饭店资讯系统的专案计划书课件

饭店资讯系统的专案计划书專案主題專案主題:主要是協助七個連鎖飯店進行開發新系統,而不是販售套裝軟體專案預算:新台幣七百萬元完成日期:2008/05/31(共六個月)專案主題(續)品質要求:1.推出的系統可以應用於各大飯店業者

2.提升飯店人員與其客戶對系統的簡便性假設條件:7家連鎖飯店業者簽約合作簽約的總金額為八百四十萬

(預計獲利為一百四十萬)前言由於行政院訂定2008年為旅行台灣年,預計2008年開始,兩年共將投入十億元。小花資訊科技有限公司為此樂觀其成,於是於2007年12月開始尋求連鎖的飯店合作,想要設計出一個飯店系統,藉此增加客戶與員工在作業系統上的簡便性。專案可行性分析1.飯店現今的營運方式與服務大多都是相同的,所以開發出的軟體大多都可以適用於這七家連鎖飯店業者2.本專案已經尋求到數家知名連鎖飯店支持,故可以分擔風險,推出後就有銷售管道專案可行性分析(續)3.本專案推行時,合作的大多是知名連鎖飯店,對於飯店經營與管理的領域都已經很瞭解了,藉此可以提供完整的需求,如此一來可以使系統的功能更完整。這些對公司來說對飯店業者的資訊知識需求的瞭解又可進一步增加,對以後公司在這個領域上的地位能夠更進一步專案可行性分析(續)4.本專案為針對七家業者營運模式開發飯店新系統。對於這些開發出來的新系統,在此後還可以更改一些設定而成為市面上的套裝軟體系統進行販售專案目標1.推出的系統可以適用於這七間飯店業者2.提升飯店人員與其客戶對系統的簡便性

專案範圍在六個月內完成飯店系統開發需做到下面事項:1.六個月內需要交付計劃書文件、規格書文件、手冊書文件、報告書文件、飯店子系統程式光碟2.系統開發上線前,需協助飯店業者導入其系統,並完成相關教育訓練專案範圍(續)3.本公司只負責導入系統,不負責提供或代購其它電腦或主機4.飯店必須提供一台導入安裝系統的主伺服器、數台需安裝系統的電腦主機與數台印表機專案範圍(續)5.本公司對系統的設定介面使用者的考量都是以七間飯店業者所提供的資訊下去做設計,每個介面設計與功能的考量皆是在簽約前幾天與七間飯店業者代表共定的,並把這些寫進合約上專案範圍(續)一般技術規範:(一)顧客端操作平台須為瀏覽器,需要支援MicrosoftIE6.0(含)以上之版本(二)應用程式放在伺服器端,顧客端不須安裝應用系統專案範圍(續)一般技術規範:(三)使用下列標準傳輸協定為優,HTTP、HTTPS或FTP,以符合國際網際網路標準(四)開發系統技術語言以JavaScript與SQL為主要語言專案範圍(續)一般技術規範:(五)各使用端個人電腦作業系統軟硬體最低需求,個人電腦CPUPentiumIII以上(含),記憶體64MB以上(含),瀏覽器IE6.0以上(含),作業系統Windows98SE、WindowsNTSP3(含)以上、Windows2000、WindowsXP、WindowsVISTA。專案交付款項各階段付款方式,依專案實際進度及本專案小組完成確認或經廠商驗收後付款,本公司與七家飯店業者交易的款項分十階段,大部份是以一個子系統為一個階段交付款項。說明如後:專案交付款項(續)第一階段到第九階段每次支付款項:本專案小組每完成一階段,廠商經確認並認可工作內容後,由廠商支付契約總價百分之十,最後一階段為契約總價百分之二十。每一階段說明如後:專案交付款項(續)第一階段交付物:計畫書文件、規格書文件第二階段到第八階段交付物:房間管理、訂房處理、會員管理、財產報表、訂票系統、餐點系統與系統設定子系統程式第九階段交付物:訓練課程規劃書、報告文件專案交付物(一)計畫書文件(1)軟體發展計畫書交付時程:97年1月31日。(2)軟體移交計畫書交付時程:97年1月31日。專案交付物(續)(二)規格書文件(1)軟體需求規格書交付時程:97年2月10日。(2)軟體規格設計書交付時程:97年2月27日。專案交付物(續)(三)七個子系統程式(1)各子系統光碟交付時程:97年3月1日~4月30日。(2)各子系統安裝書交付時程:97年3月1日~4月30日。專案交付物(續)(四)手冊文件(1)系統使用手冊交付時程:97年5月5日。(2)客服手冊交付時程:97年5月10日。(3)系統維護手冊交付時程:97年5月10日。專案交付物(續)(五)訓練課程規劃書(1)訓練計劃文件交付時程:97年5月22日。(2)訓練課時間與地點交付時程:97年5月22日。專案交付物(續)(六)報告文件(1)系統測試報告書交付時程:97年5月22日。(2)專案管理報告書交付時程:97年5月31日。專案小組召集開發飯店系統的專案成員主要是在公司各部門內尋找組員,從各部門調派人員過來支援專案小組組織圖專案經理資訊組程式編寫組導入系統組測試組管理組專案小組工作權責表權責及相關工作專案經理1.尋找顧客支持專案分攤專案的風險2.掌控專案的實行與進度3.輔助各部門專案進行4.與顧客簽約事項專案小組工作權責表權責及相關工作資訊組確認顧客需求、協助系統開發所需資訊、協助訓練、規劃課程管理組監督系統開發與控管專案進度編碼組系統開發設計、系統資料提供導入組協助編碼組、協助飯店安裝系統測試組協助編碼組與測試系統專案小組負責人專案經理：丁丁資訊組負責人：拉拉(共七人)管理組負責人：迪西

