现代礼仪课件-全

第一页第二页，共344页。第一章现代礼仪概述第二页第三页，共344页。第一节礼仪的内涵与起源第三页第四页，共344页。一、礼仪的内涵

“礼”：

（1）本谓敬神，引申为表示敬意的统称；（2）为表敬意或表隆重而举行的仪式；（2）泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范。

第四页第五页，共344页。禮第五页第六页，共344页。礼仪的内涵

“礼”是一种道德规范：尊重。

孔子：“礼者，敬人也。”

第六页第七页，共344页。礼仪的内涵

“仪”，就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。第七页第八页，共344页。礼仪的内涵

在欧洲，“礼仪”一词最早见于法语的“etiquette”,原意是“法庭上的通行证”。当“etiquette”一词被译为英文后，它的含义便成为“人际交往的通行证”。第八页第九页，共344页。礼仪的内涵

在社会交往中形成并得到共同认可的、以一定的程序方式表现出来的一系列律己敬人的行为规范。第九页第十页，共344页。对“礼仪”内涵的理解

首先，礼仪是一种行为准则或规范。其次，礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的。第三，讲究礼仪的目的，是为了实现人与人之间关系的和谐。

第十页第十一页，共344页。对“礼仪”内涵的理解

从根本上讲，礼仪是由“礼”和“仪”两部分组成的，“礼”是指律己敬人的规范的内容，而“仪”则是指对该内容的表达方式。第十一页第十二页，共344页。二、礼仪的内容

（一）礼节

（二）礼貌

（三）仪表

（四）仪式

（五）礼俗

（六）礼制第十二页第十三页，共344页。第十三页第十四页，共344页。礼制

中华礼仪由两部分组成：一为礼制，二为礼俗。礼制即国家规定的礼仪制度，目的是为了维护阶级统治。在阶级社会中，礼制简称礼，是上层建筑的重要组成部分。《礼记曲礼上》曰：“礼不下庶人，刑不上大夫。”第十四页第十五页，共344页。第二节我国礼仪的历史沿革第十五页第十六页，共344页。我国礼仪的历史沿革1、古代礼仪的雏形时期（原始社会）2、古代礼仪的成熟时期（夏商周三代）3、古代礼仪的变革时期（春秋战国时期）第十六页第十七页，共344页。我国礼仪的历史沿革4、封建礼仪的强化时期（秦、汉、唐、宋、明朝）5、封建礼仪的衰落时期（清朝）6、现代礼仪发展轨迹第十七页第十八页，共344页。古代礼仪的雏形时期第十八页第十九页，共344页。古代礼仪的成熟时期中国历史上第一部记载“礼”的书籍——《周礼》“五礼”：

吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼第十九页第二十页，共344页。古代礼仪的变革时期孔子、孟子、荀子发展和革新了三代的礼仪理论。《仪礼》、《周礼》、《礼记》合称“三礼”。第二十页第二十一页，共344页。古代礼仪的变革时期

孔子、孟子等思想家的礼仪主张，构筑了中国传统礼仪的基本框架，对古代中国礼仪的发展产生了重要而深远的影响，奠定了古代礼仪文化的基础。第二十一页第二十二页，共344页。第三节礼仪的特性、功能与原则第二十二页第二十三页，共344页。一、礼仪的特性

（一）文明性（二）传承性（三）差异性（“十里不同风，百里不同俗”）（四）规范性（五）发展性

第二十三页第二十四页，共344页。二、礼仪的功能

（一）德育功能

礼仪的德育功能在于它有助于提高人们的自身修养。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。

第二十四页第二十五页，共344页。德育功能

礼仪即教养，有道德才能高尚，有教养才能文明。第二十五页第二十六页，共344页。礼仪的功能

（二）交际沟通功能古希腊哲人亚里斯多德说：“一个人若不和别人打交道，他不是一个神，就是一只兽。”革命导师马克思说：“人是各种社会关系的总和。”第二十六页第二十七页，共344页。礼仪的功能

（三）维护协调功能

社会的文明发展程度决定着礼仪的发展水平，同时，反过来礼仪也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响，礼仪也会重塑民族的性格。一个社会讲礼仪的人越多，人际关系就会越和谐。第二十七页第二十八页，共344页。礼仪的功能

（四）形象塑造功能

礼仪不仅是人际交往的通行证，而且礼仪还是人的“第二张脸”。塑造形象包括塑造个人形象和组织形象两方面。第二十八页第二十九页，共344页。礼仪的功能

第一，内强素质第二，外塑形象第三，增进交往第二十九页第三十页，共344页。三、现代礼仪的原则

1、“真诚”原则

2、“遵守”原则

3、“适度”原则

4、“礼尚往来”原则

5、“入乡随俗”原则

第三十页第三十一页，共344页。四、现代礼仪的分类

（一）政务礼仪（二）商务礼仪（三）服务礼仪（四）社交礼仪（五）国际礼仪第三十一页第三十二页，共344页。第二章个人礼仪——仪容第三十二页第三十三页，共344页。个人礼仪

形象制胜

农业文明时代——道德制胜工业文明时代——法制制胜后工业文明时代——形象制胜第三十三页第三十四页，共344页。第一节仪容美的基本要求第三十四页第三十五页，共344页。仪容美的基本要求

1、自然美。2、修饰美。3、内在美。第三十五页第三十六页，共344页。修饰仪容的基本规则

美观整洁卫生得体第三十六页第三十七页，共344页。整洁

美国：“第一印象绝对不会有第二次机会。”推销之神原一平则说：“端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。”第三十七页第三十八页，共344页。

仪容美的基本要求

（一）头发（“女人看头，男人看腰”）（二）面容（三）手臂（“手臂是人的第二张名片”）（四）腿部（五）化妆（“妆成有却无”）第三十八页第三十九页，共344页。化妆最高境界的化妆就是好象没化妆。第三十九页第四十页，共344页。化妆

“修饰避人”原则第四十页第四十一页，共344页。第二节妆容礼仪第四十一页第四十二页，共344页。妆容礼仪

一、美容化妆二、化妆技巧

三、怎样正确使用香水

四、仪容与头发第四十二页第四十三页，共344页。第三章个人礼仪——仪表第四十三页第四十四页，共344页。第一节着装的基本礼仪第四十四页第四十五页，共344页。着装的基本礼仪

