《管理信息系统实用教程》电子教案第2章信息系统开发

第2章信息系统开发方式与方法2021年7月教学目的掌握系统建立的方案：传统系统生命周期法、原型法、运用软件包、终端用户开发和资源外包。比较每一种方法的优点和局限性。评价处理由这些方法所引发的管理问题的方案。主要内容传统的系统生命周期法原型法运用软件包终端用户开发资源外包。2.1传统的系统生命周期法系统生命周期法〔SystemLifecycle〕是一种最传统的建立信息系统的方法，特别是一些复杂或大型系统工程的开发至今仍在运用这一方法。2.1传统的系统生命周期法该方法把一个信息系统开发过程看成像产品一样具有生命周期。一个信息系统开发的生命周期大致可分为六个阶段：立项、系统分析、系统设计、编程、安装和实施，各阶段严密衔接，顺序完成，每个阶段具有特别转机点和阶段性成果。信息系统开发的生命周期2.1传统的系统生命周期法系统生命周期的各阶段立项阶段〔ProjectDefinition〕 确定组织能否存在问题，以及存在的问题能否经过一个新的信息系统或修正现行系统得以处理。假设要建立一个系统工程，该阶段就要确定工程的总体目的，界定工程的范围，并向管理层提交一份工程方案报告。2.1传统的系统生命周期法系统分析阶段〔SystemAnalysis〕 该阶段义务是详细分析现行系统〔人工的或者自动的〕存在的问题，找出处理这些问题的方案和所要到达的目的，并阐明可供选择的处理方案。系统分析阶段还要分析各种可选方案的可行性。2.1传统的系统生命周期法系统设计阶段〔SystemDesign〕 该阶段生成处理方案的逻辑和物理设计阐明书。编程阶段〔Programming〕 该阶段按设计阶段构成的设计阐明书来编制软件程序代码。2.1传统的系统生命周期法安装阶段〔Installation〕 该阶段的义务包括系统测试、人员培训和系统转换。后期运转阶段〔Postimplementation〕 该阶段包括系统安装投入运用后对系统的运用和评审，还包括为完善系统所进展的系统修正。2.1传统的系统生命周期法生命周期法的局限性生命周期法需求大量的资源生命周期法缺乏灵敏性，不适宜需求的多变生命周期法不适宜面向决策的运用2.2原型法 原型法是出于一种朴素的原理：先按照用户提出的需求快速、低本钱地建立一个系统原型，然后提供应用户试用，在试用过程中不断完善。经过用户与系统原型的交互作用，用户可以不断明确本人的信息需求.被用户最终认可的原型，即可作为系统的最终开发结果。2.2原型法原型法的步骤确定用户根本需求建立一个系统的初步原型运用原型，精练用户需求修正并提高原型原型法主要步骤：原型法的适用性当需求不能完全确定时，原型法更为适用；原型法对信息系统终端用户界面〔End-userInterface〕的设计尤其有用；原型法鼓励用户参与到整个系统开发过程中去，更容易满足用户需求，并且提高用户称心度。【案例】用原型法开发一个公事包管理程序。原型法的局限性不适宜大型系统的开发；掩盖系统开发中的一些根本步骤，根本的系统分析和需求分析被减弱，单纯为任务原型而仓促行动。对原企业根底管理任务要求较高，否那么容易走上机械模拟原手工系统的轨道。2.3利用软件包开发信息系统经过购买运用软件包建立信息系统。运用软件包(ApplicationSoftwarePackage)是指可从开发商那里买到的预先编写好的运用软件程序。对于企业而言，当有适宜的软件包可选用时，建立信息系统就无需再为那些固定的功能编写本人的软件程序了，从而也减少了设计、测试、安装和维护的任务量。