足浴店促销3大法宝以及如何促销

足浴店促销3大法宝以及如何促销俗话说万变不离其宗，促销表面上看有很多种，但不管它什么变，也变不出3个方向。哪3个方向呢？先来看看，提升一个店的业绩，不外乎从3个方面下手。第一：搞升进店消费的人数。购买的人越多，自然赚的也就越多。第二：提高每次购买金额。也就是别人进你店，本来只想消费50元的，但是你想方法让他多消费，超出50元以上。第三：提高购买频率。本来他一个月只来消费一次，但是你让他一个月来消费4次。既然提升业绩只有这3个方向，那促销也只能从这3个方面下手，没有第4个！你不管它什么变，也变不出这3个。如图：重复购买成交率客流量重复购买成交率客流量成交率成交率是什么？成交率就是进来这么多客人，有多少人购买你的产品。进来的人很多，但都看热闹的，不掏钱，那作用不大。但是足疗店与其他店有所区别，有些特殊性。

比如买衣服，我们可以先摸摸布料，看看质量什么样。然后还可以试穿，看看款式合不合身。如果不合身，我们可以不购买。

但到足疗店就不一样，你不能说按完后不满意不买单吧！也许会有，但我还没见过。所以凡是进店的顾客，成交率几乎百分之百。你见过有进来兜两圈，然后不做项目就出去的吗?那很少!除非是那种小店。去小店消费的客人，好多都是讨价还价的，在此不做为讨论的范围之内。

所以在顾客未进店之前，如何增设一个新的环节，先让顾客体验到“产品”的好处，就成了一个营销的策略点。有些人也许会想到，可以学习医院的“义诊”模式。这是一个不错的办法，但要有一些创新，不能照搬硬套，不然效果不会很好。为什么这么说，因为我也曾经这么做过。对于足疗店来说，成交率是没问题！但最大的问题是，他做了这一次，还会不会回头。这可是大问题了！你客流量再大，如果整个店的服务水平，手法技术跟不上，留不住客人。进来100个，回头没有10个，那你很惨。凡是体验过你店的客人，出去都说你这个店不好，你嗅大了！所以在做促销之前，一定一定要把你店的内功做好。进来10个，你最少能让他回头3个以上，有5个以上说你们做得不错。这才是最基本、最重要的！如果内功没做好，我个人建议不要做促销。重复购买重复购买，就是这个人第一次来消费以后，就不断的在你这个店继续消费，1年，3年，甚至10年以上。这里面有两个变数：一个是回头的频率。也就是一个月来消费几次（以月为基数）？一个月来消费一次，跟一个月来消费3次，你的利润差距可大了。第二个是持续的年限。他在你这里消费持续多少年。开发一个新客人比维护好一个老顾客要辛苦得多。一位顾客能在你店里持续多久，取决于你的“内功”！这就是我为什么把“成效率”放在第一位来讲的原因。这是讲究顺序的！内功都没做好，来得再多也留不住，前面的投入都是浪费。客流量客流量我想大家都懂，这里就不在多说。这里主要谈一下人群的3大分类。一类是饥渴型，大概占10%，第二类是普通型，占70%左右，其余的就是第三类：无所谓型。饥渴型的消费者，一般胆量较大，敢于偿式各种新鲜的事物，并喜欢把体验到的结果分享给身边的朋友。新开的足疗店，通过打广告，发宣传单等，会出现一种情况：前期的客流量呈增长趋势，但到达一定的客流量之后，就会稳定在一个点上不增长了。有些店会持续一年甚或更长的时间，如果没有想到解决的办法，有些店只能“涛声依旧”了。这是什么原因呢?又该如何去应对呢?刚开始来体验的，一般都是饥渴型的顾客。这些人最大的优点，就是到处分享他们的感受。如果他来体验感觉不错的话，下一次会介绍或带一些朋友过来体验。普通型的顾客比较保守，信任朋友推荐或介绍的产品，而且占人群的大多数。这些人对新开的店比较保守，总害怕被忽悠。就算来体验过，也不轻易相信。“持续沟通”是留住这群人的最佳方法。第三种就是无所谓型的顾客。这类型对哪个店都不感兴趣。消费只是偶尔路过或突然想起来，就近解决。这么分的目的，只是想让你知道，如果你能搞定更多的“饥渴型”顾客，他会介绍更多的客源给你。而他介绍的客人，往往都是那些“普通型”顾客。它是一环扣一环的。