维修家电公司管理制度_第1页
维修家电公司管理制度_第2页
维修家电公司管理制度_第3页
维修家电公司管理制度_第4页
维修家电公司管理制度_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

维修家电公司管理制度为了加强公司管理，提高服务质量，规范公司运营，制定本《维修家电公司管理制度》。组织机构1.公司结构公司设总经理办公室、营销部、技术部、售后服务部、财务部、人力资源部和维修工程师等部门。2.公司管理层公司设立总经理，全面负责公司的管理和业务经营。其他部门设主管，负责本部门的日常管理工作。公司管理层应定期开展业务讨论和培训活动，以提高管理和服务水平。人事管理1.招聘与录用公司应根据岗位需要制定相应的招聘计划，通过多种渠道广泛吸纳应聘人员，并在有关部门对应聘者进行面试、试岗等环节的选拔后录用。2.培训与考核公司应制定相应的培训计划，对员工进行业务技能和管理能力的培训，以提升员工素质和服务质量。公司对员工的绩效进行定期考核，对于绩效不佳的员工通过定向培训和督促改进的方式进行帮助，对于绩效严重不佳的员工，进行相应的处理。3.岗位职责和权利公司根据各岗位的职能和业务需要，制订岗位职责和权利，全面明确员工工作职责和权利，保障员工权利。4.人事档案管理公司设立完整的人事档案管理制度，对员工档案进行规范化、系统化的管理，包括：-员工档案的建立和管理；-员工档案的更新和保存；-员工档案的转移和保密。安全生产和环境保护公司认真执行安全生产和环境保护制度，使全体员工认识到安全生产和环境保护的重要性，保障员工和企业的利益。1.安全生产公司应按照国家和行业的有关规定，制定相应的安全管理制度，建立以预防为主、安全第一的安全生产文化，认真做好安全生产工作。2.环境保护公司应按照国家和地方的有关规定，制定相应的环境管理制度，严格遵守环保法律法规，加强对环境的监测和管理，防止污染和破坏环境。售前和售后服务1.售前服务公司应根据市场需求，具有针对性地向消费者传递产品和服务信息，以便顾客选择适合自己的产品，并加强售前技术咨询服务，提供详细的产品信息。2.售后服务公司应建立完善的售后服务体系，对于消费者提出的售后服务请求，应按照规定的流程全面处理，提供优质的售后服务，赢得顾客的信赖和支持。质量管理公司应根据产品特性和市场需求，制定相应的质量管理体系，在产品设计、生产、检查等环节对产品进行全面的质量管理，保证产品质量符合国家和行业的规定和标准。经营管理公司应在经营管理方面加强内部的风险管理和控制，严格执行会计、财务、税务等制度和规定，确保公司的财务状况真实、准确、完整。知识产权公司应严格遵守知识产权保护的法律法规，依法合规进行经营活动，保护知识产权，倡导科学创新、诚信经营。同时加强对员工知识产权意识的宣传和培养。守则与规定公司所有员工应遵守公司的各项规章制度和守则，维护公司的利益和形象，保障公司的生产、服务和经营的顺利进行

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论