第十四章 协同商务CPFR管理

第十四章协同商务CPFR管理CPFR—CollaborativePlanningForecastingandReplenishment，协同式供应链库存管理，也叫协同规划、预测与补货CPFR的构成始于沃尔玛所推进CFARCFAR〔CollaborativeForecastAndReplenishment〕是利用Internet经过零售企业与消费企业的协作，共同做出商品预测，并在此根底上实行延续补货的系统。后来，在沃尔玛的不断推进之下，基于信息共享的CFAR系统又正在向CPFR开展。从CPFR实施后的绩效看，Warner-Lambert公司零售商品满足率从87%提高到98%，新增销售收入800万美圆。14.1对CPFR的认识14.1.1CPFR的定义：以追求供应链最终客户的称心为出发点，供应链成员之间经过共同管理业务流程和协同运作，实现信息、智能和阅历的共享，努力于构筑和提升供应链协作各方之间的战略协作同伴关系，到达共存共荣、互惠互利，最大限制地提高供应链整体的效率、效益和竞争力。14.1.2CPFR的内涵1.协同2.规划3.预测4.补货14.1.3CPFR的实施原那么1.独特性原那么2.独一性原那么3.全局性原那么14.2CPFR九步法模型三个阶段、九个步骤的业务流程明晰地勾勒出了CPFR方式运作的全过程，它的最大优势是从供应链全局的高度，及时、准确地预测由各项促销措施或异常变化带来的销售顶峰和动摇，从而使消费商、分销商和供应商都能做好充分的预备，实现“多赢〞。14.3CPFR四步法模型1.战略与规划〔Strategy&Planning〕，即为构建协同关系建立起根本规那么，决议产品组合和市场定位以及开发阶段性的活动方案。2.需求与供应管理〔Demand&SupplyManagement〕，即设计整个规划周期的客户〔销售点〕需求以及订单和装运等要求必备的条件。3.执行〔Execution〕，即安排订单，预备和交付装运，接纳和库存商品上架，记录销售买卖以及实现支付。4.分析〔Analysis〕，即为例外情况监控规划和执行活动，聚集结果以及计算关键绩效衡量规范，为获得继续改良的结果共享阅历和知识，并调整方案14.3.2CPFR四步法实施流程〔1〕“战略与规划〞活动包含“协同安排〞〔CollaborationArrangement〕和“结合业务计划〞〔JointBusinessPlan〕两项义务，前者是为商业关系设定业务目的，定义协同的范围以及分配角色、责任、检查点和关系逐渐晋级的程序；后者是用来识别那些在方案时期会影响供应和需求的重要事件，如促销，库存政策变化，商店开业/封锁以及产品推行等。〔2〕“需求和供应管理〞活动包含“销售预测〞〔SalesForecasting〕和“订单规划/预测〞〔OrderPlanning/Forecasting〕两项义务，前者是用来方案销售点的客户需求；后者那么以销售预测、库存位置、运输延迟时间以及其他要素为根底，决议未来的商品定购和交付需求。〔3〕“执行〞活动包括“订单生成〞〔OrderGeneration〕和“订单履行〞〔OrderFulfillment〕两项义务，前者用来把预测转化成工厂需求；后者那么包含为了客户购买而进展的消费、装运、交付以及储存商品的一系列流程。〔4〕“分析〞活动那么包括“例外管理〞〔ExceptionManagement〕和“绩效评价〞〔PerformanceAssessment〕两项作业，前者是对规划进展动态的监控以及在超出界限的情况下进展有效的运营；后者是对所获得的业务目的进展关键衡量目的的计算，提示趋势或者开发可以选择的战略14.4CPFR的技术、规范及其开展展望14.4.1CPFR的相关技术虽然CPFR流程的实施并不是根本性地依赖技术来实现，但是专门的技术可以使得流程更具扩展性，进一步提高流程运转的质量和程度。目前已有很多促进流程高效化的CPFR处理方案得到开发，包括共享预测和历史数据分享技术；自动化的协同安排以及结合业务方案技术；例外情形评测技术；以及可以进展修正和评判的技术等。这些技术的不断开发和运用，为CPFR的高程度实施提供了相应的保证和支撑。14.4.2CPFR的相关规范一个中心的CPFR目的是要建立起一个通用的流程，不仅可以在两个贸易同伴之间运营，而且要能在更广泛的范围内实现。为了到达这一目的，CPFR已建立起了基于EAN.UCC〔由国际物品编码协会EAN与美国一致代码委员会UCC共同开发和维护的国际物品编码体系〕的规范体系，以一致进展术语认定、位置认定和电子商务音讯交换等活动。14.4.3CPFR的开展展望CPFR作为一种新型的协同商务方式和供应链管理的新趋势，自提出以来，在不到十年的时间里，得到了众多企业的呼应，目前在全球范围内有数千家企业曾经开场CPFR的实践运用，获得了非常显著的运用效果。毋庸置疑，CPFR的实施将逐渐成为国际间企业竞争的一种新的手段，实施的企业会越来越多，运用的行业和范围也会越来越广，实施的效果当然也会越来越好。在我国，CPFR至今还是一个较为陌生的概念，相关的研讨和运用还很少，在国际上还处于较为落后的境地。值得庆幸的是，国际上以VICS为代表的国际组织以及许多专家