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文档简介
医疗志愿服务管理制度一、简介医疗志愿服务是指通过志愿者的自愿行为为医疗机构、患者及其他需要卫生服务的群体提供各种服务的行为。医疗志愿服务具有协助医疗机构提高服务质量、增进医患关系、促进公共卫生宣传等作用。然而,由于医疗志愿服务的特殊性质,志愿者管理十分重要。本文提出医疗志愿服务管理制度,以规范志愿者的行为,保障服务的质量和安全性。二、管理制度2.1志愿服务申请和招募医疗机构应当制定详细的志愿者服务申请和招募方案,招募对象要求年龄在18周岁及以上、具有一定医学知识或相关专业等条件不一。申请的志愿者应当经过医疗机构的面试、背景调查、培训等程序后确定是否合格。2.2志愿服务项目选择和安排医疗机构应当根据自身情况,制定包括社区义诊、健康讲座、陪护患者等多种志愿服务项目。对不同志愿服务项目,应当制定不同的安排和要求,包括服务时间、服务内容、服务地点等。需要注意的是,志愿服务活动不应影响医疗机构日常工作。2.3志愿服务管理医疗机构应当委派专人负责志愿服务的管理,对志愿者的行为进行监督。志愿者要遵守医疗机构的工作规程,在义务执行中认真负责、文明上岗,不泄露医疗机构的机密信息。同时,志愿者不得在服务过程中接受或要求任何对其个人或第三方有利的物质。2.4志愿服务后勤保障医疗机构应当确保志愿者在服务中获得良好的待遇和保障。医疗机构要为志愿者提供必要的培训、义务保险等,为志愿者服务提供保障,确保志愿者安全,日常服务保障和管理。2.5志愿服务记录和评估医疗机构应当建立志愿服务记录和评估制度,跟踪志愿者参与的服务项目、服务时长、服务对象、服务难度等信息,并及时对志愿者的服务行为进行评估和纪录。三、总结通过制定医疗志愿服务管理制度,可以规范志愿者的行为,保障服务的质量和安全性,同时确保志愿者服务的管理和后勤保障。医疗机构要严格遵守医疗志愿服务
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