新店与老店做促销的区别现在的足疗店开得遍地都是，热闹的背后只有内行人知道：大部分是经营不善，处于亏损状态！很多足疗店倒闭时，没有守信用。客户办的会员卡余额没退还，就逃之夭夭，留下的是消费者的愤怒与无奈！现在的消费者已被商家培训得越来越理智，面对各种各样的促销活动、会员卡已经麻木，更多的是持怀疑态度。新开的足疗养生会所，如何突破这种困境？假如，在你家附近开了一家美发店，也许是图“方便”，你第一次去体验了他们的服务。也许是路过时，见门面装修及员工穿着都有一定的档次，让你感觉不错。这时正好你也想理发，就抱着试试看的态度去体验了他们的服务。也许是听了朋友的介绍，说那家店的师傅技术不错，让你产生了信任，进而接受了他们的服务。。。。。。细想一下，你是受了哪些因素的影响，才有了去体验的冲动？不管你想得明白与否，对于新店，消费者一般都会有以下几个疑问：1、你的产品或服务是否能解决我的问题。（质量如何）2、你的产品或服务与其他店有什么不同。（优势在啊）3、你的项目收费什么样？这样的价格值在哪里？（物有所值）明白了消费者的疑问，新店开张的第一步就是消除这些疑问。促销活动也好，发宣传单也好，打电视广告也好，你的目的都应围绕这些问题来展开。你的第一步是在卖一个“机会”！一个让消费者了解你、体验你产品的“机会”，而不是客人一来就拼命的销售会员卡。在别人还不了解你，对你没有任何印象，没有任何信任时，你所要做的就是如何让别人跟你见面与沟通的机会。就像去相亲，你的目的是去看第一感觉如何，然后是拿到对方的联系方式。而不是一去就要求对方跟你结婚，这不太可能。所以新开的足疗会所，你的目的是先让消费者来体验的服务水平、你的按摩技术、你的店面环境什么样等等。老店就不同，它在市场上已经有一定的知名度，消费者已经对它有一定的了解和信任度。促销的目的是让其买得更多。促销活动3阶段第一阶段：预热期。没有预热期的促销活动，一般效果都不会好到哪里去。在我工作的8年中，见到很多足疗会所都犯这个错误---促销没有预热。比如5月1号要做促销活动，4月29日才想出方案，30号才公布出来。想想看，到5月1号那天，会有几个顾客知道你在做促销活动？到5月1号那天进店消费的顾客，就算你不做促销活动，他一样要做保健项目。所以你要搞清楚5月1号做促销活动的目的是什么？如果是为了提高当天的客流量，促销方案就要提前10---15天公布出来，并告知每一位进店的客人。如果是为了提高顾客当次的购买金额，那促销的形式就不一样了，可推出套餐项目。平时足浴68元/时，全身保健100元/时，5月1号那天足浴项目+全身保健仅需128元/2时。第二阶段：执行期。这阶段要把促销活动的信息给所有员工讲清楚，传达到位。在给顾客讲解时，所有人员要表达清析、明了，不要前后不一样。除了要技师专达给顾客这些促销信息是不够的，因为有些技师不爱说话，或者心情不好时，他懒得跟客人讲。因此，我们要在大厅、足疗房间放些宣传单。在客人看到的地方，都挂上。在按摩擦房间可以贴在门的后面，客人出来他总要开门的，一开门他就看见了。在足疗房可以挂在电视机上方，客人做足疗时睁开眼就看见，不看也得看。不要舍不得这点印刷费，要不了几个钱。第三阶段：总结期。促销活动过程中，要做好各种数据记录。等活动结束后，要进行分析本次活动的效果如何。以便再做活动时，有所改进。促销第一招：提升客流量提升客流量，这里主要针对于开发新客户。1、做团购。在团购网上做团购。这是一个比较好的引流方式。懂得去团购网团购的人，都是些经常做足疗保健的人，目标客户明确。团购网主要有美团、糯米团、拉手网、大众点评等。团购的文案还是有讲究的。颐宁养生堂（1200平米）也做团购，但是文案写得不行。后来转给了大国手保健公司，在同样环境，同样技师的情况下，大国手做团购的效果是颐宁的10倍！文案很重要！！！这里不做具体讨论。2、异业联盟。这招在新店的应用效果还是不错的。我曾经跟中药茶扶洗头店、英语培训机构、茶馆、洗车店做过联合促销，效果各有不同。质量最高的还是茶馆和洗车店，其次是英语培训机构。去茶馆喝茶的人，都是有钱有闲的人，再打上几盘麻将，那真是颈肩腰腿痛啊。