格林超市市场调查分析方案

格林超市市场调查分析方案为深入了解我市居民对格林超市的了解程度和消费情况特进行此次调查，调查由安徽国防科技职业学院市场营销111班学生承担，调查时间是2012年6月三号至9号，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数为100位。各项调查工作结束以后，我们予以总结，其调查报告结果如下。一．调查对象的基本情况1.被调查者在有效用户中：教师8位占总数比例8%；公司职员26，占总数比例26%；学生30占总数比例30%工人10占总数10%其他26。2.家庭收入情况本次调查显示，从本市总体消费水平来看，居民基本达到小康水平大部分人均收入在等，收入在2500元左右，样本中约有62位，收入在,3500元以上人数约为11位，因此可以初步的出本市总体消费水平中需要注意。超市运营战略：一装修：门面装修采取具有喜气意味的中国红，整个门面凸显的更加气派。具有明显的标志，能够吸引消费者的注意。二货架摆放:超市内科学划分区域，分食品类、生活用品类、鞋饰类等。科学摆放，便于顾客更加快捷的找到他们的所需。三采购：超市采购需招聘优秀的采购人员，从生产商到超市，尽量避免过多的中间商，以最低的价格采购到商品，并能保证质量的安全。四服务：服务团队统一着装，仪表仪容整洁，服务态度和蔼，面带微笑，热情大方。销售人员要有较高的销售热情，能及时对顾客的意见及建议给予合理的答复。五卫生：卖场内货物摆放整齐，货架一个星期清理一次，卖场内地板保持清洁卫生，根据问卷调查显示1500以下收入者占少数，大多数收入者在2500以上，甚至更高，具有很大的潜在消费能力有待发掘在这些消费者群体当中，大多数人群为上班能人群。有去超市购物习惯。专门调查部分对消费者是否听过格林超市在所调查的100位调查对象当中仅11位被调查者听说过格林通过什么途径听说过在所调查的100位调查对象当中仅11位被调查者听说过格林，而这11名被调查者中8位调查者是超市在其家周边而仅两位是由自己发现和朋友说的，而从电视广告和其他广告媒体知道格林超市的并未发现。选择超市购物的原因在选购原因方面质量问题是大多数被调查者选择去超市购物的主要原因对地方超市的态度在调查中发现80%的人愿意支持地方性超市发展及选择去购物结论和建议结论1.本市居民的消费水平总体水平已经达到了小康水平，属于中高消费，平均收入水平在2700元左右近一小部分居民为达到小康水平。2.居民在选择超市进行购物时是否听过超市名字是一个重要考虑因素大超市总是更能受消费者青睐3.质量是居民选择在超市进行消费的重要原因4.格林超市的发展严重缺乏广告宣传知名度低5.六安市本地消费者还是很愿意支持本地超市的发展的建议商家在组织商品定价和进货时要考虑到消费者结合所能力一中高等消费品来刺激六安市消费市场加大广告宣传，提高超市知名，加大电视广告宣传，赞助校园活动，小区居民业余活动，进行校企合作等。在进货渠道上严格把关质量问题，建立稳定的进货渠道。利用六安市本土文化建立企业文化。附件：格林超市市场调查问卷您好我们是安徽国防科技职业学院市场营销班111的学生，现在再做一份关于格林超市的调查问卷，希望能得到您的帮助，并顺利完成调查问卷，谢谢。1.您听过格林超市吗A:听过B没听过2.您是通过什么途径知道的A:自己发现B:朋友说的C:电视广告D:其他3.您最常去的超市是A:沃尔玛B：联华C：华联D:其他您的工作是A：教师B：公司职员C：自由职业D：其他5.您的月收入是A:1500以下B：1500—2500C:2500—3500D3500以上6.您的每月可支配收入是A:1000以下B:1000—2000C:2000—3000D:3000以上您去超市是因为A:产品齐全B:质量有保证C:方便选购D:其他您是否愿意到地方超市进行购物A：非常愿意B：愿意C：不愿意8．您认为本店商品是否丰富、齐全（

）A齐全

B比较齐全

C不很齐全

D不齐全

9．您平均多长时间来一次本店（

）

A一个月

B一周

C3-5天

D1-2天

10．本超市吸引您的是（

）

A价格合理

B商品及服务质量好

C地理位置优越

D商品丰富及购物环境舒适

11．来本店最常买那类商品（

）A食品类

B日用类

C文具类

D其它

12．每次购买的消费额是（

）

A0-30

元

B30-50元C50-100元

D100元以上

13．您对本超市的满意度是（

）

A100%

B80%

C60%D20%您在超市选购时经常存在的问题有哪些？________________________________________________________________________________