(共七人)編碼組負責人：小波(共十人)導入組負責人：鐵雄(共十人)測試組負責人：珍珍(共五人)專案小組分解表(續)組別活動項目預定時間資訊g)帶各組負責人與顧客溝通、交流、簽約1/2~1/5h)加入差異性統整概念1/6~1/10i)可行性分析1/6~1/12j)與編碼組編寫規格表2/3~2/16專案小組分解表(續)組別活動項目預定時間資訊k)與編碼組、導入組評估系統是否符合預期3/1~4/30l)與編碼組編寫使用手冊5/1~5/15m)編寫教育課程規劃書5/16~5/21n)編寫成本、結案資料5/23~5/26資訊組WBS圖資訊組教育規劃分析評估資料處理jlnghikm資訊組OBS圖資訊組:迪西(共7人)教育規劃:娜美(2人)分析評估:烏索普(3人)資料處理:喬巴(2人)資訊組活動路徑圖ghijklmn專案小組分解表組別活動項目預定時間管理a)跟資訊組與顧客溝通、交流、簽約1/2~1/5b)編寫專案企劃書1/6~1/13c)編寫計劃書文件1/14~1/23d)繳交預定的資料文件給顧客1/2~5/31專案小組分解表(續)組別活動項目預定時間管理e)監督專案實行1/2~5/31f)統整結案報告5/27~5/31管理組WBS圖管理組管理資料處理aefbcd管理組OBS圖管理組:拉拉(共7人)管理:魯夫(4人)資料處理:香吉士(3人)管理組活動路徑圖adebcf專案小組分解表(續)組別項目預定時間編碼o)跟資訊組與顧客溝通1/2~1/5p)與資訊組編寫規格表2/3~2/16q)編寫開發系統程式3/1~4/30專案小組分解表(續)組別項目預定時間編碼r)與資訊組、導入組評估系統是否符合預期3/1~4/30s)與資訊組編寫使用手冊5/1~5/15研發部門WBS圖研發組資料處理qp分析評估or開發系統s研發部門OBS圖研發組:小波(共10人)資料處理:佛朗基(2人)分析評估:索隆(2人)開發系統:魯賓(6人)飯店系統房間管理訂房處理會員管理財務報表訂票系統餐點系統系統設定編碼組開發系統分解圖編碼組開發系統分解表(續)專案內容子系統項目飯店系統q1房間管理q11房間資料處理q12定價資料處理q13數量設定處理q14空房間查詢專案內容子系統項目飯店系統q2訂房處理q21網路訂房系統q22網路取消訂房q23Check-inq24Check-out編碼組開發系統分解表(續)專案內容子系統項目飯店系統q3會員系統q31會員清單q32會員密碼查詢q33顧客、會員分析編碼組開發系統分解表(續)專案內容子系統項目飯店系統q4財務報表q41飯店營業額系統q41訂單刷卡資料q43年/季/月報表q44上傳財務資料至總公司系統編碼組開發系統分解表(續)專案內容子系統項目飯店系統q5訂票系統q51代客訂機票q52代客訂高鐵票q53代客訂火車票q54航/班機查詢編碼組開發系統分解表(續)專案內容子系統項目飯店系統q6餐點系統q61房間點餐系統q62餐廳訂桌系統q63更改/取消訂桌系統q64餐點管理系統編碼組開發系統分解表(續)專案內容子系統項目飯店系統q7系統設定q71房間資料處理q72定價資料處理q73取消訂房處理q74數量設定處理編碼組開發系統分解表(續)系統架構分解圖qq11q12q13q1q2q3q4q5q6q7q14q21q22q23q24q31q32q33q41q42q43q44q51q52q53q54q61q62q63q64q71q72q73q74系統架構項目步驟不管是整體專案流程或是子系統項目都須經過5個階段1.需求分析2.設計3.編碼4.測試5.評估理解市場的需求或是客戶的需求客戶需求、使用者介面設計、系統架構文件設定架構由上而下白箱測試:針對程式之邏輯設計測試是否運作正常根據測試的結果來評估是否達到預期效果或是符合顧客的需求ex:餐廳訂桌項目是否能夠網路化編碼組活動路徑圖opqrs專案小組分解表(續)組別項目預定時間導入t)跟資訊組與顧客溝通1/2~1/5u)與資訊組、編碼組評估系統是否符合預期3/1~4/30v)到飯店安裝系統5/30~5/31導入組WBS圖導入部分析評估系統導入tuv導入部門OBS圖導入部:鐵雄(共10人)分析評估:薇薇(3人)系統導入:艾斯(7人)導入組活動路徑圖tuv工作/部門分解表(續)組別項目預定時間測試w)跟管理組與顧客溝通1/2~1/5x)與資訊組、導入部評估系統是否符合預期3/1~4/30y)測試系統並回報給編碼組5/30~5/31測試組WBS圖測試組分析評估測試wxy測試部門OBS圖測試組:珍珍(共5人)分析評估:鳴人(2人)測試:小櫻(3人)測試組活動路徑圖wxy管理部門系統整體開發流程圖測試組編碼導入資訊組里程碑圖2007/122008/1234512/25尋求廠商合作截止日1/5簽約完成2/27第一階段完成(計劃書、規格書)3/8第二階段完成(房間管理子系統)3/16第三階段完成(訂房處理子系統開發)3/25