这时馆主如果推荐你的足疗店，那效果是不错的。如果他不推荐，但有你的促销宣传单放在里面的话，效果也是不错的。有些人问我该什么去谈，哇靠！经理或老板去谈都行啊。你要先印好你的促销单，最好做成像卡片大小的那种。这样别人帮你发或客人拿来也方便。当然你也可以大的宣传单加个小的优惠卷放在一起，方式灵活的。刚开始我是以小卡片的形式让馆主帮我发，上面促销信息就是：持本卡来的，免费送个刮痧、拔罐、或20分钟的推拿，任选其中一项，不能同时享受两项以上。结果你知道会什么样吗？很惨！！！没一个人来。一经调查，才发现客人对这种免费的有怀疑，另一个就是拿免费的券过来，觉得自己太没面子，好像我就是专门来占你这点便宜，显得没素质。后来我们改为5折券。效果还是可以的。当然，免费的是可以的。但你不能赤裸裸的就直接给个免费，这反倒让人怀疑是不是真的。（这也不是绝对的，我们在县城做免费送时，回头率是90%。这说明一个问题，不同的地方，人的素质不同，结果也就不一样。）你可以说，只要你在盟主（跟你合作的那家店）消费达到多少钱或做某个项目，可以送你足疗店的免费体验券一张（项目可以是足疗，也可以是小项目或其他的）。当别人付出一定的代价才能拿到免费的东西时，他就认为是理所当然的，就不会有那种怀疑的心态，或者不好意思的心态。那你又问了，凭什么其他店会帮你推广你的宣传单呢？是啊！凭什么？如果不是认识的朋友，他干吗要帮你呢？最好的方法就是你们合作时要双赢！把你的免费券当成他的赠品，帮他促销他的产品。意思就是当客人在他（合作商家）那里消费100元时，可以免费送价值50元的足疗代金券给他。这样双方都有好处。如果仅是这一步你是亏损的，免费送的，水电费都拿不回来。所以不能让他免费体验完后就跑了。这时要来个连环计。凡是持免费券来的客人，当他做完项目要走时，你再送给他另一张券：来3次送一次，这次算一次了。相当于再来2次，就可以免费享受一次！（这两次不能做小项目，送的只能选足疗项目或全身项目，而且只能选最便宜的那种。在做这种活动时，一定要写清楚怎样用这张券的具体细节，不然会与客人产生纠纷。）其实说白了就是买一送一的意思。但是你不能这么说。做法不同，结果是不一样的。他心里想啊，这次已经免费体验一次了，只要再来2次，又可以免费体验一次，划算啊。虽然打了5折，最少你把成本费给赚了回来了。不但达到了宣传的目的，也把本给赚了回来，和乐而不为呢。很多店也做异业联盟，但是他没有这个连环计，没能把本给赚回来，所以他不敢做太多。老亏钱，他看着心痛啊！！！这招是我实践中做出来的，回头率是50%左右。也就是持这张券回来消费满2次的客人。但是我想，大店与小店，发达地区与不发达地区的效果应该会大有不同，只有做了才知道如何。实践才是硬道理！3、宣传单扫街。一般这种宣传单版面比较小，文字内容有限，不能什么内容都放上去，要有所侧重，单点突破！主要从以下几个方面来考虑：1、版面设计要新颖独特，这样才能引起别人的注意。我曾经做过试验，设计两种不同风格的宣传单，在同一地点轮流发。其中一套发出去100张会有2--4个客人持单进店消费体验，另一套发200张才有1--2个客人回头消费。可以说效果相差4倍。2、文字内容要根据顾客最关心的问题来写，同时文字要简单、易懂、明了，不能写得太“专业”。如果顾客看不懂你所写的那些专业术语，没有人会有兴趣看下去。以下3种写法，你可以想一下哪种写法是从顾客的角度出发，写得比较有吸引力的！（这是3家不同的足疗店写的文案，他家对比一下。）（1）、通过五脏六腑与形体诸窍的联系，与精神活动的联系，来沟通体内外环境之间的联系，维持相对的平衡协调。五行以生克来调节体内脏器而达平衡，就五行而论可说明人与自然的关系。木火土金水与人体五脏肝心脾肺肾；六腑胆小肠胃大肠膀胱；五官舌囗鼻。。。这些人与自然的现象为我们养生保健提供了明确的方向。（2）、×××保健公司成立于×年×月，主要从事专业保健、美容、足疗、保健品销售、企业管理咨询。经营面积×平米，床位×个。由×××中医学院专家坐诊，×名医学毕业的保健技师团队。