微信运营案-三星车险-V2

@三星车险微信营销案精准互动营销中国手机网民规模及所占比例使用手机的网民规模及增长趋势我国手机网民规模达到3.88亿，较2011年底增加了约3270万人，网民中用手机网络应用的用户占比由上年底的69.3%提升至72.2%智能手机的价格降低和功能越来越强大，移动上网应用出现创新热潮手机成为了我国网民的第一大上网终端，手机上网快速发展的同时，台式电脑这一传统上网终端的使用率一直在下降互联网未来发展趋势分析“社交+位置+移动”的移动社交成为未来互联网发展的重要方向中国社会化媒体诞生可以追溯到1994年中国第一个论坛—曙光BBS站建立。自2004年以来，博客、在线规频、SNS、问答百科、

LBS,微博等陆续出现2012年，微信的公众平台的开放和视频语音通话功能的实现，标志着微信时代正式开启移动社交用户行为分析中国社会化媒体发展趋势移动社交已成为社会化媒体发展趋势微信发展趋势介绍微信依托腾讯QQ的庞大资源，迅速发展，用户超过2亿人，预计未来将成为移动社交媒体的NO.1微信应用内容分析微信以移动手机为载体，支持文字，图片，语音视频，群组，LBS定位等功能支持多智能手机平台，覆盖中国大多数中高收入的手机用户群体微信应用内容分析微信以移动手机为载体，支持文字，图片，语音视频，群组，LBS定位等功能支持多智能手机平台，覆盖中国大多数中高收入的手机用户群体微信应用:漂流瓶微信漂流瓶主要针对用户的偶然性兴趣为出发点，主动式的引导用户进行信息扩散，容易引导病毒式传播效果活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，会有不少用户加入到这种简单却又可以做善事的活动当中。不过，这种频繁却缺乏一定活性的活动，很容易让用户产生参与疲劳。如果用户每一次捡到招行的爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏，或许会提高用户参与互动的积极性微信应用:漂流瓶营销案例漂流瓶营销:策划用户感兴趣的话题，以企业品牌提供的物质回馈为助动力，吸引用户进行自发性的传播，此类活动策划往往以CSR公益，争议性话题为主微信应用:漂流瓶营销案例漂流瓶营销的传播主要目标为提升品牌产品的知名度和影响力如执行CSR活动可有效提供用户对品牌的好感度微信应用:位置签名微信位置签名LBS应用可有效的针对目标区域执行活动信息告知，实现精准Target营销微信应用:位置签名营销案例K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能成功进行基于LBS的推送，精准、快速圈定周边步行可以到达的店面的潜在受众群体发布新店的地址、礼品赠送、优惠活动等信息，吸引顾客到店。微信应用:二维码微信二维码应用可有效的针对目标区域执行活动信息告知，实现精准Target营销微信应用:二维码营销案例深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。微信应用:开放平台OPENAPI微信开放平台为品牌广告主提供展示企业信息的接入点，极大拓展了营销的深度微信应用:开放平台OPENAPI营销案例美丽说宣布成为首批登录微信开放平台的应用之一，它与腾讯的深度合作是基于用户习惯的重叠。用户可以将自己在美丽说中的宝贝分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。这样不仅可以达到美丽说分享与引导流量的目的，而且对于微信的语音图片等功能也是极好的实践。微信应用:开放平台OPENAPI营销案例每日与用户分享关于书、电影、音乐的各种图+文精美小专辑，都是偏文艺范的。旗下还有几个诸如微美图的子栏目。微信应用:语音信息语音消息让品牌客户与消费者直接沟通，拉近双方距离，可作为客户服务来应用语音消息可应用于信息推送，针对所有会员推送品牌活动、产品促销等信息微信应用:语音信息营销案例《一些事一些情》是一个电台节目品牌，声音的应用是其使用微信公众平台的初衷。不少用户在收到主持人语音后表示兴奋和惊喜，主动截图发到品牌的官方微博@LoveQ官方微博，对新互动方式表达欢迎和喜爱。微信平台吸引了一些很久没有收听电台节目的粉丝，而且很多用户反映通过微信收听主持人语音，感觉更加亲近，像是和认识的人通话一样。主持人语音陪聊

微信应用:公众平台公众平台通过一对多的个性化的contents推送，提供了与粉丝更加直接的互动体验微信应用:公众平台营销案例“Nike运动汇”（FESTIVALOFSPORT）8月23-26日，NIKE会在上海体育馆迎来主题为“由此上阵”（GAMEON,WORLD）的第二届盛大运动派对——NIKE运动汇。与第一届运动汇不同的是，今年，互动创意代理AKQA为NIKE首次打造了创新的微信互动活动，利用二维码技术和收集徽章游戏提升了整个运动嘉年华的参与度和革新体验微信应用:公众平台营销案例当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。星巴克《自然醒》

