导游政策法规考试题库

政策法规题库一、问答题1、参加导游人员资格考试的条件。答：（1）必须是中华人民共和国公民。（2）必须具有高级中学、中等专业学校或者以上的学历。（3）必须身体健康。（4）必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。2、简述申请领取导游证应具备的条件。答：（1）取得导游人员资格证书。（2）或与旅行社订立劳动合同，或在导游服务公司登记注册。（3）须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。（4）品行端正。3、简述不得颁发导游证的情形。答：（1）无民事行为能力或限制民事行为能力的（2）患有传染性疾病的（3）受过刑事处罚的，过失犯罪的除外（4）被吊销旅游证的4、简述导游人员的权利。答：导游人员的权利，主要是指导游人员的法律权利。导游人员的权利可以概括为四个方面：人身权、履行职务权、其他权利和诉权。5、简述导游依法行使调整变更接待计划的权利的条件。答：导游人员行使调整或变更接待计划权，应符合以下四个条件：一是必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中。二是必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形。三是必须征得多数旅游者同意。四是必须立即报告旅行社，并得到旅行社的认可。6、导游的义务。答：导游人员的义务可概括为以下九个方面：（1）提高自身业务素质和职业技能的义务（2）进行导游活动时应当佩带导游证的义务（3）进行导游活动需经旅行社委派的义务（4）自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严言行的义务（5）遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯的义务（6）严格按旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动的义务（7）在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生措施的义务。（8）不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者按时方式向旅游者索要小费的义务（9）不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的义务7、简述导游被扣10分的情况答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分：（1）有损害国家利益和民族尊严的言行的；(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；(5)未通过年审继续从事导游活动的；(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。8、简述导游被扣8分的情况答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8分：（1）拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；(2）擅自增加或者减少旅游项目的；（3）擅自终止导游活动的；（4）讲解中搀杂庸俗、下流、迷信内容的；(5)未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的；9、简述导游被扣6分的情况答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除6分：（1）向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；（2）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；（3）因自身原因漏节漏送或误接误送旅游团的；（4）讲解质量差或不讲解的；（5）私自转借导游证供他人使用的；（6）发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。10、简述导游被扣4分的情况答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除4分：(1)私自带人随团游览的；（2）无故不随团活动的；（3）在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡；（4）不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗11、简述导游被扣2分的情况答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分：未按规定时间到岗的；（1）10人以上团队未打接待社社旗的；（2）未携带正规接待计划；（3）接站未出示旅行社标识的；（4）仪表、着装不整洁的；（5）讲解中吸烟、吃东西的。12、导游的年审考评等级分为哪几种？答：考评等级为通过年审、暂缓通过年审、不予通过年审三种。13、导游违反导游证管理规定的行为有哪几种？答：（1）无导游证进行导游活动的；（2）导游人员进行导游活动时未佩带导游证的14、简述无导游证进行导游活动的违法责任。答：无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。15、导游人员进行导游活动时未佩带导游证的违法责任。答：导游人员进行导游活动时未佩带导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。16、导游私自承揽导游业务的处罚答：对导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的处罚：由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、直辖市、自治区人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。17、简述导游未尽职责的行为有哪几种？答：导游未尽职责的行为有：擅自增加或者减少旅游项目；擅自变更接待计划；擅自终止导游活动。18、导游未尽职责的违法责任？答：对导游人员未尽职责的处罚：导游人员有擅自增加或者减少旅游项目；擅自变更接待计划；擅自终止导游活动等情形之一的；由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3——6个月，情节严重的，由省、直辖市、自治区人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。19、简述导游违反禁止性规定的行为有哪几种？答：导游违反禁止性规定的行为有：有损害国家利益和民族尊严言行的，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，或者以明示、暗示方式向旅游者索要小费的；导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的。20、简述导游有损国家民族尊严言行的处罚。答：导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省、直辖市、自治区人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。21、简述导游向游客兜售物品或购买游客物品的处罚。答：导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、直辖市、自治区人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。22、简述导游人员进行导游活动，以明示、暗示方式向旅游者索要小费的处罚。