如何做好病区护士长

如何做好病区护士长目录一.护士长必备素质二.护士长护理管理技巧三.正确处理各种工作问题护士长必备素质1、善于科学管理要有团队精神，整体观念。不能局限于抓护理。必须与科室人员密切联系和配合，处理好工作人际关系。护士长好比是一个科室的“当家婆”，医、护、患之间发生的碎事烦事基本上都需要护士长来协调、处理。护士长必备素质2、起到模范带头作用护士长如此工作中要起到模范带头作用，这是提高科室业务水平的有效措施，同时也是获取人心的基础。护士长必备素质3、管理中渗透人文关怀护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中建立起来的。同事之间需要关怀，需要信任。护士长要公平、公正地看待和处理科室人事。多关怀，少批评，这是一名优秀护士长的必备品质。护士长必备素质4、调整良好心态科室的杂事烦事常常会摆在护士长面前，如何调整心态是非常重要的。如果心态调整不到位，在处理日常事务中就容易出现急躁情绪，而影响相互之间的人际关系。护士长护理管理技巧1、作风民主，宽宏待人使护士产生安全感，不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”。可开展换位思考，让护士们知道假如我是护士长我该怎样做？希望护士怎样做？假如我是护士，将会怎样做？希望护士长怎样做？从而达到相互理解。护士长护理管理技巧2、创造严宽结合的工作环境对小细节小瑕疵，护士长不必在交班会上点名批评，但对做的好的同志可在会上点名表扬。对“较大”（严重的差错事故苗头）的问题，应及时制止，对当事人个别谈话，组织讨论，查找原因，吸取教训。护士长不能轻易将护士贴标签，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。护士长护理管理技巧3、注重业务水平的提高要经常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法。对不同年资护士，进行不同的培训。护士长护理管理技巧4、授权管理合格的护士长能调动护士积极性，能得到广大护士的认可。懂得授权管理，把繁杂的琐碎工作分解、授权给属下，自己做好督导和统筹规划，确保工作质量和完成。正确处理各种工作问题1、面对非议当护士长遭遇非议时，一定要沉得住气，切不可产生急躁情绪，而是要冷静下来思考问题究竟出在哪里，仔细观察事情的发展动向，也可以主动找下属问清原因，找出问题的症结所在。虚心接受来自各方面的意见和建议，并及时表态。属于自己的失误，要主动进行自我批评，承认错误，并制定出具体的改正措施；属于因下属不明内情产生的误解，要向她们讲清楚、说明白，尽可能消除误会。正确处理各种工作问题2、面对科室人员的不团结要使科室的护理工作具有凝聚力、向心力，护士长在护士心目中的形象至关重要。作为护士长，要加强学习，从本质上提高自己。要知人善任，充分发挥每个护士的特长，充分调动每个护士积极性。一视同仁，要敢于站出来说话，不偏不倚。要经常抽时间和她们在一起交谈、沟通，互相倾吐心中的烦闷，多给她们以同情以及力所能及的帮助，赢取信任、尊重。正确处理各种工作问题3、面对科室矛盾作为护士长，对矛盾双方都要尊重，不能偏向某一方，解决矛盾时，要对事不对人，要分别与矛盾的双方单独沟通，再鼓励双方共同交换意见，这样可以缓解矛盾和消除矛盾。如果矛盾非常激烈，双方都不能客观地听取对方的意见，那么管理者可有意推迟处理时间，使双方冷静下来，再协商解决。正确处理各种工作问题4、面对科室业务建设护士长要熟练掌握本科室的常规操作技术技能，对科室的所有护理工作要了如指掌。这就要求护士长要多干、多练，多观察、多学习，不断总结、创新。正确处理各种工作问题5、面对不良的