2.3利用软件包开发信息系统下述情况适于选择购买软件包的开发战略：具有与其他很多企业一样的职能时；自行开发信息系统的资源缺乏时；最终用户采用微机作为开发平台时；2.3利用软件包开发信息系统利用软件包的优点系统设计任务主要由软件开发商承当，大大减轻企业建立信息系统的任务量。软件包程序在投放市场前曾经过充分地测试，大大减轻了安装过程的测试任务。2.3利用软件包开发信息系统利用软件包的优点建立在软件包根底上的系统所需的信息系统内部资源较少，从而降低系统开发本钱。软件包开发商能为用户提供技术上的长期、稳定的支持。2.3利用软件包开发信息系统利用软件包开发的缺陷软件包通常是针对一切组织中比较通用的一些运用而设计的。对一个复杂的系统，很难建立一套技术性能完善、多用途的商业软件包。在某些情况下，由于系统转换本钱的提高，购买软件包能够会给开发任务带来不利。2.3利用软件包开发信息系统软件包不能够满足一个组织的全部需求，当组织存在独特需求时，软件包开发商就必需提供“定制〞效力。而随着一个软件包修正的增多，实施费用也会添加，以致于抵消软件包的优点。2.3利用软件包开发信息系统软件包的选择〔评审规范〕软件包的功能灵敏性用户友好程度硬件和软件资源数据库要求2.3利用软件包开发信息系统软件包方法主要任务安装维护文档资料开发商资质费用运用软件包的系统开发过程2.4最终用户开发法最终用户不靠专业技术人员协助，而运用专门的第四代软件工具自行开发信息系统，这种情况称作最终用户开发〔End-userDevelopment〕。采用最终用户开发法建立的系统比用传统的生命周期法开发的系统要快得多。第3章管理信息系统开发方法最终用户开发法和传统的生命周期法的过程比较2.4最终用户开发法最终用户开发工具最终用户开发工具大大提高了运用程序的生成速度和便利程度，并且还提供一些新的才干，如图形、电子表格、模型化，以及特殊信息检索等，这些都是满足重要的商业需求所必需的。遗憾的是第四代开发工具才干仍很有限，所以它还不能完全取代适宜于某些商业运用的常规工具。2.4最终用户开发法最终用户系统开发的优点：用户本人确定系统改良需求，防止了需求被误解。用户参与并满足用户需求，使系统更容易被接受并更乐于被运用。用户控制系统开发过程，消除了传统方法中用户与程序员之间的系统开发屏障。减少运用系统后备资源。2.4最终用户开发法缺陷：缺乏充分、规范的系统分析。缺乏全面的质量保证规范和控制。数据难以控制。“私用〞信息系统增多。2.4最终用户开发法最终用户系统开发的管理战略一：信息中心(InformationCenter)，即在企业中建立一个信息中心，作为专为最终用户计算机运用提供培训和支持的机构。2.4最终用户开发法战略二：对最终用户运用的管理。建立多个小型信息中心，按不同业务部门的需求和业务职能范围提供培训和开发工具，以适用于各类型最终用户运用开发者的需求。同时组织应将最终用户系统纳入规划中，对最终用户运用开发进展管理和控制。2.5利用外包建立信息系统将组织中计算机中心的运作、通讯网络或运用开发的控制权交给从事系统效力的外部开发商的方式称作外包(outsourcing)利用外包开发可以在经济、效力质量、可预算性、灵敏性、人力资源等方面获得优势；但外包也容易呵斥工程的失控、信息的丧失和走漏、对技术公司的依赖等。2.5利用外包建立信息系统外包的优点经济方面：由于担任系统开发效力的外部开发商是信息系统效力和技术方面的专家，所以靠专业化和规模经济，他们能以低于内部本钱的费用向组织提供同样的效力和价值。2.5利用外包建立信息系统外包的优点效力质量：由于一旦外部开发商提供的效力不够称心，那么他将会失去本人的客户，所以企业对外部开发商的影响比对本人员工的影响更大，从而使企业能以较低的本钱从开发商那里获得高质量的效力。