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文档简介

农行违法管理制度农业银行，简称农行，是中国最大的农村金融服务机构之一，成立于1951年。作为国有银行，农行在金融行业中具有非常重要的地位，其管理制度和业务操作影响着无数客户的利益。然而，近年来，农行因为其违法的管理制度和操作方式，频频受到社会质疑和监管部门的罚款处罚。本文将对农行违法管理制度进行分析和评价。营销业务的违法操作由于商业银行的营销渠道变更，农行的营销渠道也开始向互联网和手机客户端转移。然而，在转移过程中，农行的电子银行业务推广过程存在着一些问题。低价营销方式的问题农行采用低价营销的方式吸引商户，如在大力推广的POS机、ATM机上设置低价租赁和使用费，但是在营销完成后，收费却又迅速上涨，并在合同期内不断增加相关费用，这种行为严重损害了商户的利益，也与消费者的基本信义原则相悖。不合理的保险销售方式在不少农行分支机构中，银行营销员为了提高自己的保险销售业绩，存在明显的欺骗消费者行为。这些营销员以电话、短信等方式，向销售对象直接销售保险，并对产品的内容和保险费用不作清楚解释。同时也会出现以劣质低价的保险为幌子，诱骗消费者购买其他金融产品的行为。非法使用客户信息的行为关于客户信息，农行曾多次表示会严格保护，但事实上，农行却常常非法使用客户信息甚至进行透露。非法使用客户信息存在两种情况：一种是前期银行员工私自获取客户的信息，将其作为个人销售的利器。另一种是银行内部将客户的基本信息用于推销金融产品，这种行为也违反了相关法律的规定。内部管理制度的缺陷农行作为一家国有银行，其管理制度的完善和规范性是无可厚非的，但是，由于涉及金融业务的复杂性和高风险度，国内外的银行绝不能将其管理放松。然而，农行作为国内银行中的佼佼者，其在内部管理制度方面，存在着不少缺陷和问题。缺乏风险管理体系农行在处理风险问题方面的能力远远不及国际化银行，无论是分散化并能迅速控制风险的风险管理体系还是成熟的金融工具，尤其是在贷款及银行卡确认方面，农行处理问题的效率与基础技术还有待提升。法律意识较低农行的营销人员普遍对法律概念不够清晰、法律意识不够强烈。过于强调营销业绩，而不重视合规合法建设与检查，因此农行的不法营销行为、欺诈行为和违法行为屡见不鲜。信息安全系统不完善农行与其他银行相比，其信息安全体系建设较为滞后。此外，在农行内部，不少员工在操作过程中随意泄露、传递客户信息等，导致农行的客户信息安全备受质疑。结论近年来，世界银行对各个国家的银行业监管越加严格，国内银行亦需加强对自身违法行为的审查与整改，尤其是国有银行更需要加强内部管理并愈加遵守相关法律规定，维护自身企业形象并赢得消费者的信任。

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