戴尔供应链管理分析案例

戴尔供应链管理分析小组成员：任凯利袁凯吴夏云蒋盼颖

任凯利袁凯吴夏云蒋盼颖小组分工戴尔直销方式的分析及PPT制造戴尔公司及VMI的简述戴尔公司实践运用VMI案例分析戴尔公司的胜利及直销方式失败缘由分析Tegether:总体框架构建、案例总结小组分工论述梗概戴尔公司、VMI简介戴尔胜利与失败缘由分析戴尔公司与VMI戴尔公司营销方式戴尔案例分析总结戴尔公司简介戴尔公司〔DellComputer是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。戴尔以消费、设计、销售家用以及办公室电脑而出名，不过它同时也涉足高端电脑市场，消费与销售效力器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品戴尔公司简介—开展史1984年迈克尔·戴尔创建戴尔计算机公司戴尔公司简介—开展史·1985年推出首台自行设计的个人电脑--Turbo·1989年推出首部戴尔笔记本电脑·1999年，戴尔取代康柏电脑(Compaq)成为美国第一大个人电脑销售商。·2000年网上营业额到达每天5000万美圆戴尔公司简介—开展史·2001年初次成为全球市场占有率最高的计算机厂商·2003年戴尔面向企业用户和个人用户推出打印机·2006年戴尔历史上初次季度出货量突破1000万台系统〔2006财年第4季度〕戴尔公司简介—开展史·1985年推出首台自行设计的个人电脑--Turbo·1989年推出首部戴尔笔记本电脑·1999年，戴尔取代康柏电脑(Compaq)成为美国第一大个人电脑销售商。·2000年网上营业额到达每天5000万美圆VMI简介所谓VMI〔VendorManagedInventory〕是一种以用户和供应商双方都获得最低本钱为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监视协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到继续地改良的协作性战略。VMI简介VMI的几种方式----1VMI的几种方式---2VMI的几种方式---3VMI的几种方式---4伯灵顿为Dell实施VMI·柏灵顿全球货运物流〔BAXGlobal〕是一家环球运输及供应链管理企业，是美国最大的大件货物物流公司。柏灵顿在厦门为戴尔管理和运作VMI，已把即时供货的效力规范缩短到90分钟以内，协助戴尔〔中国〕实现了“真正的零库存〞。VMI的实施需留意的问题：·VMI的胜利与否遭到经济环境较大影响·VMl的各协作方收益不平衡且执行VMI各方收益很难评价·协作同伴之间存在信任问题·对企业的信息管理程度的高要求一方面限制了VMI的实施范围另一方面使VMI的效能很难充分发扬。戴尔与VMI戴尔的战略戴尔将VMI交予第三方物流公司伯灵顿来担任，这样的优点是伯灵顿面向社会众多企业提供物流效力，可以站在比单一企业更高的角度，在更大范围内顺应市场内外环境的变化从而加强VMI实施的可行性。戴尔与VMI实施VMI方式的过程：VMI仓库供应商OEM戴尔与VMI客户传统的库存管理方式原资料领用制造存储费用供应商用户订货接受订货费用戴尔与VMI产废品VMI库存管理方式供应商制造商VMI仓库最终客户制造商仓库供应商用户戴尔与VMI传统的库存管理和VMI方式的比较比较项目传统业务模式VMI模式采购订单在传统的库存管理模式下，客户通过采购订单来定购自己需要的物料和数量。在VMI模式下，供应商负责订单的投放，客户只提供需求预测（forecast）和要货申请（pullsignal）。存货透明度客户只有在有需求的条件下，才将采购订单传送给供应商，不会和供应商共享其需求和存货信息。供应商可以实时地了解客户的库存水平，也可以掌握客户存货的消耗时间，地点和数量。存货补充订单的投放时间和订单批量大小，以及订单的需求时间全部由客户确定，供应商只能被动地接受订单。订单的投放时间和订单批量大小由供应商确定，并按照客户需求日期进行补货。存货计划客户负责维护库存计划，如存货天数，安全库存等。供应商根据双方的协议，确定库存计划。戴尔与VMI戴尔的营销方式非中心业务的外包只担任最后的产品总装〔中心业务〕·利用供应商的规模效益和技术才干·完好的供应商评价体系〔动态〕技术程度、本钱控制效力程度、供应才干

戴尔的营销方式网络直销方式根本情况商业方式技术方式运营方式管理方式

戴尔的营销方式网络直销方式—根本情况戴尔的营销方式网络直销方式—根本情况戴尔的营销方式网络直销方式—根本情况理念：按照客户要求制造电脑，并向客户直接发货，最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。优点：1、消除中间商，减少了不用要的本钱和时间2、更好地了解客户的需求〔拉动式〕3、以富有竞争性的价钱，为消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。4、平均四天一次库存更新，周转率远远快於那些运转缓慢、采取分销方式的公司。戴尔的营销方式网络直销方式—根本情况根据市场预测需求需求需求需求需求零部件整机支持整机供应商戴尔供应商第三方物流PC厂商分销渠道购买用户用户效力购买效力协作同伴传统分销方式戴尔直销方式整机零配件〔准确配送〕零配件〔动态调整〕需求28经过降低本钱和复杂度，为客户简化信息技术的运用，从而使他们可以部署更简便易行、卓有效果的处理方案，享遭到更杰出的价值。战略目的网络直销方式—商业方式戴尔的营销方式29目的用过为企业客户〔大型及中型公司〕、政府及有关机构、家庭及小型企业。戴尔公司90%的销售收入来自企业，10%来自普通客户。但在线销售量是90%销售收入来自中小企业和普通个人用户目的用户网络直销方式—商业方式戴尔的营销方式30赢利方式添加销售收入添加客户价值开掘新的利润源泉中心才干配件供应与装配运作体系的实施才干本钱控制才干网络直销方式—商业方式戴尔的营销方式31呼叫中心戴尔的营销方式网络直销方式—技术方式32矫捷物流戴尔的供应物流采用第三方物流方式，其实施关键是供应商管理库存(VMI)和信息共享。戴尔的客户订单确立后，系统在传送物料采购信息的同时，迅速将顾客订单安排到详细的消费线上戴尔的销售物流也采用外包方式戴尔的营销方式网络直销方式—技术方式33产品与效力BECDA虚拟运营按需定制低价直销3PL电子商务戴尔的营销方式网络直销方式—运营方式34数字化管理体系1234供应链管理人力资源管理客户关系管理戴尔的营销方式网络直销方式—管理方式戴尔的胜利缘由分析·提供专人客户担任制·采用行业规范技术·按需定制·实行精细化管理·建立供应链管理·坚持多元化运营战略·坚持“人本文化〞，谱写新乐章内在要素1、忽视或者不熟习开展中国家商业文化，外乡化观念落后2、物流本钱、支持费用高昂给戴尔添加压力3、消费习惯的制约，导致戴尔宣传费用高戴尔直销方式失败的缘由分析戴尔直销方式失败的缘由分析外在要素1、直销方式不顺应中国市场2、市场的压力：直销方式不顺应于新兴市场、中小企业市场和消费市场3、竞争对手纷纷仿效，采用直销+渠道销售并重的方式4、隐性渠道、灰色渠道严重干扰戴尔的直