2.5利用外包建立信息系统可预算性：由于企业与外部开发商事先针对不同层次的效力所对应的费用进展了签约，因此可大大减少本钱的不确定性。灵敏性：在组织的信息系统根底设备不发生艰苦变化的情况下，能顺应业务量的增长。当信息技术浸透整个企业价值链时，由于本钱和性能可按变化的需求不断进展调整，所以外部开发商可提供较强的业务控制和顺应才干。2.5利用外包建立信息系统变固定本钱为可变本钱：很多外部开发协议，如工资单处置/规定收费规范按实践处置事务的单价，如处置一张工资单的费用计算。作为外部开发商要思索一年或整个协议执行过程中事务处置量能够发生的变化，而对客户而言!他们只需按实践得到的效力来支付费用,这与传统的用不用都需支付固定维护本钱的内部系统相比，其做法截然不同。2.5利用外包建立信息系统可以解放人力资源：使其用于其他工程，将较少且昂贵的高层次人才集中到具有较高价值和报答的活动中。2.5利用外包建立信息系统外包的缺陷失控战略信息易损依赖性2.5利用外包建立信息系统据调查显示，IT外包曾经占一切外包业务开支的大约28％，几乎每一家实行业务外包的公司都将其IT的某些职能外包出去，外包成为使组织简化并更有效率的一种战略选择。企业采用外包IT效力的关键缘由是企业内部缺乏人才、降低本钱和提高质量。2.5利用外包建立信息系统IT的广泛性、复杂性决议了企业不能够配备技术很全面的专业人员从事企业本身的IT任务。企业本身IT技术人才的缺乏呵斥实践运转维护人员专业化程度不够，从而影响企业IT任务的科学性、系统性、经济性。2.5利用外包建立信息系统企业对本身IT任务人员的专业任务管理很难做到专业IT效力公司对其技术工程师的严厉、系统的管理程度。市场竞争的加剧，使专注本人的中心业务成为了企业最重要的生存法那么之一。2.5利用外包建立信息系统IT外包〔ITOutsourcing〕是指企业战略性选择外部专业技术和效力资源，以替代内部部门和人员来承当企业IT系统或系统之上的业务流程的运营、维护和支持的IT效力。2.5利用外包建立信息系统IT外包效力包括IT系统外包效力和业务流程外包效力两大类。按照被委托的系统的不同层次，IT系统外包又可以分为IT根底架构外包(ITInfrastructureOutsourcing)和运用系统外包(ApplicationSystemOutsourcing)。2.5利用外包建立信息系统业务流程外包(BusinessProcessOutsourcing，BPO)是指企业将本人基于IT技术之上的业务系统委托给专业效力公司，由其按照效力程度协定的要求进展管理、运营和维护，其中包括客户管理外包、人力资源外包、财务流程外包等。2.5利用外包建立信息系统内部技术才干是指：追踪、了解和评价企业所需求的不断变化的信息技术的才干；准确地确定公司对不断开展变化的IT的需求的才干；确定正确的方法来利用市场时机，规范和管理IT资源以及处置合同关系的才干。【案例】中国国际航空公司外包案例2.5利用外包建立信息系统IT外包的优势【案例】ContinentalBank的IT外包使企业集中于中心业务活动，加强企业的中心竞争力。节约本钱，获得经济效益。提高工程实施的质量。2.5利用外包建立信息系统IT外包的主要方式IT资源整体外包单项IT技术外包效力维护外包2.5利用外包建立信息系统外包风险性控制战略IT外包的主要风险减弱委托方对IT的管理效力方任务人员能够缺乏阅历商务上的不确定性效力商能够疏于掌握新技术隐藏的本钱2.5利用外包建立信息系统缺乏创新才干效力商、委托方管理者及技术人员之间能够缺乏沟通IT资源变得支离破碎IT资源不再与中心业务严密相关外包能够会让企业失去产业信息，走漏私有信息外包能够降低企业的利润，这是一种相对综合的风险外包