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第页共页光山信用社个人工作总结：总结归纳，经验分享经验分享一、岗位职责及工作内容本人在光山信用社工作期间，主要负责个人业务的办理，包括贷款、储蓄、理财等方面的业务。协助上级领导完成各项工作任务，为客户提供优质的金融服务。具体工作内容如下：1、客户咨询：接听客户咨询电话，协助客户了解相关业务政策以及产品信息。2、业务受理：接待客户，审核客户身份、资信状况、经济状况等材料，办理相关业务手续。3、统计报表：负责每日、每周、每月的业务量统计，将统计数据及时上报给上级领导。4、客户维护：协助上级领导做好客户服务工作，加强客户关系维护。二、工作总结1、认真履行职责：在工作中，本人始终认真履行职责，认真做好每一项业务，保证客户能够得到优质的金融服务。2、积极学习：在工作中，本人始终保持学习态度，不断提高自己的业务水平，保证能够更好的为客户服务。同时也通过学习，掌握一些新技能，为部门新技术应用提供支持。3、综合协调能力：在工作中，本人经常需要与不同的部门进行协调，处理好内部各部门之间的沟通和协调工作。通过这种协调，保证了部门各项业务能够顺利推进。4、团队协作能力：在工作中，本人也能够与同事团队协作，为客户提供优质的服务。能够及时分享工作进展，提出有效的建议，为部门的发展贡献自己的力量。三、经验分享1、用心服务客户：客户是银行业务的重要利益相关者，因此，必须把服务质量放在应该重要的位置上，从客户的角度出发，关注客户需求，及时回答客户疑问，做到细致入微，以提高客户满意度为出发点。2、做好沟通和协调：在工作中，会遇到各种各样的问题，因此，务必要善于沟通。为了能够更好地完成任务，不要忽视内部的交流，处理好各部门之间的事务和沟通，做到一个团结的共同整体。3、学习新技能：在互联网时代，银行业务也在逐渐数字化，新技术也在不断推出，对业务人员的要求也越来越高。因此，我们必须不断学习新知识，熟练掌握新技能，以适应这一时代的发展趋势。4、保持良好的心态：在工作中，难免会遇到各种困难和挫折，但是要有良好的心态，用积极的心态面对各种问题，才能够更好地应对各种挑战，为自己和团队提供更好的服务。个人在光山信用社的工作期间，不仅深入学习了银行各个岗位的业务知识，提高了工作技能，还注重提高综合素质，积极拓展技能，在服务客户和推广信用社文

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