申通地铁管理制度_第1页
申通地铁管理制度_第2页
申通地铁管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

申通地铁管理制度1.背景和目的申通地铁公司作为市政公共交通运营商，其责任之一便是保障市民的安全和顺畅出行。为了达到这一目的，申通地铁公司制定了一系列的管理制度，旨在规范地铁运营和管理，并确保地铁的安全、舒适、便捷。本文旨在介绍申通地铁管理制度的相关内容。2.管理制度概述申通地铁管理制度包括了以下几个方面：2.1运营管理制度申通地铁公司将制定详细的运营管理制度，包括列车运营、车站管理、应急救援、安全保障等方面的规定。在列车运营方面，申通地铁公司会根据既定的图表运营列车，并注意列车的出发时间和各站停留的时间，以做到准时准点运营。在车站管理方面，申通地铁公司将制定人员配备、管理流程等应该规定。在应急救援方面，申通地铁公司将有针对性地制定应急预案、应急组织、应急设备等规定。在安全保障方面，申通地铁公司将重点管理乘客的安全以及设备的运行安全，安装监控设备并定期维护和检修，以预防事故的发生。2.2服务管理制度申通地铁公司将制定服务管理制度，包括客服管理、旅客服务、车站环境等方面的规定。在客服管理方面，申通地铁公司将设立客服中心，统一接受乘客的投诉、咨询和建议，设定处理时限，确保及时处理。在旅客服务方面，申通地铁公司将指定服务人员，负责协助乘客购票、找路、援助残障人士等。在车站环境方面，申通地铁公司将注重车站的设施建设，保证车站良好的通风、照明、洁净等环境，为乘客提供一个舒适的出行环境。2.3财务管理制度申通地铁公司将制定财务管理制度，包括预算管理、成本控制、资产管理等方面的规定。在预算管理方面，申通地铁公司将编制年度预算，做到收支平衡、经济合理，将支出用到刀刃上，确保项目建设的顺利实施。在成本控制方面，申通地铁公司会对运营成本、管理成本以及维修成本等进行精细管理，做到成本最小化，以提高经济效益。在资产管理方面，申通地铁公司将制定资产规划、资产采购、资产运营、资产报废等方面的规定，确保资产的合理利用和保护。3.管理制度的实施申通地铁公司将通过员工手册、管理流程图、岗位职责书等方式，将管理制度具体化，明确工作内容、目标、责任、权限等。在实施过程中，申通地铁公司将持续改进，不断完善制度，以满足实际运营需要。4.总结制定管理制度是保障地铁安全、规范运营、提高效益的必要手段，申通地铁公司将通过有效的制度

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论