第四階段完成(會員管理子系統開發)4/4第五階段完成(財務報表子系統開發)4/12第六階段完成(訂票系統子系統開發)4/22第七階段完成(餐點系統子系統開發)4/30第八階段完成(系統設定子系統開發)5/31第九階段完成(教育訓練、導入)責任指派矩陣表需求分析設計程式教育訓練手冊編寫測試導入管理組▲▲▲▲▲▲編碼部▲●▲▲資訊組●●●▲導入部▲▲●測試組●●代表負責部門▲代表協助部門資源指派表電腦印表機紙(包)辦公室管理組8台2台20包1間資訊組7台2台20包1間編碼部10台2台15包1間導入組10台2台10包1間測試組5台1台5包1間資源獲配時間:1/2~5/31成本估計表項目新台幣金額(元)專案負責人薪資50000x6個月組別負責人薪資40000x5人x6個月專案小組成員新資35000x24人x6個月預估電費5000x6個月其它雜費20000x6個月合計669萬元風險規劃及因應表風險來源風險評估人員中途離職建立候選人名單天災出現簽約時把天災事項寫入導入後員工不熟設課後檢驗不合格再做訓練七間飯店意見分歧功能做強大一點並開發使用者介面設定溝通規劃1.專案各組進度每日要呈報管理組2.各組別每星期開兩次內部會議3.專案經理與各組負責人每星期開兩次會議4.每星期專案經理與顧客溝通交流一次結案注意事項1.確定所有工作均按合約或相關計畫完成2.確定所有文件包括相關之評估報告均已完成且結案報告已完成並建立電子檔3.與顧客結清尾款結案注意事項4.設施裝備材料及資源的重新分配汰除或歸還5.各組人員歸回原部門7.維護或是另增功能契約另訂簡報結束謝謝聆聽计划是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、活动作出预想和安排的一种事务性文书。要想避免工作的盲目性，必须前有计划、后有总结。计划能够建立起正常的工作秩序，明确工作的目标，是领导指导、检查，群众监督、审察工作成绩的依据。计划也是一段时间过后本单位总结工作时的基本标准，计划完成或超额完成，说明工作成绩是突出的；相反没有完成工作计划，则说明工作存在严重问题。在实践中，计划有许多名称，如：“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“规划”、“打算”等。编辑本段计划的特点预见性这是计划最明显的特点之一。计划不是对已经形成的事实和状况的描述，而是在行动之前对行动的任务、目标、方法、措施所作出的预见性确认。但这种预想不是盲目的、空想的，而是以上级部门的规定和指示为指导，以本单位的实际条件为基础，以过去的成绩和问题为依据，对今后的发展趋势作出科学预测之后作出的。可以说，预见是否准确，决定了计划写作的成败。针对性计划一是根据党和国家的方针政策、上级部门的工作安排和指示精神而定，二是针对本单位的工作任务、主客观条件和相应能力而定。总之，从实际出发制定出来的计划，才是有意义、有价值的计划。可行性可行性是和预见性、针对性紧密联系在一起的，预见准确、针对性强的计划，在现实中才真正可行。如果目标定得过高、措施无力实施，这个计划就是空中楼阁；反过来说，目标定得过低，措施方法都没有创见性，实现虽然很容易，并不能因而取得有价值的成就，那也算不上有可行性。约束性计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用，在这一范围内无论是集体还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违背和拖延。编辑本段计划的基本类型按照不同的分类标准，计划可分为多种类型。按其所指向的工作、活动的领域来分，可分为工作计划、学习计划、生产计划、教学计划、销售计划、采购计划、分配计划、财务计划等等。按适用范围的大小不同，可分为国家计划、地区计划、单位计划、班组计划等等。按适用时间的长短不同，可分为长期计划、中期计划、短期计划三类，具体还可以称为十年计划、五年计划、年度计划、季度计划、月份计划等。按指挥性的强弱不同，可分为指令性计划、指导性计划。按涉及面大小的不同，可分为综合性计划、专题性计划。编辑本段工作计划的作用古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用编辑本段工作计划的分类计划的种类较多。按内容分，有全面的综合性计划，如社会发展计划，国民经济计划等；有单项计划，如生产计划、学习计划等。按覆盖的范围分，有国家的、地区的、系统的、部门的、单位的、个人的计划等。按针对的时间分，有多年性的，一般又称为规划；有近期的，如年度、季度、月份的计划等。按计划的详细程度分，有计划要点、简要计划和详细计划。编辑本段工作计划的结构工作计划大体分为标题、正文、结尾三部分。（1）标题。由单位名称、适用时期、内容和文种构成。（2）正文。由前言和计划事项构成。