答：由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、直辖市、自治区人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。23、简述导游欺骗、胁迫或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的处罚。答：导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、直辖市、自治区人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。24、简述导游擅自变更接待计划的处罚答：导游擅自变更接待计划的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3——6个月，情节严重的，由省、直辖市、自治区人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。25、简述导游擅自终止导游活动的处罚。答：导游擅自终止导游活动的；由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3——6个月，情节严重的，由省、直辖市、自治区人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。26、简述导游擅自增加、减少旅游项目的处罚答：导游擅自增加、减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3——6个月，情节严重的，由省、直辖市、自治区人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。27、导游的履行职务权包括哪些？答：履行职务权，是指导游人员履行职务时所享有的权利，包括进行导游活动不受地域限制的权利；在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，依法享有调整或变更接待计划的权利。28、对导游员违反导游人员管理法规的最高罚款是多少？答：3万元。29、导游员有哪些行为由旅游行政管理部门暂扣导游证3——6个月？答：导游员擅自增加或者减少旅游项目、擅自变更接待计划、擅自终止导游活动的。30、导游的诉权包括哪些？答：诉权，是指起诉和诉愿的权利，具体包括投诉权、申请复议权和起诉权二、判断题1、马克思主义中国化是一个历史过程，即马克思主义的基本原理同中国的具体实际日益结合的过程。T2、在一定意义上，中国共产党的历史就是一部提出和探索马克思主义中国化，并在实践中不断推进马克思主义中国化的历史。T3、两次飞跃，三大成果，是对马克思主义中国化历史进程的简单概括。T4、中国奉行独立自主的和平外交政策，其宗旨是维护世界和平，促进共同发展。T5、“一个中心、两个基本点”是对基本路线简明扼要的概括。T6、实行按劳分配、多种分配方式并存是我国社会主义初级阶段的基本分配制度。T7、违约金只有给对方造成损失时才支付。F8、在我国只要具有相应的民事权利能力，不管是自然人还是法人都可以成为订立合同的主体。F9、当事人依照法律规定中止履行合同的，应当及时通知对方，对方提供了适当担保时，应当恢复履行。T10、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。T11、今年17周岁的张某在深圳打工，利用业余时间研制成功多项发明，他与某公司达成了转让该发明专利的协议，该协议无效。F12、消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。T13、导游人员是指接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。F14、秦皇岛市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动，按照导游人员管理条例应由李某向河北省旅游局申请领取临时导游证。F15、导游人员资格证书不仅表明持证人具备了从事导游职业的资格，而且还能直接从事导游职业。F16、取得《导游人员资格证》的人员申请办理导游证，须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。T17、外国投资者可以与中国投资者依法设立中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所，不得设立外商独资经营的娱乐场所。T18、王某带朋友进迪厅蹦迪，可不接受安检。F19、歌舞娱乐场所不得接纳未成年人。T20、对星级饭店的复核采取定期的明查和不定期的暗访相结合的方法进行。T21、对已经取得星级的饭店如发生重大事故，造成恶劣影响，其所在地旅游饭店星级评定机构应立即反映情况或在权限范围内做出降低或取消星级的处理。T22、经星级评定机构评定批复后，饭店可以享有五年有效的星级及其标志使用权。T23、河北省旅游局设饭店星级评定机构，具体负责本地区五星级饭店的评定。F24、在自然保护区的核心区和缓冲区内，不得建设任何生产设施。T25、国家禁止出境的文物，不得转让、出租、质押给中国人。T26、凡在中国境内，正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游区，均可申请参加质量等级评定。T27、中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有。T28、国有不可移动文物的所有权会因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变。T29、属于国家所有的可移动文物的所有权不因其保管、收藏单位的终止或者变更而改变。T30、某旅行社经理认为，因为该旅行社管理完善，不可能有旅游安全事故发生，再加之有其他保险，因此旅行社没有必要投保旅行社责任险。F31、旅行社投保旅行社责任险的范围是旅游者人身伤亡和财产损失及旅行社随团的工作人员。F32、甲旅行社未投保旅行社责任险，按规定应由其所在地的旅游局责令限期改正，逾期不改正的责令停业整顿并处罚款，情节严重的，还可以吊销其营业执照。F33、对重大、特大旅游安全事故必须报告国家旅游局。T34、旅行社所缴纳的保险费不能在销售价格中单独列项。T35、一般突发事件指一次突发事件造成旅游者1至4人重伤，或一次造成1至19人严重食物中毒的。T36、国际SOS是世界上最大的医疗救援公司，同时也是全球偏远地区现场医疗服务的最主要提供者。T37、保险标的有两类，一是财产及其有关利益，二是人的寿命和身体。T38、旅行社不得单方面承诺放弃对第三方的追偿权，否则，保险公司可以不承担部分乃至全部赔偿责任。T39、在航空运输管理中，乘运人对因发生在上下民用航空器过程中的事件造成的旅客以外的其他人的人身伤亡，应承担民事责任。F40、我国民航法规定：因发生在民用航空器上或旅客进入机场至离开机场止的过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，乘运人应承担责任。但是旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，乘运人不承担责任。F41、公共航空运输企业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品，禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器。T42、如果承运人能够履行其举证责任，证明其本人或者其受雇人、代理人已经采取一切必要措施以避免损失的发生，或者根本不可能采取此种措施，可以不承担责任。T43、我国对开办公民自费出国旅游采取有计划、有组织、有控制发展的指导方针。T44、公民因妨害国境管理受到刑事处罚的，公安机关出入境管理机构自其刑罚执行完毕之日起6个月至3年以内不予签发普通护照。T45、“十一五”期间，我国三大旅游市场的开发战略将调整为“积极发展国内旅游，全面发展入境旅游，规范发展出境旅游。”