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文档简介

第第页客服试用期转正个人工作总结2021自2021年*月*日开始，我以一名试用期客服的身份来**公司的客服部门。虽然作为客服的新人，我的工作上有并很多不足和了解不充分的问题，但在**的客服部中，我却因此认识了越来越多的同事和领导。从他们的指引和教育中，我慢慢认识了自己的问题，了解了该怎么去做一名真正的**客服。

这段时间的工作经受对我而言非常宝贵，通过客服岗位的工作体会，我不仅真正认识了客服的工作，更让自己适应了**公司，了解了该怎么做一个**公司的客服，怎么在工作中发挥自己的价值。在此，我总结自我的工作状况如下：

一、工作方面

在工作上，我身为公司的新人在一边努力维持自身工作表现的同时，我一边也在积极的学习客服岗位的工作方法，提高个人的专业技能，加强自我建设和提高。我清晰，自己虽然有肯定的基础，但却对**公司以及这份岗位不够了解，想要真正的做好这份工作，需要从基本上了解**公司，提高对工作的认识。

为此，我在日常里积极加强基础业务的实际熬炼，并通过与领导、优秀同事们的沟通沟通学习更多关于客服岗位的工作状况，充盈自我的工作认识，让自己对客服工作有一个更好的定位，并在工作中积极发挥自身的工作热忱和积极性。

在这段工作时间里liU*ue86.Com，我在工作上表现出了积极的服务立场和工作耐烦，不仅得到了客户的很多好评价，也细心圆满的掌控了工作的方法，算是能在基础工作上掌控了独当一面的技能。

二、思想方面

在思想上，我仔细融入团队氛围，融入企业的文化和服务理念。在工作中积极提高自身的服务思想，提高自身的责任意识，让客户能从我们的服务中充分体会到**公司的热忱和精神。

此外，通过思想的完善，我也让自己更加融入到了**的团队中，与同事积极协作，努力完善自我的技能，将领导交于自身的任务做好。

三、自我总结

总的来说，这段时间的工作中我充分的加强了自身的技能，掌控了工作方法，并适应了**客服的工作。虽然还有肯定的不足，但我也有了自己的改进目标和方向，相信自己能在今后更加积极的完善自我，让工作技能提升，取得更好的成果。在此，还望领导能予以我转正为正式员工的机会，我定会仔细努力，将工作负责好。

本文为实习

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