学院文印工作制度模版

第页共页学院文印工作制度模版第一章总则第一条为规范学院内部文印工作，提高工作效率，保障文印质量，制定本制度。第二条文印工作包括打印、复印、扫描、装订等相关工作。第三条文印工作室是学院内部的文印中心，负责学院内部文印任务的接收、处理、分发以及保障文印设备的正常运行。第四条文印工作室的具体职责包括：1.接收和处理教职工、学生的文印任务；2.完成文印任务的打印、复印、扫描等工作；3.确保文印设备的正常运行；4.维护并更新文印工作室的设备和软件。第五条文印工作室的工作时间为每个工作日的早上8点到下午5点，中午12点到1点为午休时间。第二章文印任务的接收与处理第六条教职工、学生必须在学院规定的渠道提交文印任务，包括纸质任务和电子任务。第七条通过纸质渠道提交文印任务时，需要填写使用单位、姓名、联系方式、任务内容，对于大型任务还需要提前预约。第八条通过电子渠道提交文印任务时，需要填写使用单位、姓名、联系方式、任务内容，并按照要求上传相关文件。第九条文印工作室要及时接收到教职工、学生提交的文印任务，并按照任务的紧急程度和先后顺序进行处理。第十条文印任务的处理包括：1.检查任务的完整性和准确性；2.确认任务的数量和要求；3.处理任务的打印、复印、扫描等工作；4.按照任务的要求完成装订等后续工作；5.做好任务记录和归档工作。第三章设备管理第十一条文印工作室的设备由学院购置并统一管理，包括打印机、复印机、扫描仪、装订机等。第十二条文印工作室的设备使用人员必须按照操作规程正确使用设备，并及时进行设备的维护和保养。第十三条每天结束工作时，设备使用人员必须对设备进行检查，确保设备的正常运行，并及时上报设备故障情况。第十四条设备的故障维修有以下程序：1.设备使用人员上报设备故障情况；2.设备管理员进行初步检查并记录故障情况；3.如需外部维修，设备管理员联系维修人员；4.维修人员进行故障检修并记录维修过程；5.维修完成后，设备管理员进行验收。第四章文件保密第十五条文印工作室接收到的文件必须严格遵守保密的原则，不得私自查阅、复制、泄露。第十六条教职工、学生提交的文印任务涉及机密和敏感文件时，需提供相关证明材料，并进行保密级别确认。第十七条涉及机密和敏感文件的文印任务，工作室应采取相应的保密措施，对纸质文件进行专人处理，电子文件进行加密保存。第五章服务质量第十八条文印工作室要确保文印任务的质量和效率，提供高效、便捷、优质的服务。第十九条文印工作室要保证打印、复印、扫描等工作的质量，提供清晰、准确、完整的任务成果。第二十条文印工作室要保持良好的服务态度，及时回应教职工、学生的咨询和投诉，并解决问题。第二十一条文印工作室应定期进行用户满意度调查，并根据反馈意见改进工作。第六章奖惩与监督第二十二条文印工作室的工作人员应按照规定认真履行职责，如不履行或违规操作，将受到相应的纪律处分。第二十三条对于服务突出、工作成果显著的工作人员，应予以表彰和奖励。第七章附则第二十四条本制度由学院领导小组负责解释和监督。第二十五条本制度自颁布之日起施行，如有修改，将及时进行公告并报学院领导小