微信应用:公众平台营销案例凯迪拉克微信公众账号，每天发布1条信息，以图文活动内容为主，他们也曾将原本用在广播上的30秒左右的语音信息发送，或播放代言人莫文蔚的广告歌曲。如#发现心中的66号公路#活动，微信公众账号上每天会发一组最美的旅行图片给用户，以引起共鸣。凯迪拉克也利用账号发布实时内容，如前几天上海暴雨橙色警报时，就做了一个安全出行提醒。微信应用:公众平台营销案例值得一提的是杜蕾斯的微信。它的微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。据杜蕾斯代理公司透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。消费者像姑娘，得花时间花心思。而且，得真心。三星车险-微信公众平台的建立三星车险在微信公众平台注册【三星车险】官方账号并完善品牌账号信息；第一时间在三星车险官方微博发布二维码信息扩散微信账号粉丝基础；设置【被添加自动回复】中对初次关注品牌账号的好友主动“打招呼”，塑造品牌第一形象。三星车险-微信公众平台的消息自动回复建议微信公众账号后，对粉丝消息回复进行常规的设置：这一自动回复将针对所有来自粉丝的消息，在第一时间给予粉丝信任基础的同时方便公众平台对粉丝的自发性提问进行有效的针对性回复三星车险-微信公众平台的关键词消息回复鉴于粉丝量的数量庞大官方账号未必能在第一时间做出及时的回复，建议设置相关关键词：大胆分析粉丝想要了解的品牌信息，设置：保险、道路、开车、驾驶、车险、2013、交通等相关关键词，一旦提及此类关键词系统将自动进行预先设定的回复内容；在自定义回复中可以使用纯文字或图文形式进行展示，作为与粉丝一对一的沟通平台，这一形式有效减少了重复问答的时间，并为后续的常规运营奠定了良好基础。三星车险-微信公众平台的用户分类三星车险微信公众平台开放后，对所有新增用户进行分类管理：通过简单的问答询问，将所有用户分类为：有车族、无车族、普通用户组、潜在用户组等几大类，针对不同分组定期发布常规微信话题及主题活动，有效提升微信沟通的便捷性及直达率三星车险-微信应用（漂流瓶）通过“漂流瓶”投掷，将三星车险的相关资讯投向微信平台，捡到漂流瓶并与我们进行互动的网友将主动成为我们的用户，同时对捡到的粉丝做更有针对性的一对一对话，方便我们对用户进行分组细化。笼罩我国中东部的雾霾异常顽固，造成空气污染严重的同时，也困扰着各地交通运输。成为三星车险微信用户，每日出行每日报，祝您一路顺风~谢谢提醒~我加你了Done三星车险-微信应用（LBS）通过微信应用查找附近的人，针对不同人的个性签名做简单分析及归类：针对普通用户做撒网式的品牌信息介绍；针对有可能成为目标用户的微信用户做更主动的沟通；对目标用户的沟通中除了品牌信息的扩散外，提供三星车险线下营业网点信息，积极引导他们成为公众平台粉丝的同时带动实际购买行为三星车险三星车险最新营业网点正式启动~欢迎各位前往咨询三星车险-微信应用（二维码）三星车险会员俱乐部诚邀您的参与~扫描二维码即可获得线下财险讲座电子入场券，更有超多好礼现场送！~在不同场合设置二维码扫描点，结合线下扫描点宣传进行线下活动，丰富三星车险的微信宣传手段；线下讲座、小奖品赠送、现金抵用券等多种形式的呈现，吸引更多目标客户群体关注三星车险-微信任务执行策略语音信息图文信息活动信息在常规的微信发布中，通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户。网页操作中每天限量1条的群发消息界定了我们需要更精准的内容与目标群，以图文或活动作为最主要的推广形式；在累积一定数量的用户后将更多语音、图文信息作为常规形式发布于朋友圈，形成里外结合的模式音乐生活物语出行信息天气播报三星车险-微信语音信息语音信息的设置上，简单易懂的对话沟通能迅速拉近与用户间的距离，绑定手机后对不同组群发布定量的语音信息，增进彼此沟通。不同类别的语音信息内容能满足不同组群的喜好，起到良好的维系作用三星车险-微信图文信息谢谢三星车险群聊新交规实施后，车险理赔怎么变？被称为“史上最严交规”正式实施后，很多车主担心，如果为躲黄灯与后车发生追尾或在高速公路上不慎超速出险等，违反了“新交规”所造成的损失，保险公司是否还给予理赔？去韩国旅游你准备好了吗？交强险是法律强制投保的险种，同时也是您和爱车的必要保障在群发消息中采用多图多楼的形式分享最新车险资讯，以专业的角度塑造品牌形象；在朋友券中的图文信息，则以亲民的角度借助简单的文字与精彩的图片欣赏增加曝光度；三星车险-微信活动信息三星车险你开车！我加油！三星车险【你开车！我加油！关注好礼周周送】现在起成为三星车险官方微信用户，参与日常群发消息互动，就有机会获得价值500元加油卡一张！轻松扫一扫，好礼周周送！邀请朋友一起参与，让