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文档简介

法律服务管理制度1.简介随着社会的不断发展，法律服务行业的重要性也逐渐得到了人们的关注。同时，由于行业特殊性，得到的服务涉及的内容较为敏感，因此需要建立一个完善的管理制度，使得服务能够更好地得到开展。2.法律服务的分类在建立管理制度之前，我们需要对法律服务进行分类。一般来说，法律服务可以分为以下两种：2.1一般法律服务一般法律服务是指针对公民、法人或者其他组织，提供非诉讼性质的法律咨询、代理、调解、协助处理、合同审查等法律服务。一般法律服务需要进行严格的管理，以确保符合相关法规要求。2.2诉讼法律服务诉讼法律服务是指律师或律师事务所代理当事人参与诉讼活动时提供的法律服务。涉及案件的敏感性较高，因此需要在管理方面加强把控。3.法律服务管理制度在法律服务的分类中，我们可以发现，法律服务因其不同的属性，需要针对性地建立不同的管理制度。接下来，针对不同类型的法律服务，我们分别介绍具体的管理制度。3.1一般法律服务管理制度3.1.1服务流程管理对于一般法律服务，往往需要按照流程完成服务，在流程管理方面可以从以下几个方面进行：客户接待环节的管理委托合同的签订及备份管理服务实施环节的管理服务结束后的评价管理3.1.2人员管理服务人员作为整个服务的核心，需要进行有效的管理，包括以下方面：招聘、培训及合同管理服务员工绩效评估服务员工日常督导及管理3.1.3服务质量管理服务质量直接关系到服务的满意度和服务品牌的形象，需要对服务质量进行严格的管理：服务内容质量的监督服务时效和效率的管理服务中各环节的质量控制3.2诉讼法律服务管理制度与一般法律服务相比，诉讼法律服务涉及到的风险和意外性更高，需要更加严格的管理：3.2.1服务合同的管理服务合同是保证服务质量和权益的重要依据，需要进行有效的管理，以确保符合法律规定：委托合同的签订及备份委托费用及律师服务报酬的收取管理委托服务合同执行中的变更、解除管理3.2.2案件流程的管理律师代理诉讼案件，往往需要按照一定的流程完成任务，需要进行有效的管理：案件受理及立案的管理进一步审理及答辩的管理服务质量保证和服务后评估的管理4.结语建立合理的法律服务管理制度，对于法律服务行业保证公正、规范、有效的服务至关重要。因此，各级律师事务所和法律服务机

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