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文档简介

述职报告

曹祖元

现任岗位:小区推广处主管竟聘岗位:业务拓展处主管

Bvior2023-12-161岗位职责一、业务开展〔市场潜力---差异---目标---措施推进〕1、对业务区域的目标消费市场进行调查〔通过走访客户、历史数据、媒体、等…!〕。熟悉并掌握业务区域的资源状况:消费人口数量、消费水平、预计销售目标、已有其他品牌产品的市场份额等…!根据以上确定在此区域的市场目标。2、业务区域签单满足率。根据签单量与业务区域的实际情况分析出实际签单率,找出原因从而改进。3、结合具体的市场条件开发新的业务网络,制定下一个业务目标。4、业务质量的提升。根据市场网络规划,和现实存在的问题有方案有目标地提升业务质量。Bvior2023-12-162二:业务管理1、标准化现场管理〔最正确位置、最正确摆放、最正确宣传〕1〕与物管〔或合作方〕沟通确定最正确销售和展示位置,并始终保持位置上的第一竞争力。2〕按照公司标准化出样规划要求和摆放要求布置,突出主推、新品和差异化风格。3〕宣传品的标准化利用,海报、吊旗、地帖、X架、易拉宝、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合现场实际,根据季节等作到及时变化和调整。〔从光、声、色、奇、专等角度出发创新〕

岗位职责Bvior2023-12-1632、人员管理〔建立业务团队---培训---目标---考核鼓励〕1〕组建有战斗力的业务团队。2〕组织产品知识、业务能力的培训〔相互学习〕。3〕设立销售目标和销售方案〔每周、每月、每季度、年……〕。4〕考核和鼓励。

岗位职责Bvior2023-12-164

岗位职责

3、数据管理:1〕行业和市场的状态,表格数据化分析。2〕“客户〞表格数据化管理。3〕人员考核表格。4〕业务考核表格。Bvior2023-12-165

楼盘分析【成都市2023上半年商品房交易情况】分析:上半年,成都共供给商品房面积约1520.4万平方米,其中占72%用于住宅。(见下页图〕

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楼盘分析分析:1520.4×0.72=1094.7住宅面积约1094.7万平方米。

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楼盘分析据不完全计:成都市2023年平均装修率达:20.41%

Bvior2023-12-168行业状态一、小区推广随着行业内部的竞争越来越剧烈,不管是主材商还是辅材商家,小区推广的营销模式都成为了各商家的主要营销模式之一,一般采取的形式有一下几种:一、小区摆点〔现场宣传〕二、散跑三、小区广告四、样板间Bvior2023-12-169行业状态小区汇总:虽然现行业内的推广模式已有多种,但其实很多商家都没有真正的做到“营销〞的本质,只是做了小区内的一些外表工作,导致最后的结果都不如想象的完美,其根本原因有:1、“本末倒置〞。都还没有做好根底的营销准备工作,便开始向业主胡乱的做起推销。2、没有效劳的概念。在现在竞争剧烈的市场,小区内的商业气息越来越浓,导致很多业主产生反感。3、有些业务员没有经过严格的专业培训,本身专业素质不高,业主都要经过多家比较,导致很容易把客户“搞飞〞。Bvior2023-12-1610行业状态4、样板房外表工夫,一般都是以大幅度的折扣方式所提供,为节约本钱,都大大的降低了产品原有的质量。并且样品上无任何标志可以说明是哪家公司所提供,起不到任何的宣传和促进销售的作用,浪费了一个可以起到很好宣传作用的平台。5、战略错误。多数人把做小区推广定位成了“现场签单〞。调整方法:1、营销和效劳两个层面的具体改变和深入。根据具体展开工作。2、通过分析工程的时机和难点,制定相应的营销策略和步骤,和所需本钱及资源。3、自身人员素质的提高。4、战略调整。将小区推广定位为成一个资源整合的平台和消费者购物的组织场所。Bvior2023-12-1611行业状态二、家装业务形式一:公对公的与装饰公司合作。〔装饰公司称甲方、材料商称乙方〕a、乙方给甲方相应的最低折扣,然后甲方自由操作。b、甲方产生销量后,乙方给甲方返点。优点:前期投入本钱低,风险小。可以带动乙方其它业务。缺点:因公对公的合作,甲方给设计师的提成较少,所以很多设计师不愿作为主推,〔除非甲方对设计师定有任务〕。形式二:材料商〔甲方〕与设计师合作〔乙方〕,乙方产生销量后甲方给予返点的形式〔返点一般达10—20%)特点:1、前期投入本钱低,风险小。但因返点,大大的提高的企业的本钱。2、但无法塑造长期的品牌效应。〔完全失去了主动权)调整方法:摆脱被家装公司束缚的困扰,应重新整合资源。〔见33页〕Bvior2023-12-1612行业状态随着现业主居住要求的提高及物管公司越来越重视对业主的效劳质量,所以如果再不重视小区效劳,和合理营销的话。小区推广工作将越来越难进行。业主反感原因一般有:1、业主一进入小区到处都是各类产品的摆点,商业气息很浓。2、业主在小区内一天可遇到很多个业务员向自己推销各式各类的产品。3、业务员在扫楼时随意进入业主家里,给业主造成“突然袭击〞。4、在业主交房时间前后,一天之内都会接到好几个商家业务员打来的推销。

