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文档简介

跟单人员管理制度一、概述为了规范跟单人员的工作行为，确保公司的业务能够顺利进行，制定本管理制度。二、职责1.跟单人员职责跟单人员负责负责所负责客户的跟单工作，包括但不限于以下职责：随时更新客户信息；协助客户解决问题；报价和谈判；处理客户订单；履行客户需求的相关安排。2.部门经理职责部门经理需要对跟单人员的工作进行管理，包括但不限于以下职责：安排跟单人员的日常工作任务；监督跟单人员的工作进度和质量，及时对不足之处进行指导和纠正；对跟单人员的工资和绩效进行评估和确定，并及时反馈结果；组织相关培训和交流活动，提高跟单人员的工作能力和水平。三、工作时间跟单人员的工作时间为公司规定的正常工作时间，如果遇到特殊情况需要加班的，需要得到部门经理的批准。四、信息管理跟单人员需要在管理系统中记录和更新客户信息和订单情况，以保证客户信息的及时和准确性。同时，跟单人员必须对客户的商业机密进行保密，不得将客户信息泄露给外部机构或个人。五、行为规范跟单人员需遵守公司的行为规范，包括但不限于以下要求：遵守国家法律法规，不从事与工作无关的活动；保持工作场所的整洁和卫生；禁止在工作场所吸烟、饮酒或违反公司相关制度；不得利用职务、职权、业务机会等谋取自己、家人或者其他利益关联的人的私利；不得干扰、阻挠他人的工作；不得参与公司竞争对手的工作或业务。六、考核与评估公司将对跟单人员的工作进行绩效考核和评估，考核内容包括但不限于工作表现、工作态度、客户满意度等。考核评估的结果将作为部门经理绩效评估和工资涨薪的依据。七、违规处理如果跟单人员违反本制度规定或者公司的相关制度，将受到违规处理，情节严重者将被解雇。违规处理的方式和措施将根据具体情况酌情确定。八、其他本制度解释权归公司所有，如

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