1）计划的前言，要简明扼要说明制定计划的目的或依据，提出工作的总任务或总目标。前言常用“为此，今年（或某一时期）要抓好以下几项工作”作结，并领起下述的计划事项。

2）计划事项，是总的计划下面的各个分计划项目。这部分一般要分项来写，有时，大的项目下有小的项目，大的项目是一个大的方面要做的工作，小的项目是在大的方面要做的每一项工作。编辑本段工作计划的写法计划的标题计划的标题常规写法是由单位名称、适用时间、指向事务、文种四个要素组成。如《××建筑工程安装公司2000年工作计划》、《××大学××学院2000－2001年第一学期教学工作计划》。除常规写法外，还有一些变通的写法。变通一方面表现在要素的省略上，一方面表现的文体名称的变化上。先说要素的省略。有些计划，省略单位名称，由适用时间、指向事务和文种组成，如《1999年度全民义务植树造林工作计划》。有的计划，省略适用时间，这在专题计划中比较常见，如《××大学第二期教师安居工程工作计划》。有的计划，省略单位名称和适用时间两个要素，由指向事务和文种组成，如《科研工作计划》。也有只用文种做标题的，不过这种写法因太不正规不值得提倡。省略要素时要注意，越是基层单位的计划，省略要素的情况越普遍，因为涉及范围小，有些要素不说大家也明白。越是大单位的正规的计划，要素越不可省略。再说文种名称的变化。由于每一份计划所强调的重心各有侧重，其指挥性、约束性的强弱程度也有较大不同，计划不一定都用本名做标题，可以根据自身