着装不能简单地等同于穿衣。第四十五页第四十六页，共344页。着装的基本原则

1、文明大方2、搭配得体3、个性特征第四十六页第四十七页，共344页。一、服装色彩的配置

（一）服装色彩的搭配技巧

1、同种色相配2、临近色相配3、主色调相配

第四十七页第四十八页，共344页。服装色彩的配置（二）服装色彩配置应注意的问题

1、发型、肤色2、年龄、职业、体型3、人的性格、气质、精神面貌4、季节、环境、场合第四十八页第四十九页，共344页。服装色彩配置应注意的问题

没有不美的色彩，只有不美的搭配。第四十九页第五十页，共344页。二、不同场合的着装

(一）礼服

（二）职业服装

（三）便装第五十页第五十一页，共344页。第二节男士西装的着装礼仪第五十一页第五十二页，共344页。一、西装的穿着

西装是一种国际性服装。西装是男士的正装，礼服。

遵守“三一律”原则第五十二页第五十三页，共344页。西装的穿着

“西服七分在做，三分在穿”。第五十三页第五十四页，共344页。西装的穿着

●

衬衣

●

纽扣

●

口袋第五十四页第五十五页，共344页。二、领带的学问

领带被称为西装的“画龙点睛之处”，又叫做“西装的灵魂”第五十五页第五十六页，共344页。第三节女装的着装礼仪第五十六页第五十七页，共344页。一、着装的TOP原则

TOP是三个英语单词的缩写，分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place)，即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。

1、时间原则。2、场合原则。3、地点原则。第五十七页第五十八页，共344页。二、职业女装的要求

1、整洁平整。2、配套齐全。3、色彩技巧。4、饰物点缀。第五十八页第五十九页，共344页。三、女性不恰当的着装

1、过分的时髦2、过分暴露型3、过分正式型4、过分潇洒型第五十九页第六十页，共344页。第四节着装佩饰第六十页第六十一页，共344页。着装佩饰

礼仪大师说：“细节是魔鬼。”

第六十一页第六十二页，共344页。佩饰是一种身份和品位的象征

精美简约，符合常规。恰到好处，追求和谐。第六十二页第六十三页，共344页。恰到好处，追求和谐

同质同色第六十三页第六十四页，共344页。着装佩饰

1、戒指2、耳环3、手镯4、手链5、胸针6、领针7、项链8、手表第六十四页第六十五页，共344页。着装佩饰

“男人看表，女人看包”。第六十五页第六十六页，共344页。第四章个人礼仪——仪态第六十六页第六十七页，共344页。仪态美

培根：“相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作的美又高于相貌的美。”第六十七页第六十八页，共344页。第一节站姿、坐姿、行姿与蹲姿第六十八页第六十九页，共344页。一、站姿

一竖两横三点第六十九页第七十页，共344页。站姿

（一）女士

“基本T”或者“模特T”

给人一种“静”的优美感

第七十页第七十一页，共344页。站姿

（二）男士

给人一种“劲”的壮美感第七十一页第七十二页，共344页。站姿

笔直的站姿意味着你正直的人品。美好的第一印象从站姿开始。站不直，再美的人也显不出气质。第七十二页第七十三页，共344页。二、坐姿

垂头耷拉肩是典型的失败者形象。

1、女士

2、男士

第七十三页第七十四页，共344页。三、行姿

1、女士

2、男士

气质与派头尽在走姿中。

第七十四页第七十五页，共344页。四、蹲姿

1、女士

2、男士

当众下蹲，女性品位尽失。

第七十五页第七十六页，共344页。五、做几个体态的练习

1、“站如松”2、“坐如钟”3、“行如风”第七十六页第七十七页，共344页。第二节眼神、微笑与手势第七十七页第七十八页，共344页。一、眼神

人们在日常生活之中借助于眼神所传递出的信息，称为眼语。

第七十八页第七十九页，共344页。眼神善于运用目光传达自己的感情。

1、交流中的注视，应当是自然地注视，目光不要聚集在交往对象的某一部位。2、不要不停地眨眼和移动眼神。3、在注视他人时，目光的角度有：平视、侧视、仰视和俯视。第七十九页第八十页，共344页。二、微笑

微笑是礼仪交际中的利器。“微笑是一种有效的交际世界语言”。真诚的微笑比所有的穿着都有价值。

第八十页第八十一页，共344页。三、手势（一）拱手作揖（二）招手礼（三）合十礼（四）其它手势的含义

1、“OK”的手势2、“V”字形手势3、竖起大拇指4、双手抱头5、摆弄手指

6、手插口袋第八十一页第八十二页，共344页。第三节空间方位礼仪第八十二页第八十三页，共344页。一、方位观（一）古代的方位观我国古人崇尚南方，“面南称王”、“面北称臣”。古人尚南还尚东，以东为上、为首，日出东方。古人又尚左，以左边为上位。第八十三页第八十四页，共344页。（二）现代的方位观1、前后。行进时，前为上，后为下。2、左右。右为上，左为下。3、中间和两侧。居中为上。三人并行，要主动把地位最高者让在中间。第八十四页第八十五页，共344页。二、大会主席台座次的安排1、主席台必须排座次、放名签。2、主席台座次排列，应以主要负责人为中心，然后按职务一左一右排列（按我国传统，以中心人的左方为上，若在台下看，即为右方）。第八十五页第八十六页，共344页。大会主席台座次的安排

531246

主席台（领导）

会议代表第八十六页第八十七页，共344页。三、乘车礼仪

（一）乘坐轿车的礼宾次序

1、宾主不同车2、宾主同车

第八十七页第八十八页，共344页。宾主同车

其一，主人驾驶轿车

前排为上，后排为下；右侧为尊，左侧为卑。

其二，专职司机驾驶轿车

后排为上，前排为下；右侧为尊，左侧为卑。第八十八页第八十九页，共344页。（二）上下轿车的规则

1、上车的规则。“尊者先行”。

2、下车的规则。“尊者居后”。第八十九页第九十页，共344页。四、上下楼梯和搭乘电车的方位礼仪

（一）上下楼梯的方位礼仪1、上下楼梯时，一律靠右前行，为有急事的人让路。2、上下楼梯时不要站在楼梯拐角处与人深谈，以免妨碍他人通过。3、上楼梯时，尊者走在前；下楼梯时，尊者走在后，以防对方有闪失。

第九十页第九十一页，共344页。（二）搭乘电梯时的方位礼仪

与尊长、女士、宾客同乘电梯时，要讲究先后顺序。进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯，应先进后出。

第九十一页第九十二页，共344页。五、出入房间的方位礼仪

进出房间时一般先请女士、尊长、来宾先进入房门。如果先进入房门要先主动替对方开门并关门。如果在进出房门时正好碰到他人与自己的方向相反，具体的规则是先让房内之人先出，房外之人后入。但如果对方是女士、尊长、来宾的话要侧身先让他们先行。