Bvior2023-12-16131、产品优势随着房地产市场的变化,现住宅用房的小户型经济实用房占有很大的比率,而这对我们来讲是一个很好的前兆。一般买经济实用房的业主有以下两个特点:1〕消费力度不高,主要讲究实惠、实用。2〕房间使用面积小,家用物品的收纳〔储存〕是一个问题。所以,正可以利这着两点来作为定制家具的切入口,向这类消费群体宣传定制家具的实惠、个性化、人性化、有效利用空间等优点。公司的优劣.势分析一、优势Bvior2023-12-1614公司的优.劣势分析2、品牌优势:1〕荣获《中国名牌》《中国厨柜行业最具影响力品牌》《2007厨柜行业十大品牌》《厨柜行业销售精英》《整体厨房标准》参编单位〞等众多荣誉。2〕十二年品牌历史,在整个消费市场较高知名度和市场份额。3、设备优势:1〕业界尖端科技的ERP生产管理系统。2〕德国进口豪迈封边机。3〕西南最大的生产基地、最大的展示厅。4、人员优势:员工全部经过严格的系统培训〔产品知识、效劳礼仪、沟通技巧等〕,经考核合格后上岗。

Bvior2023-12-1615公司的优.劣势分析二、劣势1、资源劣势:1〕与业务相关的合作商家较少。〔开发商、物业、装饰公司、其他〕2〕欠缺成熟的业务模式。Bvior2023-12-1616业务开展

年产出占总销售额60%—70%!摆脱家装公司的“束缚〞!

我们需要做些什么?怎么做?

Bvior2023-12-1617业务开展模式主要消费群体定位:中低产阶级、小户型房屋〔平均81平方米/户〕关键点:关联、反响、关系、回报Bvior收房装修购房入住以样板房为切入点免费验房为突破口小区宣传客户回访2023-12-1618业务开展模式一、样板房〔首次进入业主印象)、精装房时机:市场调查统计,新建小区的样板房在售楼顶峰期,平均每天参观人数达100人以上。淡季时平均每天参观人数达20人以上。Bvior工程单总结:1、价格劣势。2、无专人负责价格预算、平面图制作、效果图制作。3、资源劣势。4、无专业资料册〔证书、图片、案例〕Bvior2023-12-1619业务开展模式调整方法:1、人员配置:1-2人要求:a、有家装业务工作经验,并取得过一定成果。b、有家装公司和设计师资源。c、有房地产公司关系资源。2、支持:a、公司领导制定出专门的工程价格b、产品设计处支持〔CAD平面图〕c、产品支持处支持〔效果图〕d、品牌推广部支持〔业务手册制作〕公司证书案例、产品图片Bvior2023-12-1620业务开展模式阶段性营销:第一阶段:收集信息资源第二阶段:“感情交流〞保持与合作方的关系第三阶段:征集样板房,并首接触合作方1、装饰公司、设计师信息2、楼盘信息邀至门店选材Bvior2023-12-1621业务开展模式第四阶段:产品设计处量尺1、设计师出CAD平面图纸3、产品支持处出效果图2、预算报价表送至合作方Bvior2023-12-1622业务开展模式第五阶段:涉及屡次谈判……第六阶段:签定下单生产安装推广Bvior2023-12-1623业务开展模式3、样板房制作标准:a、产品上有品牌LOGO〔需与合作方谈判〕b、可欣赏性强〔产品细节处理到位〕4、推广方式:〔需与合作方谈判〕以**为主题,主要突出本产品的几大特点:a、空间的有效利用b、满足个性化需求c、人性化设计d、经济、实用华润·二十四城·德贝样板房Bvior2023-12-1624业务开展模式二、验房活动、家居讲座时机:据市场反响,业主收房时最关心的就是所购房屋是否合格,业主便会请专业人士进行验房,这可以作为一个突破点。说明:但考虑到次类活动的本钱投入与产品本身的价格差异和自身资源有限。不作为主要推广形式,应根据媒体所报的本钱投入大小来定。主要的推广力量应放在《业务外包》和《工程》

