面实现对Web效劳的监控和管理：一、通过效劳可用性管理，对HTTP、SMTP、POP3、DNS、FTP等效劳进行主动监控，当效劳发生异常时，MochaKoolPoint能够主动告警；二、通过效劳性能管理，可全面智能监测ApacheServer、MSIISServer等Web效劳器的运行状态和性能指标；三、通过模拟用户行为，对网站的URL业务流程进行监测，并可模拟用户行为进行邮件收发测试，从应用的层面监控邮件系统的可用性。网站应用效劳监控对网站效劳所包括的HTTP效劳、SMTP效劳、DNS效劳、FTP效劳等，我们采用MochaKoolPoint的端口监控功能来实现。首先要先配置一个端口资源，如下列图所示：图表STYLEREF1\s3.SEQ图表\*ARABIC\s162标准效劳监控通过端口发现，可以创立被监控效劳器的某项效劳资源。一旦当系统监控到该端口无响应时就会产生相应的告警信息并通知管理员。应用系统平台管理应用系统管理主要包括中间件、邮件系统以及数据库系统的监控与管理。中间件效劳监控中间件效劳监控支持对Websphere、Weblogic、Tomcat、Tuxedo等中间件效劳的性能指标进行动态展现。这里以WebSphereApplicationServer〔WAS〕应用为例。其性能指标分为以下几类：常规信息：应用名称及其版本，应用所在主机IP地址、操作系统与运行时间等。CPU信息：应用与应用所在主机的CPU当前及历史利用率。内存信息：应用与应用所在主机的内存当前及历史利用率，应用与应用所在主机的物理内存使用情况。应用信息：应用个数、各个应用的本地会话数、ActivateNon-ExitsSessions、LiveSessions、活动会话数的动态情况。Web容器线程池信息：池大小、活动的线程数、活动线程利用率、最大利用率。JDBC连接池信息：JDBC最大连接数、最小连接数、当前连接数。本方案对于XX客