第九十二页第九十三页，共344页。

第五章交际礼仪（一）第九十三页第九十四页，共344页。第一节称呼的礼仪第九十四页第九十五页，共344页。一、称呼在人际交往中的意义

首先，称呼体现着称呼者本人的自身修养。其次，称呼是对被称呼者社会地位、角色身份的一种认可。再次，如何称呼还表明双方之间关系的亲疏远近，在什么场合下使用什么称呼会清晰地表明两者之间关系的性质。最后，称呼还体现着社会风尚的变化。

第九十五页第九十六页，共344页。二、人际交往中常用的几种称呼

（一）姓名

1、姓前名后

这种姓名的构成形式多分布在亚洲国家。第九十六页第九十七页，共344页。2、名前姓后

世界上大多数国家的姓名构成符合这种形式，欧美、中东地区的国家，包括亚洲的印度、泰国、菲律宾等国也属于此类。第九十七页第九十八页，共344页。2、名前姓后

如：

乔治·华盛顿

俄罗斯人的姓名很长，一个人的全称由名、父名和姓组成。如：

加林娜·谢尔格耶夫娜·乌兰诺娃第九十八页第九十九页，共344页。3、有名无姓

以缅甸和印尼的爪哇族人为主。第九十九页第一百页，共344页。人际交往中常用的几种称呼（二）泛尊称

1、先生2、Sir3、女士4、夫人5、小姐6、同志

第一百页第一百零一页，共344页。人际交往中常用的几种称呼

（三）职务称呼（四）职称和学衔称呼（五）职业称呼（六）亲属称谓第一百零一页第一百零二页，共344页。三、称呼的礼仪规范

1、职称、职务以及学衔称呼就高不就低。2、在称呼中，年龄就低不就高。3、使用称呼注意时尚的变化。4、尽量不使用亲属称谓。第一百零二页第一百零三页，共344页。第二节介绍的礼仪第一百零三页第一百零四页，共344页。一、自我介绍

（一）自我介绍的时机第一百零四页第一百零五页，共344页。（二）自我介绍的注意事项

1、注意介绍的内容自我介绍三要素：

本人的姓名供职的单位以及具体部门担任的职务和所从事的具体工作第一百零五页第一百零六页，共344页。（二）自我介绍的注意事项

2、注意介绍的时机。3、注意介绍的态度。4、注意介绍持续的时间。5、注意介绍的方法。第一百零六页第一百零七页，共344页。二、介绍他人

（一）介绍他人的顺序

坚持“尊者具有优先知情权”的原则。

第一百零七页第一百零八页，共344页。介绍他人的顺序

1、优先把男士介绍给女士。2、优先把晚辈介绍给长辈。3、优先把主人介绍给来宾。4、优先把未婚者介绍给已婚者。5、优先把职位低者介绍给职位高者。6、把个人介绍给团体。第一百零八页第一百零九页，共344页。介绍他人的顺序

“女士优先”第一百零九页第一百一十页，共344页。介绍他人的顺序

以上几种方式，基本精神和共同特点是

“尊者居后”

第一百一十页第一百一十一页，共344页。介绍他人的顺序

“先温后火”“先亲后疏”顺时针或逆时针方向第一百一十一页第一百一十二页，共344页。（二）介绍他人的礼仪规范

为他人作介绍，在不同场合由不同的人来担任。第一百一十二页第一百一十三页，共344页。（二）介绍他人的礼仪规范

1、如果有意介绍不认识的双方认识，必须事先征求双方的意见。2、介绍时要热情、真挚，时间宜短不宜长。3、注意对双方的称呼，通常的做法是连姓带名加上尊称、敬语。4、在介绍双方时可以适当使用一些溢美之词。5、作为被介绍的双方要积极配合。6、当把一人介绍给众人时，被介绍者应当向众人致意。

第一百一十三页第一百一十四页，共344页。第三节交谈的礼仪第一百一十四页第一百一十五页，共344页。交谈的礼仪

心与心之间最远的距离不是敌对，不是分歧，而是老死不相往来。第一百一十五页第一百一十六页，共344页。一、交谈在人际交往中的作用

首先，交谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。其次，交谈不仅是人们交流思想感情的重要手段，而且是学习知识、增长才干的重要途径。第一百一十六页第一百一十七页，共344页。二、交谈的礼仪规范

（一）认真倾听

诉说是一种本能，倾听则是一种修养。

1、耐心2、专心3、热心第一百一十七页第一百一十八页，共344页。交谈的礼仪规范

（二）准确表达

1、态度谦和。2、言之有物。3、言之有序。4、言之有理。5、风趣幽默。第一百一十八页第一百一十九页，共344页。三、有效地选择话题

1、既定的话题。2、双方都感兴趣的话题，共同熟悉的人、地方、社会新闻、体育项目等。3、自己比较了解的话题。第一百一十九页第一百二十页，共344页。四、交谈中的禁忌

1、男不问收入，女不问年龄。2、主动回避敏感话题。如：宗教信仰、人权、单位上的是非、上司的偏好等。3、不涉及他人隐私，如家庭住址、婚姻状况、个人经历、家庭财产等。4、与不熟悉的人交谈时不问对方衣服的质量、价格，首饰的真假等。第一百二十页第一百二十一页，共344页。第四节通话礼仪第一百二十一页第一百二十二页，共344页。一、打电话的礼仪

（一）选择适当的通话时间。（二）通话内容简单明了。（三）要维护好自己的“电话形象”。（四）要表现得文明而有教养。第一百二十二页第一百二十三页，共344页。二、接听电话的礼仪

1、电话铃声响三声内，必须接听。2、接听电话首先应该说：“你好！这里是……”。3、接听电话时必须保持足够耐心、热情。4、认真而热情地代替别人接电话。5、谈话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话，并不要忘了说再见。第一百二十三页第一百二十四页，共344页。三、手机的使用礼仪1、公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机。2、在会议室、课堂上、图书馆以及和别人洽谈的时候，最好的方式是把手机关掉。3、在餐桌上，关掉手机或把手机调到震动状态是必要的。4、在飞机上、加油站、医院里、驾车途中都不要使用手机。第一百二十四页第一百二十五页，共344页。第六章交际礼仪（二）第一百二十五页第一百二十六页，共344页。第一节握手的礼仪第一百二十六页第一百二十七页，共344页。第一百二十七页第一百二十八页，共344页。第一百二十八页第一百二十九页，共344页。一、握手时伸手的次序尊者先伸手

