各部门负责人年度述职大会及年度考评管理办法

2017年各部门负责人年度述职大会及年度考评管理办法2017年各部门负责人年度述职大会及年度考评管理办法2017年各部门负责人年度述职大会及年度考评管理办法2017年各部门负责人年度述职大会及年度考评管理办法(初稿）目的为了规范公司管理岗位的年度考察、述职流程及评价标准，体现“公平、公正、客观、严谨”的原则精神，特制定本办法。对象参与述职人员：各部门负责人参与考评人员：总经理、各部门负责人、员工代表时间2018年1月15日述职大会汇报内容1、1-12月份主要工作计划完成情况2、未完成事项及原因分析3、存在问题及解决措施、方法4、改进计划5、需协调事项及重要事项说明6、2018年工作计划考评方法及流程（一）部门负责人考评考评方法：根据各部门负责人工作汇报情况结果实际完成工作情况，考评参与人：上级、部门负责人、所在部门及员工代表通过四个维度进行打分。考评人及权重考评项目上级评价部分负责人互评所在部门评价员工代表工作技能30%30%20%20%工作作风工作态度素质修炼员工代表：每个部门产生推荐2人作为员工代表行使评价权。考察评价标准、等级划分从工作技能、工作作风、工作态度、个人修炼四个维度对照实际工作中的表现进行考察，分“优、良、一般、差、极差”五个等级，评价时分别用对应数值“5、4、3、2、1”表示。详见附件一:《部门负责人岗位民主评议表》评价核定考评工作采取无记名方式进行，由人力中心派薪资主管进行结果的统计和公布。评价人、经办人、工作原因涉及的其他相关人员均必须遵守保密纪律，严禁传播、泄密；考察记录、报告原件由人力中心行政部档案负责人保管；（二）员工年度考评1、考评方法：各中心各部门负责人对本部门各岗位人员进行评估、结果确认。2、评价标准、等级划分从工作敬业性、服从性、工作能力、工作态度四个维度进行考评。详见附件二《员工年度考评表》附件一：《部门负责人考察民主评议表》评议时间：被评价人：类别评议标准被评议人工作技能1良好的本职岗位专业水平与综合业务技能；2良好的人际沟通与关系处理能力；3良好的文字组织、语言表达与工作辅导能力；4良好的分析判断、处理问题能力；5具备管理者必备的压力、情绪管理、控制能力；6良好的团队合作与组织协调能力；7良好的管理制度、工作标准、操作规程建立能力8部门（下属）工作安排合理科学，有目标、有计划、有步骤、有措施、有指导交流、有落实、有检查、有奖罚、有改进；工作作风9部门工作纪律严明，制度执行做到“制度面前人人平等”、“对事不对人”、“公正平等”；10带头遵守公司的各项规章制度，自律性强，要求员工做到的自己首先做到；11尊重员工权益，关心员工身心健康，吃苦在前、享受在后，受到员工的衷心拥护和爱戴；12善于激发员工的自信心、积极性和创新精神，真诚帮助与关心员工的成长与进步，是员工的良师益友；13有良好的学习进取精神，积极组织、落实、参与公司（部门）的学习培训活动；14言行一致，言则必行、行则必果；15责任面前不推诿、不搪塞、不敷衍了事，有勇于主动承担下属工作失误责任的勇气；16倡导民主、平等的工作作风，认真倾听员工的声音，不压制不同意见，不打击报复；工作态度17认真组织学习、宣导、落实公司的各项制度、规则、流程、标准，强调与保持团队行动的高度一致；18工作严谨、认真、细致、谦逊，讲求效率，有强烈的责任心；19团队利益高于一切，处处维护企业形象与声誉，无营私舞弊、侵害公司利益的行为；20尊重领导与同事，无超越权限的乱指挥、乱承诺、乱表态言行21不搞“部门山头主义”，有大局观、整体观、团队精神；素质修炼22处处以管理者的标准严格要求自己，诚信廉洁、品行端正，无在下属面前或不当场合抱怨、发牢骚等消极言行，注重人格魅力和威信的塑造与树立；23不断提高与改进领导艺术与管理方法，在要求员工改变的同时，做到自身的进步与反省，有服务员工的谦躬；24成本意识、经营意识、客户价值观合计评议等级：优5、良4、一般3、差2、很差1附件二：《员工年度考评表》胜任能力（70%）工作的敬业性（20%）工作的服从性（25%）问题的解决能力（25%）工作中任劳任怨，不怕苦不怕累，能积极主动发现问题并解决；积极参加公司、部门组织的各项培训，并运用在日常工作中；爱岗敬业，为了达成工作目标加班加点。1、对于本职工作，在于上级充分沟通的基础上，会完全服从上级的工作安排；对于被安排的工作，会想尽办法，保质、保量地完成；开展工作时，每一阶段工作完成节点把握准确；精通本岗位所需要的知识和技能；具备与本岗位相关领域的知识和技能；能主动发现问题，能够正确找到解决问题的切入点，快速解决问题；熟练将已经掌握的知识和技能运用于工作，达成工作目标。完全胜任胜任一般不胜任完全胜任胜任一般不胜任完全胜任胜任一般不胜任201510025181002518100胜任素质（30%）诚实守信（10%）责任心（10%）认同企业文化（10%）坚持原则，按照公司的各项制度和管理程序办事；言而有信，不当面一套背后一套，不传播谣言；把企业利益放第一，敢于制止他人不符合诚信原则的行为；能抵制工作中的各种诱惑。主动承担本职工作所要求的各项职责；主动承担本职工作以外的工作职责；对所承担工作以非常高的要求执行完成；对工作中失误或者失败的地方不推卸责任