Bvior2023-12-1625业务开展模式Bvior三、业务外包外包对象:《小区活动》外包方选择:1、有相关业务推广经验2、人员执行力强3、有一定业务筹划能力4、最好有房地产的业务来往合作方式:“捆绑式〞合作。公司对外包方工作有指导、监督的权利和责任。

2023-12-1626业务开展模式外包业务开展:Bvior楼盘调查与物管公司协商活动开展覆盖式活动针对性活动公司自己操作工具监督根据楼盘质量选择活动形式2023-12-1627业务开展模式Bvior2023-12-1628业务开展模式Bvior2023-12-1629业务开展模式客户回访:〔与小区外包业务联合进行〕回访对象;公司老客户、已有意向型客户。意义:让大树结出更多的果实方法:a、节假日或短信祝贺b、上门时送上小礼品,顺带可以问有没有亲戚朋友有购置需求c、替客户做些力所能及之事d、……e、……Bvior养树的魅力2023-12-1630业务开展模式Bvior2023-12-1631业务开展模式四、小区广告1、电梯广告建议:针对不同档次的社区,设计不同的广告内容。2、户外广告、公益广告说明:针对现局部社区的商业广告气息浓烈,如果都“亲一色〞的只做产品宣传广告对业主已经出现麻木状态,偶尔的公益性广告投入,可能会起到更好的效果。〔如:绿化带公益广告、指示牌、楼层牌等…!〕Bvior2023-12-1632业务开展模式五、资源重新整合(家装设计师〕在整个家居行业,与装饰公司的合作一直火爆,但其中的弊端也不容小视,如:商家一直处于被动状态、设计师高额返点造成商家本钱大幅度提高。“不公平〞的回报也随之出现,所以唯有重新整合。方法:资源互换:利用现有的:渠道、客户、媒体、广告资源进行互换。Bvior2023-12-1633业务拓展处人员结构图主管工程组2人验房团购组2人小区组〔小区/2人〕职责职责职责样板房、精装房业务、家装业务营销、效劳社区客户配合媒体验房、家居讲座、团购Bvior2023-12-1634

业务拓展处·目标分解Bvior2023年度总目标:占年度总销售额50%以上2023-12-1635本钱投入预估表Bvior业务名称成本项目工程项目验房团购小区宣传人力成本:0.24∕月0.24∕月0.24∕月广告成本:0.05∕月0.05∕月公关成本:0.1∕月0.8—1.5∕月(外包成本)摊位成本:0.2∕月物料成本:0.05∕月0.05∕月广告宣传品制作:0.06∕月0.05∕月0.1∕月计算单位:〔万元〕注:人力本钱内,未计入员工提成2023-12-1636管理方法一、人员管理依照人员组织结构图组建团队公司系统培训〔产品知识、效劳礼仪、沟通技巧、业务能力等……!〕人员分配〔定职定岗〕设立业务目标方案业务考核、鼓励Bvior主要以38—41页的表格表达!2023-12-1637管理方法二、数据管理

业务拓展处·客户综合管理表

业务员姓名:登记日期客户姓名电话地址是否装修上次回访时间跟踪情况计划下次回访时间备注Bvior2023-12-1638管理方法业务拓展处·周报表(小区组)日期:姓名:备案客户客户姓名电话地址跟进情况备注本周工作难点解决措施1、2、下周工作计划完成时间1、2、Bvior2023-1

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