第一百二十九页第一百三十页，共344页。第一百三十页第一百三十一页，共344页。二、握手的方式

1、神态专注。2、姿势自然。3、手位适当。（单手相握；双手相握）4、力度适中。5、时间适中。第一百三十一页第一百三十二页，共344页。三、握手的注意事项

1、击剑式握手2、戴着手套握手3、手扣手式握手4、死鱼式握手5、虎钳式握手

第一百三十二页第一百三十三页，共344页。握手的注意事项

6、不要不讲“度”。7、不要掌心向下压。8、不要心不在焉。9、不要持久握手。10、不要用左手握手。第一百三十三页第一百三十四页，共344页。第二节名片使用的礼仪第一百三十四页第一百三十五页，共344页。一、名片的种类

1、商务名片2、个人名片3、单位名片第一百三十五页第一百三十六页，共344页。二、如何使用名片

1、用于会见。2、用于求见。3、贺喜。4、慰问。5、悼念。

第一百三十六页第一百三十七页，共344页。三、交换名片的时机

（一）遇到以下几种情况，需要将自己的名片递交他人或与对方交换名片

1、希望认识对方。2、表示自己重视对方。3、被介绍给对方。4、对方提议交换名片。5、对方向自己索要名片。6、初次登门拜访对方。7、通知对方自己的变更情况。第一百三十七页第一百三十八页，共344页。交换名片的时机

（二）碰上以下几种情况，则不必把自己的名片递给对方或与对方交换名片1、对方是陌生人。2、不想认识对方。3、不愿与对方深交。4、对方对自己并无兴趣。5、经常与对方见面。6、双方之间地位、身份、年龄差别悬殊。第一百三十八页第一百三十九页，共344页。四、名片的递送与交换

（一）交换名片的礼仪

1、职位低的人应该先给出名片。2、递出名片时应起身，面向对方。用右手持名片但不要压住名字，以左手辅助轻轻的奉上。3、如果名字中有难念的字，要一边递出名片一边念出名字。第一百三十九页第一百四十页，共344页。（二）收受名片的礼仪

1、以双手承接对方递出的名片。收到名片后不要急于把名片装起来，要仔细阅读一下。2、收到名片后不可拿着名片上下打量对方。3、收受名片时如果手中有物品，应先把物品放下。4、拿到名片后，不要随便乱放，更不可遗忘不拿。5、收到名片后，要把它放在上衣口袋或名片夹内，不要随便放置。第一百四十页第一百四十一页，共344页。（三）名片的索取

1、交易法2、激将法3、谦恭法4、联络法第一百四十一页第一百四十二页，共344页。（四）婉拒他人索取名片

1、当他人索取名片，而不想给对方时，不宜直截了当，而应以委婉的方法表达此意，可以说：“对不起，我忘了带名片”，或者“抱歉，我的名片用完了”。2、若本人没有名片，而又不想明说时，也可以上述方法委婉表达。第一百四十二页第一百四十三页，共344页。第三节馈赠礼仪第一百四十三页第一百四十四页，共344页。一、赠送礼品的基本要求

1、了解受礼对象。2、注重礼品的价值。3、掌握好赠礼的时机。4、选择好的礼品包装。第一百四十四页第一百四十五页，共344页。注重礼品的价值

礼品的具体选择要富有创造性，要尽量使自己赠送的礼品博得受赠者的钟爱，使之产生受重视的感觉，但又不要因此使对方增加心理上的负担。第一百四十五页第一百四十六页，共344页。二、礼品的避讳

1、与文化习俗有关的禁忌。2、与受赠者本人情况有关的禁忌。3、与数目、色彩有关的禁忌。4、与正常交往有碍的禁忌。第一百四十六页第一百四十七页，共344页。三、收礼的礼仪

中国人收礼后一般要等客人走后才打开。外国人则习惯当着客人的面打开包装，并说上几句赞美礼品的话。假如准备退还礼品，应在24小时内退礼。第一百四十七页第一百四十八页，共344页。四、回礼

1、回赠以实物。2、回赠以感激。3、回赠以“不忘”。第一百四十八页第一百四十九页，共344页。五、各国的赠礼习俗

（一）美国人的赠礼习俗（二）英国人的赠礼习俗（三）法国人的赠礼习俗（四）德国人的赠礼习俗（五）意大利人的赠礼习俗（六）日本人人的赠礼习俗（七）阿拉伯人的赠礼习俗第一百四十九页第一百五十页，共344页。

第七章交际礼仪（三）第一百五十页第一百五十一页，共344页。第一节拜访的礼仪第一百五十一页第一百五十二页，共344页。一、待客的礼仪待客之道的核心：

主随客便，待客以礼。第一百五十二页第一百五十三页，共344页。一、待客的礼仪

（一）细心安排

环境卫生

待客用品

膳食住宿

交通工具第一百五十三页第一百五十四页，共344页。待客的礼仪

（二）迎送礼让

迎候

致意

“迎宾三部曲”—握手、问候和表示欢迎

让座

均待

送别

第一百五十四页第一百五十五页，共344页。上座

1、坐起来比较舒服的座位。2、较高一些的座位。3、以右为尊。4、面门为上。5、客人为大。第一百五十五页第一百五十六页，共344页。待客的礼仪

（三）热情相待

1、一心一意2、兴趣盎然3、主次分明第一百五十六页第一百五十七页，共344页。二、做客的礼仪

做客礼仪核心：客随主便，礼待主人。第一百五十七页第一百五十八页，共344页。二、做客的礼仪

（一）有约在先

约定时间

约定人数

如约而至第一百五十八页第一百五十九页，共344页。做客的礼仪

（二）上门有礼

先行通报

施礼问候

轻装上阵（“入室后的四除去与一放下”）

应邀就坐第一百五十九页第一百六十页，共344页。做客的礼仪

（三）为客有方

1、围绕主题2、限定范围3、适时告退第一百六十页第一百六十一页，共344页。第二节舞会的礼仪

第一百六十一页第一百六十二页，共344页。一、举办舞会的礼仪规范

举办舞会的时机举办舞会的时间举办舞会的地点舞会的参加人员舞会的组织第一百六十二页第一百六十三页，共344页。二、参加舞会的礼仪规范

（一）修饰

1、仪容2、化妆3、服装第一百六十三页第一百六十四页，共344页。（二）邀人1、常规通常是男士首先向女士发出邀请。男士邀请女士，女士可以拒绝；女士亦可邀请男士，男士却不能拒绝。第一百六十四页第一百六十五页，共344页。（二）邀人