以传统养生理论为指导，运用中医经络学说，以独具特色的绿色保健，为广大群众提供专业化的保健服务。（3）、×××保健公司成立于×年，总投资1千万元。店面环境依据人体心理学、视觉学原理来设计，从灯光、颜色、物品配置等方面，都体现出了清新、柔和、自然的独特风格。置身其中，可以让烦燥、疲惫不堪的心灵得到便刻的静化与安宁。我们的服务人员，不管从穿着、打扮、言行举止等细节，都按五星级的标准来培训。良好的精神面貌，总能在第一时间感染你的情绪，影响你的心情。不知不沉中，把你工作、生活中的烦恼抛到九宵云外。我们的保健技术，以博大精深的中医理论为指导。在做足疗保健时，我们通过手法刺激人体足部的十二条经络，64个反射区，10个以上的重点穴位。可以达到迅速缓解疲劳，增加精力。让你的工作状态更加出色，更容易得到同志的认可与尊重。（2008年我在广西南国之都健康会所工作，当时主要的宣传攻势就是发宣传单。一天发1000多张，大马路上，十字路口，写字楼，无孔不入。一年下来，客流从一天10来个到120多个，之后再什么它也上不去了。现在这种效果没那么好了。）促销第二招：提高顾客的购买金额这些促销活动，主要针对进店的客户。1、开设套餐项目。如果你原来没有套餐项目，你可以推出一些套餐项目。如：足疗+全身，足疗+推油项目。足疗店的特殊性，我前面已经讲过，凡是进店的都会做项目，不然不会进来。只是做什么项目而已。因此，你要有让客户可以多花钱的项目。不要太单一，足疗就一个项目上，全身就一个项目。这是明摆着有钱不赚。2、特别时间特别促销活动。原价是158元/时的推油项目，每周星期一特价118元/时。原本他只想做个足疗项目的，但是见这么优惠，他就改做推油项目了，这样价格就上来了。我个人建议不要长期做这个活动，不然没人办会员卡了。不过你可以在每个月的最后一天，定为特价活动日。或一个月中的某一天，定为特价日，全场所有项目一律6折。（几折你自己定，这里只是举例。）你看每年的双十一网购日，都是人为搞出来的。3、免费送小项目。如果你店里原来有中药包热敷的小项目，一次收个20元。现在你可以做个短期的促销活动，做全身项目，免费送个中药热敷。做推油项目的，送个刮痧或拔罐。做个高价足疗项目的，送个姜贴。方法很多，想想就会有很多点子出来。促销第三招：锁定顾客也就是如何把客户锁在你的店里，不继的重复消费。办会员卡是最常见的一种。先交钱后慢慢消费。这是每个老板都希望的，但是做为消费者，人家也有人家的担心。交了钱，你跑了什么办？对于新开业的足疗店，我们可以发一定量的积分卡。10元算1分，积累够100分送一个足疗或全身项目，或推油项目。这样可以打消客人的顾虑，但是不要发太多，可以先做50张看看。量根据你店的大小来做。对于老店，可以用赠品来激发顾客办卡。老店已经有一定的信任度，别人不会相信你这么轻易倒闭。你只要在让利上加大，他行动的机率也会加大。1000元的会员卡，原来打9折。现在只需780元，就可以用到1000元（按原价划卡）。还可以再赠送一桶3升的巴马火麻油，再加上一个枕头！在“大国手”做这个促销活动时，办这卡的人很多。做这个活动，是有点讲究的，赠品要放在收银台旁边，让顾客看得到。让他觉得现在马上办，马上有东西领回去。人很奇怪，当他掏钱时，有样东西拿到手他才舒服！也许有人觉得送这么多东西是不是亏大了？其实这两样东西成本不超出60元，但是这桶油标价是660元。这看起来价值很大。很多顾客一看，哇！赚大了，马上办。而且先把客人锁下来，等他以后来消费时，我们再推销其他产品给他。如果现在你没有把他留住，连后面卖产品给他的机会都没有。要学会算长运的利益，不要整天盯着眼前这一点。很多老板想请我去给他们做运营，又不舍得出钱。他给一位技师保底工资是4000---5000元/月，但只想给我一个月6000元。真可笑。我只回他一句话，你慢慢摸索去吧。如果我给你一个月多赚5万，你给我一万这也应该的吧。很多老板舍得花一两百万来装修，却舍不得花钱请一个有能力的人来做管理，做运营。试问没人来运作