优质护理服务医院优质护理服务培训课件

优质护理服务工作计划|指标汇报|总结汇报|年度总结科室人员配置STEP01病房管理STEP02责任制整体护理STEP03优质护理内容STEP04完善保障系统STEP05目录CONTENTS目前的问题STEP06科室人员配置PART01科室人员配置总数本科本科在读专科9225比例%22.222.255.5已毕业和在读本科占44.4％，今年又有3人报名考试。护士学历结构护理人员总数工作10年以上两年以内主管护师护师护士9人4人5人1人3人5人老青比例大，中间断层01科室人员配置病房管理PART02病房环境安静、整洁、安全、有序。护理人员手机无声。护理人员手机无声。加强巡视，保持病床、床头柜物品整齐。加强宣教，随时请出过多的探访家属，保持病房安静。杜绝在病房吸烟，洗手间点燃檀香，减少异味。02病房管理病房环境照片1病房环境照片2病房环境照片302病房管理老大难问题：病房家属多根据患者病情确定陪护人数，尽量做到减少陪护人数。加强入院宣教，取得患者及家属配合。精心护理，做到患者满意，家属放心。逐步落实基础护理，不依赖患者家属或者自聘护工承担患者生活护理，减轻患者的家庭负担。02病房管理根据患者病情确定陪护人数，尽量做到减少陪护人数。精心护理，做到患者满意，家属放心。加强入院宣教，取得患者及家属配合。逐步落实基础护理，不依赖患者家属或者自聘护工承担患者生活护理，减轻患者的家庭负担。老大难问题：病房家属多02病房管理责任制整体护理PART03责任护士管床人数不超过10位。每名患者均有相对固定的责任护士对其全程全面负责。以上目标在不断完善中，争取人员配备到位。病房实施责任制分工方式，责任护士为患者提供整体护理服务，履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责。做好新收和出院患者的病情观察、治疗与护理工作。03责任制整体护理优质护理内容PART04护理内容饮食护理术前护理术后护理入院护理晨间护理晚间护理04优质护理内容护理人员应该面带微笑的迎接病人，这会给病人及其病人家属留下良好的第一印象。因为良好的医患关系的建立有利于治疗的展开。护理人员在迎接病人后，将其送入病房，安排妥善后，应该主动的了解病人的症状、心里状况以及自理能力，然后根据病人的症状进行评估，并通知医生。入院护理04优质护理内容晨间护理人员应该采用湿扫法对床单元清洁并整理，有必要时，应该及时更换床单。对于那些进行腹部手术半卧床的患者，应该考虑病人的要求将床摇到适当的高度，如果有需要，应该帮助病人完成洗漱。在晨间护理过程中最重要的一点就是进行与病人的交流，询问他们夜间的睡眠状况以及通气情况，了解他们的生命体征变化。晨间护理04优质护理内容晚间护理人员应该及时的整理床单元，如果有需要应该更换床单，对于术后疼痛的病人，应注意周围环境安静便于入睡。危重病人要保留走廊灯，便于观察病人，适当关小门窗，注意温差变化。晚间护理04优质护理内容护理人员应该根据医生的饮食指导，告知患者的饮食安排，积极主动协助病人打饭，特别是对于手术后患者而言，护理人员应该特别的对病人的饮食卫生、温度以及进食速度进行规范指导，并观察患者进食后的反应，做详细记录。饮食护理04优质护理内容在手术前，护理人员应该给病人讲解相关的手术知识，并告知病人如何配合医生的手术以及术前应该注意的事项，同时在手术前给予病人必要的心理支持，以消除其担心和紧张。术前护理04优质护理内容在手术后，护理人员应该密切的观察病人的病情变化，并对病人的生命体征数据进行记录，一旦有异常情况发生，应该及时的通知医生。术后护理04优质护理内容完善保障系统PART05药房送药每周申请的液体送到病房供应室每天两次收送被服以保证临床应用总务科到病区巡查，确保水电设备的正常使用，减少电话报修次数。购置洗头、泡脚等设备应用于基础护理05完善保障系统根据护士工作量（管床数、收病人数、基础护理数量）、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评。考评结果与护士奖金分配、评优等相结合，激励护士积极性。建立健全绩效考核制度05完善保障系统目前的问题PART061234用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示标题文字添加用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示标题文字添加用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示标题文字添加用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示标题文字添加06目前的问题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，输入标题文字您的内容打在这里，或者通过复制