3、方法

（1）直接法（2）间接法第一百六十五页第一百六十六页，共344页。（二）邀人

3、选择年龄相仿之人身高相当之人气质相同之人舞技相近之人无人邀请之人未带舞伴之人希望结识之人打算联络之人第一百六十六页第一百六十七页，共344页。（二）邀人

4、顺序

结伴而来的一对男女只要一同跳舞会的第一支曲子就可以了，男女主人亦然。从第二支曲子开始，大家都应当有意识地交换舞伴。第一百六十七页第一百六十八页，共344页。（三）拒绝

态度

托词第一百六十八页第一百六十九页，共344页。（四）舞姿

标准

文明第一百六十九页第一百七十页，共344页。（五）交际

1、叙旧2、交友第一百七十页第一百七十一页，共344页。第三节送花的礼仪第一百七十一页第一百七十二页，共344页。一、鲜花的品种

所谓花语，就是人们借用鲜花来表达自己的某种情感或愿望。第一百七十二页第一百七十三页，共344页。鲜花的品种

有些花应当慎送，即送给一些人可以，送给另外一些人却不可以。

如：玫瑰康乃馨第一百七十三页第一百七十四页，共344页。鲜花的品种

对某些人而言，有的鲜花是忌送的，即万万送不得的。如：菊花杜鹃花第一百七十四页第一百七十五页，共344页。二、鲜花的色彩

对鲜花的色彩的寓意和象征要特别关注。第一百七十五页第一百七十六页，共344页。三、鲜花的数目

赠送鲜花给他人，重在表达心意。从某种意义上说，它是重在寓意，不重数量的。第一百七十六页第一百七十七页，共344页。四、鲜花的包装

若以成束的鲜花送人，要想显得认真和正式，务必要在花店购买鲜花的同时，请人用专用的玻璃纸将精心搭配、修剪的鲜花包好，并结以丝带。第一百七十七页第一百七十八页，共344页。五、受赠的对象

送花给他人，对方的年龄、性别、文化背景等等，都应加以注意。第一百七十八页第一百七十九页，共344页。六、赠送的方式

在国内的社交活动中，以花束的方式赠人以鲜花的做法最为常见。花篮盆花襟花第一百七十九页第一百八十页，共344页。第四节宴请的礼仪第一百八十页第一百八十一页，共344页。宴请的礼仪宴请和赴宴，是礼尚往来的一种交往形式。第一百八十一页第一百八十二页，共344页。一、宴请的形式

1、宴会。

2、招待会。3、茶会。4、工作餐。第一百八十二页第一百八十三页，共344页。二、赴宴之前的准备

1、应邀。2、外表。3、礼品。第一百八十三页第一百八十四页，共344页。三、宴会中的礼仪

（一）入座

1、桌次问题。2、席次问题。第一百八十四页第一百八十五页，共344页。宴会中的礼仪

（二）进餐（三）交谈（四）祝酒（五）喝茶（或咖啡）（六）水果（七）纪念物品第一百八十五页第一百八十六页，共344页。四、宴会结束礼仪1、客人一般不得中途退席。2、客人餐毕，一般不要离席，应等其他客人吃完。3、散席时，客人要向主人等致意，然后握手告别，并与其他客人告别。第一百八十六页第一百八十七页，共344页。第八章餐饮礼仪第一百八十七页第一百八十八页，共344页。第一节中餐的礼仪第一百八十八页第一百八十九页，共344页。中餐一、宴会活动的组织

1、确定宴请对象。2、确定宴请的规格和形式。3、确定宴会的时间和地点。第一百八十九页第一百九十页，共344页。二、餐桌的安排方位的尊卑原则：

居中为上以右为上以远为上第一百九十页第一百九十一页，共344页。（一）桌次的安排

主桌23主桌45236主桌2345主桌234主桌5234主桌56243第一百九十一页第一百九十二页，共344页。（二）座次的安排主人第二主宾主人4主人3客人4主人5主宾主人2客人3主人第二主宾客人6主人5客人3第二主人主人3客人5主人6客人4主宾主人4门口门口第一百九十二页第一百九十三页，共344页。长条桌型宴请座次客人5客人8客人1客人2客人4客人3客人7主人主人3主人4主人6主人6第二主人主人5门口第一百九十三页第一百九十四页，共344页。三、餐具的使用

筷子碗盘碟湿巾牙签第一百九十四页第一百九十五页，共344页。第二节西餐的礼仪第一百九十五页第一百九十六页，共344页。一、西餐的文化背景

在西方，吃饭有两个概念，一是吃饱，二是享受用餐情趣。第一百九十六页第一百九十七页，共344页。二、用西餐的场合

（一）自助餐（二）鸡尾酒会（三）晚宴第一百九十七页第一百九十八页，共344页。第三节饮品的礼仪第一百九十八页第一百九十九页，共344页。一、茶的礼仪

（一）茶叶的种类1、绿茶2、红茶3、黑茶4、乌龙茶5、黄茶6、白茶第一百九十九页第二百页，共344页。（二）中国的行茶礼仪

以茶代酒

“茶有十德”酒满茶半第二百页第二百零一页，共344页。（三）西方下午茶的礼仪第二百零一页第二百零二页，共344页。二、咖啡的礼仪第二百零二页第二百零三页，共344页。三、酒的礼仪（一）选酒

酱香型白酒浓香型白酒清香型白酒米香型白酒第二百零三页第二百零四页，共344页。（二）中国饮酒礼仪

1、“文敬”2、“回敬”3、“互敬”4、“代饮”5、“罚酒”第二百零四页第二百零五页，共344页。（三）西方饮酒礼仪

1、西方饮酒的注意事项2、酒与菜的搭配3、品酒第二百零五页第二百零六页，共344页。第九章仪式礼仪第二百零六页第二百零七页，共344页。第一节迎送礼仪第二百零七页第二百零八页，共344页。一、迎来送往的意义和作用

1、通过迎来送往，可以树立个人及集体的形象。2、通过迎来送往可以表达对上级领导、兄弟单位、亲朋好友的尊重和礼貌，可以加深彼此之间的感情，增进彼此之间的友谊，加强彼此之间的合作，取得上级领导的支持。第二百零八页第二百零九页，共344页。二、迎来送往的的礼仪

（一）家庭中对亲友的迎来送往

1、迎客的礼仪2、待客的礼仪3、送客的礼仪第二百零九页第二百一十页，共344页。（二）工作中迎来送往的礼仪

1、有约接待的礼节一是充分作好接待的准备工作。二是把握好迎送的礼节。第二百一十页第二百一十一页，共344页。充分作好接待的准备工作

首先，要弄清来客的基本情况。其次，要拟订接待方案。最后，是资料和其他方面的准备工作。第二百一十一页第二百一十二页，共344页。有约接待的礼节

接待规格第二百一十二页第二百一十三页，共344页。有约接待的礼节二是把握好迎送的礼节

首先，要掌握好时间。其次，要有礼貌地问清客人的情况，以免接错人。第二百一十三页第二百一十四页，共344页。工作中迎来送往的礼仪

2、无约接待的礼节第二百一十四页第二百一十五页，共344页。第二节会议礼仪第二百一十五页第二百一十六页，共344页。一、会议准备礼仪（一）会务筹备组的建立

下设两个小组：秘书小组与会务小组第二百一十六页第二百一十七页，共344页。会议准备礼仪（二）会务准备

1、拟发会议通知。2、安排会场。3、其他准备。4、做会务预算。第二百一十七页第二百一十八页，共344页。二、会议组织礼仪

（一）工作性会议礼仪

1、会议通知应阐明目的。2、会议应适于讨论。3、既服从多数又尊重少数。第二百一十八页第二百一十九页，共344页。（二）例会组织礼仪

1、与会者应准时到会。2、座位安排应紧凑。3、会议的时间不宜过长。第二百一十九页第二百二十页，共344页。（三）报告会的组织与礼仪

1、选好报告人。2、向报告人介绍情况。3、对报告人要以礼相待。4、注意“对话”方式。第二百二十页第二百二十一页，共344页。（四）座谈会的组织与礼仪

1、及时通知并说明内容。2、创造出融洽、热烈的气氛。3、鼓励插话与争论。第二百二十一页第二百二十二页，共344页。（五）讨论会的组织与礼仪

1、适当控制会议规模。2、创造畅所欲言的环境。3、会议纪要应全面客观。第二百二十二页第二百二十三页，共344页。（六）其他形式的会务工作中的礼仪

电话会议第二百二十三页第二百二十四页，共344页。三、会后工作礼仪

1、整理会议记录。2、安排与会人员离会。3、会议文件的立卷归档。4、会议新闻报道。5、会务工作总结。

第二百二十四页第二百二十五页，共344页。第三节剪彩礼仪第二百二十五页第二百二十六页，共344页。一、剪彩用具的准备1、红色缎带。2、新剪刀。3、白色薄纱手套。4、托盘。5、红色地毯。第二百二十六页第二百二十七页，共344页。二、剪彩人员的选定1、剪彩者的选定。2、礼仪小姐的选定。第二百二十七页第二百二十八页，共344页。三、剪彩程序1、请来宾就坐。2、宣布仪式开始。3、简短发言。3、进行剪彩。5、陪同参观。第二百二十八页第二百二十九页，共344页。四、剪彩者的礼仪要求1、注意仪容仪表。2、举止大方文雅。3、谈笑有节制。第二百二十九页第二百三十页，共344页。第四节升旗仪式第二百三十页第二百三十一页，共344页。一、升国旗仪式（一）国旗来历（二）升国旗的要求第二百三十一页第二百三十二页，共344页。二、升军旗仪式（一）军旗（二）升军旗的要求

1、迎军旗。2、送军旗。第二百三十二页第二百三十三页，共344页。第十章宗教礼仪第二百三十三页第二百三十四页，共344页。第一节基督教礼仪第二百三十四页第二百三十五页，共344页。基督教概述

基督教是信仰耶稣为救世主的各教派的统称。第二百三十五页第二百三十六页，共344页。一、基督教概述（一）基督教的起源原始的基督教产生于犹太教中的一个教派——拿撒勒派。第二百三十六页第二百三十七页，共344页。（二）基督教教义1、十诫。2、三位一体。3、相信原罪。4、相信救赎。5、因信称义。6、相信天国永生。7、相信地域和永罚。8、相信末世。第二百三十七页第二百三十八页，共344页。（三）基督教的经典

《圣经·新约》第二百三十八页第二百三十九页，共344页。二、基督教仪式礼仪（一）洗礼（二）坚振（三）告解（四）圣餐（五）终傅第二百三十九页第二百四十页，共344页。基督教仪式礼仪（六）圣职（七）婚礼（八）葬礼（九）基督教活动介绍第二百四十页第二百四十一页，共344页。洗礼

点水礼和浸水礼第二百四十一页第二百四十二页，共344页。基督教活动介绍1、称谓。2、礼拜。3、祈祷。4、唱诗。5、守斋。6、圣诞节。7、复活节。8、圣灵降临节。第二百四十二页第二百四十三页，共344页。祈祷“阿门”，意为“唯愿如此，允获所求”。第二百四十三页第二百四十四页，共344页。三、基督教的禁忌1、十诫的内容。2、离婚禁忌。3、忌食动物血液。4、忌占卜。5、忌烟酒。第二百四十四页第二百四十五页，共344页。基督教的禁忌6、安息日禁忌。7、数字禁忌。8、方位禁忌。9、教堂内禁忌。第二百四十五页第二百四十六页，共344页。第二节伊斯兰教礼仪第二百四十六页第二百四十七页，共344页。伊斯兰教礼仪

“伊斯兰”的意思是“顺服”，即顺服唯一的神安拉；教徒称为“穆斯林”，意思就是“顺服者”，即顺服安拉意志的人。第二百四十七页第二百四十八页，共344页。一、伊斯兰教概述（一）伊斯兰教的起源

伊斯兰教产生于七世纪初的阿拉伯半岛，其创始人穆罕默德于公元570年出生在麦加。第二百四十八页第二百四十九页，共344页。（二）伊斯兰教教义1、信安拉。2、信使者。3、信天使。4、信经典。5、信末日审判和死后复活。第二百四十九页第二百五十页，共344页。（三）伊斯兰教的经典

《古兰经》第二百五十页第二百五十一页，共344页。二、伊斯兰教的主要宗教活动礼仪（一）宗教活动仪式1、念功。2、礼功。即做礼拜。3、斋功。4、课功。也叫天课，即缴纳宗教税。5、朝觐。6、入教。第二百五十一页第二百五十二页，共344页。念功

念诵“万物非主，唯有真主；穆罕默德是主的使者”这句宗教口号。在我国，这句口号被称为“清真言”。第二百五十二页第二百五十三页，共344页。（二）伊斯兰教的交际礼仪

伊玛目阿訇毛拉第二百五十三页第二百五十四页，共344页。（三）伊斯兰教的主要节日1、开斋节。在我国新疆地区叫肉孜节。2、宰牲节。3、圣纪节。第二百五十四页第二百五十五页，共344页。（四）伊斯兰教的葬礼1、提念“清真言”。2、伴送归真。3、守候在病人身边的人，当病人烟气后行为。4、报丧。5、净身。第二百五十五页第二百五十六页，共344页。伊斯兰教的葬礼6、穿“卡凡”。7、站“者那则”。“者那则”就是葬礼。8、埋葬。9、穆斯林对亡人的祭祈。第二百五十六页第二百五十七页，共344页。三、伊斯兰教禁忌1、伊斯兰教徒禁食猪肉。2、伊斯兰教徒禁酒。3、婚姻禁忌。4、送礼禁忌。5、饮食禁忌。6、着装禁忌。第二百五十七页第二百五十八页，共344页。第三节佛教礼仪第二百五十八页第二百五十九页，共344页。一、佛教概述（一）佛教的起源

佛教产生于公元前6世纪至前5世纪的古印度，创始人释迦牟尼。第二百五十九页第二百六十页，共344页。四大种姓

婆罗门刹帝利吠舍首陀罗第二百六十页第二百六十一页，共344页。佛教的起源

释迦牟尼的遗体火化后结成若干颗粒，佛教徒称之为“舍利”。意思为尸体或身骨。第二百六十一页第二百六十二页，共344页。（二）佛教的基本教义1、四谛，就是：苦、集、灭、道。2、八道正又叫八圣道。3、“十二因缘”，即佛教“三世轮回”的基本理论。4、“三法印”，即“诸法无我”、“诸行无常”和“涅磐寂静”。5、佛教的标记。第二百六十二页第二百六十三页，共344页。二、佛教的主要礼仪和节日（一）佛教中常见主要礼仪

1、称谓。2、四威仪。指僧尼的行，站，坐，卧。3、受戒。4、合十礼。5、顶礼。佛教最高礼节，是向佛、菩萨或上座所行礼节。

第二百六十三页第二百六十四页，共344页。称谓

出家的佛教徒俗称“和尚”（僧）和“尼姑”(尼），也可尊称为“法师”、“法太”。不出家而遵守一定戒律的佛教信徒称“居士”，也可尊称为“施主”。第二百六十四页第二百六十五页，共344页。佛教中常见主要礼仪

6、南无。7、绕佛。8、朝山。9、入寺须知。第二百六十五页第二百六十六页，共344页。（二）佛教的主要节日1、世界佛陀日。2、佛诞节。纪念释迦牟尼诞生的节日。3、成道节。纪念释迦牟尼的节日。4、涅槃节。纪念释迦牟尼逝世的节日。第二百六十六页第二百六十七页，共344页。三、与佛教有关的习俗禁忌1、五戒。杀生戒、偷盗戒、邪淫戒、妄语戒、饮酒戒。2、饮食禁忌。（素食包括不吃“荤”和“腥”）3、忌烟酒。4、结婚禁忌。5、忌蓄私财。第二百六十七页第二百六十八页，共344页。与佛教有关的习俗禁忌6、享乐禁忌。7、交往禁忌。8、居士的禁忌。第二百六十八页第二百六十九页，共344页。第十一章我国主要的礼俗介绍第二百六十九页第二百七十页，共344页。第一节传统节日第二百七十页第二百七十一页，共344页。一、春节（一）春节的由来第二百七十一页第二百七十二页，共344页。（二）春节的习俗1、扫尘。2、备年货。3、贴对联、窗花和“福”字。4、年画。5、放鞭炮。6、守岁。第二百七十二页第二百七十三页，共344页。春节的习俗7、拜年。8、闹。9、春节食俗。10、春节的忌讳第二百七十三页第二百七十四页，共344页。春节传说：贴春联和门神

“桃符”

神荼郁垒秦叔宝尉迟恭第二百七十四页第二百七十五页，共344页。《现代礼仪》期末考查题

一、问答题（60分）1、礼仪有什么特性？它有哪些原则？2、怎样安排轿车的座次？上下轿车的规则是什么？3、仪容美的基本要求有哪些？仪容美应从身体的哪几个方面考虑？4、交谈的礼仪规范有哪些？交谈中有什么禁忌？5、人际交往中常用的称呼有哪几种？称呼有哪些礼仪规范？6、待客中有约接待和无约接待的礼仪有哪些？第二百七十五页第二百七十六页，共344页。《现代礼仪》期末考查题

二、简述题（40分）1、简要说明怎样进行自我介绍和介绍他人。2、会议准备礼仪、会后工作礼仪分别有哪些？举例说明几种重要会议（至少两种）的礼仪。第二百七十六页第二百七十七页，共344页。第十一章举起“人性”旗帜的森村诚一第二百七十七页第二百七十八页，共344页。举起“人性”旗帜的森村诚一一、森村诚一的生平与作品二、森村诚一的推理艺术三、森村诚一对“人性”的呼唤四、森村诚一的主要作品第二百七十八页第二百七十九页，共344页。森村诚一的生平与作品

森村诚一不仅继承发展了松本清张社会派推理小说的特色，而且还在作品主题、人物塑造、故事构思、语言对话上独树一帜，成为70年代最具影响的推理小说家。

作品多达100多部。在1975年至1977年的三年中，先后写出系列推理小说《人性的证明》《青春的证明》《野性的证明》轰动文坛。《人性的证明》被列入世界侦探小说的十大精品之一，被改编成电影后风靡世界各国。

第二百七十九页第二百八十页，共344页。森村诚一的推理艺术

1、题材广泛作品深刻

他的作品从寻常的生活出发，抓住典型事件来表现重大的社会题材。其作品对日本社会问题，作了深刻的剖析和批判，做到了“寓虚构于真实之中”，并充分显示了社会派推理小说的严肃主题和现实主义批判精神。第二百八十页第二百八十一页，共344页。森村诚一的推理艺术

2、多姿多彩的艺术典型如：《人性的证明》中的八衫恭子

管川则子（《身份不明的被害者》）

野泽虹子（《虚幻的旅行》）第二百八十一页第二百八十二页，共344页。森村诚一的推理艺术

3、奇崛新颖的构思

他的推理作品不少于百部，但读他的每一篇小说，很少有“似曾相识”之感。这是因为作者写犯罪手法和犯罪案件的发生，注重了它的特殊性与个性，作者奇崛新颖的构思，令读者有耳目一新之感。第二百八十二页第二百八十三页，共344页。森村诚一的推理艺术

4、优美犀利的文笔

他的叙述简洁而紧扣主题，从不拖泥带水，写人写事，单刀直入；解剖人物心理，又入木三分。他描绘场景，或丛林，或雪山，或豪华宾馆，都惟妙惟肖。人物对话，一语双关，包含隐情，令人猜测。总之，作品一改传统侦探小说叙事冗长拖沓的毛病，又不同于那种血腥渲染和一笔带过的松散结构，以贴近生活的现代派语言适应了当代读者的需求。第二百八十三页第二百八十四页，共344页。森村诚一对“人性”的呼唤

森村诚一作品最大的成功之处，是他致力于人性的描绘与人性的挖掘。这也是森村诚一推理小说所表现的最高境界。如：《人性的证明》中，他深入细致地挖掘了八衫恭子的犯罪与人性的冲突。《青春的证明》、《孽缘》

第二百八十四页第二百八十五页，共344页。森村诚一对“人性”的呼唤

他在“人性”这一问题的挖掘上是很深刻的。他深刻地剖析日本社会人与人之间关系的性质与复杂性，人与社会畸形发展的必然联系。他的创作主旨，是为了宣传“正义必然战胜邪恶”这一主题。他对“人性”的呼唤与对“人性”的追求，都给他的作品带来了积极的理想主义色彩。第二百八十五页第二百八十六页，共344页。森村诚一的主要作品

《摩天大厦的死角》《人性的证明》《青春的证明》《野性的证明》《黑血的证明》《虚幻的坟墓》《太阳黑点》《腐蚀》《花骸》《“蔷薇蕾”的凋谢》《电话魔鬼》《罪行环状线》等。

第二百八十六页第二百八十七页，共344页。第十二章

日本的反暴力推理小说和间谍推理小说第二百八十七页第二百八十八页，共344页。大树春彦作品分析

代表作：《苏醒的金狼》《野兽的城市》《野情》《凶暴》《以牙还牙》等。

他以反暴力为题材，把凶杀的暴行视为兽行，将复仇贯穿在整个作品之中。

第二百八十八页第二百八十九页，共344页。西村寿行作品分析成名作：《追捕》

写了100多部侦探推理小说，主要有《血火大地》《凌虐》《恐怖黑唇》《白骨树林》《死尸海峡》《黄金犬》等。

第二百八十九页第二百九十页，共344页。赤川次郎与青春推理派小说主要作品：《花猫福尔摩斯》系列、《女大学生与中年刑警》系列代表作：《死人的学园祭》《三姐妹侦探团》《虚幻的四重奏》《午后的恋人们》《血和蔷薇》《华丽的侦探们》《神秘的诱惑》《欲海凶魔》《侦探物语》《虚幻的坟墓》等。第二百九十页第二百九十一页，共344页。赤川次郎的青春推理派小说

1、他的青春推理小说迎合了广大日本青少年的喜爱。2、他的小说构思奇特而有趣，文笔幽默而俏皮，在惊险的情节中穿插了不少笑料，令人目瞪口呆之际又笑口唱开。3、他在写法上具有现代风格，节奏感强，文笔简洁，交代故事从不拖泥带水，与现代生活节奏合拍。第二百九十一页第二百九十二页，共344页。第十三章中国侦探小说概况第二百九十二页第二百九十三页，共344页。中国侦探小说的起源与发展

中国侦探小说的起源，可以追溯到古书上记载的各种案例。明清时候的文学作品各类案例与故事为中国近代诞生侦探小说打下了基础。第二百九十三页第二百九十四页，共344页。程小青的侦探小说

翻译英国作家柯南道尔的《福尔摩斯探案》，后来创作《霍桑探案》，一举成名。先后写出了《江南燕》《珠项圈》《白衣怪》《新婚劫》等30余部侦探小说。在小说中，程小青设计了霍桑与包朗一对搭档，类似福尔摩斯与华生医生。第二百九十四页第二百九十五页，共344页。程小青的侦探小说

1、程小青的侦探小说，揭示了旧中国的黑暗与制度的腐败，正是在这一背景下，才发生了形形色色的案件。2、程小青强调了科学破案。3、在写法上，程小青反对把侦探写成超人。第二百九十五页第二百九十六页，共344页。第十四章侦探小说的文体艺术第二百九十六页第二百九十七页，共344页。侦探小说的文体艺术的独特性

一、题材：犯罪现象与侦探活动

侦探小说的题材，是以描写案件的发生与破案的经过为主体的。（1）侦探小说必定以揭示犯罪现象为其主题。（2）小说一定要写侦探活动。

第二百九十七页第二百九十八页，共344页。犯罪现象的类型1、车祸致死类。2、中毒死亡类。3、珠宝失窃类。4、遗产纠纷类。5、情杀类。6、复仇类。7、个人隐私类。8、国家机密与名人丑闻类。

此外，还有因各种生活琐事引出的案件。归纳起来，因为金钱、权力、名誉和复仇等而犯罪作为题材的在侦探小说中占了百分之九十以上。

第二百九十八页第二百九十九页，共344页。侦探小说的文体艺术的独特性二、布局：构思巧妙与结构严谨案件发生——有多种可怀疑的作案者——一一排除——找出真凶

这种布局，是始终充满悬念的。越是成功的侦探小说，凶手越是隐蔽，破案越有难度。

第二百九十九页第三百页，共344页。侦探小说的文体艺术的独特性

三、人物：侦探与罪犯

侦探小说的文学价值，就在于它拥有众多独具性格特征的人物形象。

侦探小说中的人物主要有三类：

罪犯，知情者，侦探。第三百页第三百零一页，共344页。侦探小说的文体艺术的独特性

四、情节：扑朔迷离、高潮迭起

侦探小说不仅要求作者有巧妙的构思与严峻的布局，还要求作者在叙事和交代情节使具有以下特点：精细、简洁、紧凑。

侦探小说是情节小说，把情节安排得扑朔迷离、高潮迭起，是侦探小说成功的主要因素之一。第三百零一页第三百零二页，共344页。侦探小说的文体艺术的独特性

五、思维方式：形象思维与逻辑思维相结合

1、形象思维是文学艺术创作的基本手段。

2、逻辑思维对侦探小说来说更为重要。因为侦探正是通过那些人物特征、作案留下的痕迹、以及作案者的动机，从而推理出凶手的。第三百零二页第三百零三页，共344页。《侦探小说概论》考查题

一、写出以下作家的代表作品，每人三篇（15分）爱伦坡、柯南道尔、艾勒里·奎恩、阿加莎·克里斯蒂、森村诚一二、写出以下作品的作者与国籍（20分）1、《月亮宝石》2、《侠盗亚森·罗宾》3、《长眠不醒》4、《007系列小说》5、《法官和他的刽子手》6、《八墓村》，7、《猫知道